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FACTURA
REALICE UN PEDIDO DE UN COLCHO, POR IMPORTE DE 178,99 EUROS, NUMERO DE PEDIDO 989944566, ESTOY PIDIENDO LA FACTURA A GROUOON Y A LA EMPRESA Y NINGUNO ME CONTESTA, MUCHO MENOS ME LA ENVIAN, GRACIAS
Penalización por ejercer derecho de baja de servicio
El pasado 21/7/23 contraté el servicio de alarma de Movistar Prosegur. A fecha 26/7/23, procedieron con la instalación del servicio. A fecha de 3/08/23 solicité darme de baja del servicio.Ahora quieren cobrarme 125 Eur + IVA por ejercer la baja y dentro de los 14 días de periodo de desistimientoSolicito a la empresa que no proceda con el cobro indebido
CORTES DEL WIFI, ACCESO INTERNET
He realizado la portabilidad de orange a Conecta T y desde entonces no son más que incidencias.un dia no pude trabajar durante una hora y media porque no tenía conexión y alega la empresa una caida del servicio a nivel total pero es menetira pues mis compañeros en casa con otras compañiás pudieron trabajarCortes constantes del servicioel Wifi no llega a ningún lugar de la casa, no pudiendo ponerlo en el movil ni ver peliculas en la televisión por internetlos móviles van mal, lentos, no cogen buena coberturaEn la empresa no nos dan solución, solo mentirasQuiero volver a cambiarme y no me dejan sin pagar 200 euros o más de penalización
Problemas con pago y factura
Hola,Teníamos una actividad reservada con esta empresa y, por disconformidad en ciertos aspectos, decidimos cancelarla a 10 días de tener lugar.La actividad está abonada, por lo que estamos en paz con la el prestador del servicios. Sin embargo, considero que 10 días son margen más que suficiente para que la actividad sea reembolsada, al menos parcialmente.No obstante, el motivo de la reclamación no es este sino la presunta neglicencia del profesional al negarse a, cuanto menos, emitirme una factura para poder deducir el gasto.Le ha sido solicitada por whatsapp y por correo, en repetidas ocasiones, y siempre en maneras apropiadas y asertivas.En todos los casos, o bien no responde o bien se niega explícitamente a emitir la factura. Ha llegado incluso a pedir más dinero para emitirla.Naturalmente, considero que esto es inaceptable. En mi opinión, hay dos abusos en esta situación. La primera, cobrar dinero por un servicio no prestado y cancelado con 10 días de antelación. La segunda y más grave, negarse tácita y explícitamente a cubrir con la obligación legal de emitir factura por este cobro.Gracias.
Problema con el reembolso de una cancelación
Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 19/07/23 realicé una cancelación a través de la empresa booking.com de mi reserva nº 5129070232564419703 en el alojamiento Apartamentos Vista Blanes sito en MenorcaLlamé a atención al cliente de booking y me comunicaron que tenía que gestionarlo directamente con el alojamiento ya que booking opera a través de una empresa colaboradora. Así procedí y el alojamiento me confirmó que efectivamente sólo me penalizarían con la primera noche (tengo emails confirmatorios de la empresa que prueban estos hechos). Se los adjunto.Han pasado los días y no he recibido el reembolso restante del importe principal de 1.566,65 €, que según mis cálculos me corresponderían 1.436 € (descontando una noche).He tenido diferentes conversaciones e intercambio de emails tanto con booking como con la empresa Bedsonline y uno y otro manifiesta que quién debe realizar el reembolso es el otro y viceversa. Copio textualmente lo que me indica booking en el email recibido esta misma mañana: Esta es una reserva de un colaborador, la cual no acepta modificaciones ni cancelaciones luego de las fechas correspondientes. Tal como puedes ver en tu mail de confirmación, la cancelación sin cargos de tu reserva era posible hasta el día 10 de Julio, 23.59hs. Hemos recibido tu solicitud de cancelación el día 19 Jul 2023, 18:15 y por ese motivo nos es imposible asistir en esta oportunidad. Aunque el alojamiento y el colaborador hayan aceptado esta cancelación, no podemos modificar tu reserva. Debes contactar al alojamiento para que ellos realicen la devolución que crean conveniente. En este sentido, no puedo contactar con el supuesto colaborador pero ni booking ni bedsonline me facilitan su contacto por protección de datos. Necesito que me ayuden a recuperar mi dinero. Soy consciente que aunque cancelé fuera de plazo, tanto el alojamiento como hotelbeds han accedido a cobrarme una sóla noche, confirmando la posibilidad de realizarme el reembolso. Sin embargo, nadie se pone de acuerdo en quién debe devolverlo.En virtud de lo anteriormente expuesto,SOLICITO el reembolso de la cantidad de 1.436 € correspondiente a la cancelación en plazo de la reserva nº 5129070232564419703 en el alojamiento Apartamentos Vista Blanes sito en Menorca.Sin otro particular, atentamente.
REPARACION DEFECTUOSA
DESPUES DE LLEVAR MI AUTO A REPARAR A NORAUTO TELDE PARA UN CAMBIO DE EMBRAGUE ME DEVUELVEN EL COHE SIN FRENOS Y SIN AVISAR Y ESTOY A PUNTO DE TNER UN ACCIDENTE AL RECLAMAR ME DICEN QUE VUELVA A LLEVARLO QUE FUE UN FALLO DE ELLOS Y ME DEVUELVEN EL COCHE CON UN FALLO EN EL ARRANQUE ESTA VEZY ME DICEN QUE ESTABA YA ESTROPEADO LO CUAL ME EXTRAÑA MUCHO PORQUE MI COCHE ENTRO ALLI PARA UN CAMBIO DE EMBRAGUE HARTO DEL PESIMO TRABAJO ACUDO A OTRO TALLER Y ME DICEN QUE NORAUTO HA MONTADO EL MOTOR DE ARRANQUE AL REVES (DISPONGO DE FOTOS DEL MECANICO QUE DESCUBRE EL PROBLEMA)LO QUE A CAUSADO QUE LA PIEZA SE ESTROPEE POR MALA COLOCACION Y TENGO QUE DESEMBOLSAR OTROS 600 EUROS PARA PONER UN NUEVO MOTOR DE ARRANQUE ...EN RESUMEN LA MALA PRAXIS DE NORAUTO NO SOLO ME HA DEJADO SIN PODER UTLIZAR MI COCHE MESES SINO QUE ME HA COSTADO 600 EUROS MÁS CAMBIAR UNA PIEZA QUE ELLOS COLOCARON DE FORMA DEFECTUOSA Y POR CONSIGUIENTE SE ROMPIÓ..RECLAMO DESEMBOLSO DE ESTA REPARACION FORZOSA POR CULPA DE NORAUTO
Reclamación por presupuesto injustificado
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes por el trabajo realizado el pasado viernes 25 de agosto a las 21:30 h, para la apertura de una puerta de una vivienda. El importe de 150 € por desplazamiento es injustificado, muy elevado.Llegaron a solicitar hasta 1.000 € por un servicio de 5 min de duración, con el desplazamiento de un operario y sin el uso de ninguna herramienta o material especial.Esa actitud muestra el tipo de empresa y de gestores que tiene la empresa, personas sin ética a las que le sirve cualquier situación para ganar dinero, aprovechándose del desamparo de las personas.Considero necesario dejar esta reclamación visible en internet para que otras personas sepan sobre su comportamiento.SOLICITO un reembolso parcial de lo abonado, hasta alcanzar una cantidad por desplazamiento justificable, de una persona (trabajador autónomo subcontratado) que se moviliza desde Madrid (30 km) en un vehículo privado.Sin otro particular, atentamente.
Cargo de pago fraudulento
Buenos días, desde el mes de marzo de 2023 me encuentro suscrita a un servicio de la compañía PRIVILEGIOS EN COMPRAS de manera fraudulenta y sin haber ejercido el consentimiento ni autorizado el uso de mis datos bancarios. Solicito el reingreso de las 6 cuotas (90€) que me han pasado sin mi consentimiento y sin haber consumido ninguno de sus servicios.
Comentario de huésped con mal comportamiento y roturas en el alojamiento
El pasado mes de marzo se alojó en mi alojamiento dos personas que hicieron roturas y tuvieron un mal comportamiento de hecho se alojó más gente que no estaba incluida en la reserva (2773940655) Tras hablarlo con booking y proceder a la reclamación del coste, este se abonó. El problema viene cuando al x tiempo el huésped pone una valoración a la casa injustamente ya que suponemos que no les sentó bien tener que abonar por las personas adicionales y por las roturas. Se le indica a booking que no es justo que dejen hacer un comentario que implica directamente al alojamiento tras su mal comportamiento y booking rechaza eliminar esa puntuación
Imposibilidad de cancelación
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque compré un cupón a través de su plataforma para realizar un paseo en barco, tras varios intentos, fue imposible acordar una fecha con la empresa proveedora para realizar la actividad, pese haberlo intentado en varias ocasiones. Al pedir que se me devolviera el dinero, desde Groupon se me respondió que no se puede reembolsar por haber pasado 14 días, aunque el cupón tenga validez de 3 meses. SOLICITO por tanto, una devolucion del importe completo al no poder disfrutar de la actividad por causas ajenas a mi. Sin otro particular, atentamente.Rebeca
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