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No han arreglado algo que ellos rompieron
Estimados/as señores/as: El día 1 de octubre de 2024 , deje mi coche a fin de que se efectuaran las reparaciones siguientes: quitar el granizo de la chapa y pintar el coche. El día fijado para recoger el coche, se me comunica que se ha roto la maneta exterior del copiloto del coche durante la reparación. En ese momento me dicen que la van a reparar ellos pero, cuando vuelvo a llamar para preguntar sobre ello dicen que no la reparan porque está oxidada. Es una pieza de plástico y tengo un vídeo del mecánico que la cambió donde se ve que está en perfecto estado. La factura tuve que pagarla en su totalidad porque de lo contrario, no me dejaban sacar mi vehículo del taller. SOLICITO: El reembolso de [370,68€], importe de las reparación que le tuve que hacer al coche para poder utilizar la puerta del conductor y la ITV que me echaron para atrás el 16 de diciembre con motivo de esa maneta rota. Aporto el documento de la ITV donde se comprueba que el único fallo del vehículo era la maneta que se rompió en Autos Jea Guadarrama y se negaron a reparar y la factura de la maneta en mi taller de confianza. Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Devolución del dinero
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no se me ha devuelto el importe por la compra del producto de un apple watch a fecha de 18/12/2024, con numero de pedido 807552758 Detallo cronológicamente lo ocurrido: 18/12/2024: Hago pedido de un apple watch. 19/12/2024: Cancelo pedido, el pedido no ha salido de almacen. Solo he recibido la confirmación por parte de ellos. El pedido se cancela correctamente, 19/12/2024: Se me notifica el proceso de devolución y que tardará aprox. 24/48 hrs para la confirmación total. Luego veré el reembolso en unao 7-14 dias habiles. 30/12/2024: Recibo un mail de confirmación de tramitación de reembolso. Aqui me notifican que pueden tardar 14 dias habiles en notificar el reembolso y unos 7-10 dias adicionales en ver el reembolso en mi cuenta bancaria. 6/02/2025: Me pongo en contacto con AllZone. Su unica respuesta es que lo escalan al departamento responsable. 18/02/2025: Me vuelvo a poner en contacto con AllZone. Misma respuesta, que lo escalan al departamento responsable. 20/02/2025: Pido hoja de reclamaciones. Lo unico que recibo como contestación es que lo escalan al departamento responsable. No se me facilita hoja de reclamaciones. 10/03/2025: Sigo esperando la devolución. Supongo que iré a poner una denuncia. SOLICITO la devolución integra del importe del apple watch que pague. Tengo pruebas y tengo todo el histórico de conversas. Sin otro particular, atentamente.
Mantenimiento no prestado
Formalizamos el servicio de mantenimiento que nunca se ha llegado a prestar a pesar de cobrarnos la anualidad. Hemos llamado y escrito en numerosas ocasiones y no hay manera de ponerse en contacto con ellos. Solicitamos la devolución del importe.
cargo indebido en tarjeta
Soy un particular que he tenido cargos de cash privicompras nyon sin mi consentimiento durante cuatro meses por un importe cada mes de 18 euros. Yo no he suscrito consciente ni voluntariamente servicio alguno de este tipo. Por lo que he podido deducir se ha activado a raíz de una compra online en Mediamark.
Problema con el sistema de verificación
Buenos dias,En mi cuenta de Wallapop debo verificar el e-mail pero me es imposible ya que el correo de registro (dado que me registré a través de facebook) es del tipo facebookxxxxxxxx@fb.wallapop.com, que no puedo consultar (o no se como).
Renovación con DAZN
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace tiempo que contraté una suscripción con ustedes por 12,99, que llevo disfrutando hace mucho tiempo. Esta suscripción se ha renovado por un precio no acordado. Intente cancelar mi suscripción en enero en el chat de su web, ya que no tienen otro modo de contactar, y se me ofreció continuar con la suscripción actual a 12,99 al mes por un año. Lo de que la suscripción mensual tiene permanencia de un año no lo dejan nada claro cuando contratas. El agente que me atendió en el chat (Pablo) me envió un correo confirmándome esto: ---------------------------------------------------------------------- Buenos días, David, Bienvenido al servicio de atención al cliente de DAZN España. Mi nombre es Pablo y acabamos de mantener una conversación sobre tu continuidad como cliente DAZN. Confirmarte que hemos aplicado correctamente tu oferta, tu suscripción Anual con pago fraccionado a DAZN Esencial tendrá un precio de 12.99€ durante 12 meses. Tu suscripción tendrá una duración inicial por dicho periodo de tiempo (12 meses) y se prorrogará de forma automática por el mismo plazo inicial, salvo que la suscripción sea válidamente cancelada por ti mediante el correspondiente preaviso, dicha terminación tendrá efecto al final del periodo inicial o del existente periodo de suscripción, como corresponda. Puedes encontrar todos nuestros términos y condiciones en http://www.dazn.com. Te recuerdo que a través de este enlace puedes acceder a un apartado donde encontrarás útiles consejos sobre el correcto uso de la plataforma, que te permitirán disfrutar de la mejor experiencia con DAZN. Si tienes cualquier otra consulta, no dudes en contactarnos a través de nuestro live chat en nuestra página web. Que tengas un buen día. Pablo, Team DAZN ----------------------------------------------------------------------- Mi sorpresa ha sido que han empezado a cobrarme 19,99 y cuando he contactado con ustedes por el dichoso chat, insisten en que me han renovado por el precio correcto, por no haber cancelado antes del 4 de febrero. No hicieron caso a mis deseos de cancelar antes del día límite y me liaron con una renovación al mismo precio, que ahora se traduce en 19,99, incumpliendo todo lo anterior. Parece que tras varios intentos, he conseguido que se cancele la renovación automática dentro de un año, pero me quedan once pagos hasta entonces de 19,99 en vez de 12,99. SOLICITO, que se cancele automáticamente mi suscripción por incumplir lo pactado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
PROBLEMA CON L REEMBOLSO
Buenas tardes, El día 14/01/2025 decidí hacer una compra en ALLZONE, al pasar los días y no cambiar el estado del pedido, tenía la posibilidad de cancelar el pedido y recibir el reembolso completo. Obviamente decidí cancelar el pedido. Viendo que pasaban los días y solo recibía emails predeterminados, decidí llamar y nadie me contestaba…Pasaba más de 30 minutos esperando y ni no recibía respuesta. He seguido enviado emails y no recibido ni respuestas ni mi reembolso. Han pasado ya muchos días y hasta día de hoy sigo sin recibir mi dinero… Estoy ya desesperada porque es una vergüenza ver como juegan con el tiempo y el dinero de las personas… Si la cosa sigue así aparte de informar de esto por esta herramienta, tendré que tomar vías legales… TRISTE VER EL NEFASTO SERVICIO DE REEMBOLSO!
problema con el reembolsos de el seguro
hola,15.4.3) Interrupción de Viaje ya iniciado. En caso de interrupción de Viaje ya iniciado como consecuencia de un percance cubierto por la Póliza y cuando el Asegurador hubiera trasladado anticipadamente al Asegurado a su Domicilio Habitual, el Asegurador le compensará por los servicios terrestres contratados que deba pagar el Asegurado sin poder disfrutarlos hasta el límite máximo de 600 € en España, de 1.000 € en Europa y de 2.000 € en el Mundo. El Asegurado deberá presentar el documento acreditativo de la contratación del alojamiento y resto de servicios terrestres para poder acreditar dicho reembolso. La compensación se calculará en base a los importes de los servicios terrestres no disfrutados y a partir del día siguiente en que se produzca la repatriación o el regreso anticipado organizado por el Asegurador, siempre que el Asegurado no hubiera podido recuperar los importes a través del proveedor del Viaje. Cuando se haya contratado un crucero, la cobertura de Interrupción del Viaje ya iniciado incluirá también la parte del crucero no disfrutado. Quedan excluidos los billetes de ida y vuelta. reclamo lo que me pertenecesobre el viaje a Budapest ,pues tuve que volver a el dia siguiente de la llegada por el fallecimiento de mi suegro y esta clausula de el seguro se ajusta con mi caso ,ademas de los billetes de regreso como ustedes dicen´
Pedido NO ENVIADO y 80 días esperando
Referencia del pedido: 629140850, pedido 361974, pagado el 19-12-24: Iphone 15 pro max blanco. Han transcurrido 80 días y aún no lo han enviado. Por favor, inventen otras excusas que son muy cansinos con las mismas, repetidas hasta la saciedad, tanto a mi como a otros incautos como se puede leer en otros comentarios. Me han MENTIDO desde el principio: 1.- Pusieron en su web que me llegaría a finales de Diciembre, MENTIRA (adjunto 1) 2.- Pusieron "enviado" en el estado del pedido, MENTIRA 3.- Me enviaron un e-mail (20-1-25) de que estaba a punto de salir, MENTIRA (adjunto 2) 4.- Me llamó una mujer para decirme que se enviaría la semana del 3 al 9 de Abril, MENTIRA. No ha llegado. Dicen que se debe a un “problema de logística” cuando lo que pasa es QUE NO LO TIENEN, aunque en la web aparece en stock. (adjunto 3) NUNCA lo han tenido aunque en la web aparece que tienen sotck y en blanco (que pedí) y negro, (que me ofertaron a los dos meses) para que otros incautos sigan comprando y pagándolo. Es decir, que están vendiendo algo que no tienen y lo he comprobado. He vuelto a pedir el mismo artículo el 03-03-25, y la web me ha dejado (adjunto 4) y lo más sorprendente, el 07-03-25 me enviaron un WhastApp (tlf. 606 411 907) para decirme que el pedido estaba pendiente de pago y me han enviado un e-mail recordándomelo y ofreciendo su ayuda para el pago. (adjunto 5) Eso es lo importante: que se pague. Le he recordado el pedido pendiente y no ha contestado. ¿Cómo se llama a esto de vender algo que no tenemos y no somos propietarios de ello? Y si lo tienen ¿por qué no lo envían que ya vamos para los 90 días cuando dicen que (por todas las excusas que ponen) se puede retrasar 30 días. ¿Es que en esa “empresa”, por llamarla de alguna forma, no hay ningún responsable, serio, que dé la cara, que me llame, que no me pongan más excusas y solucione el tema de una vez por todas. QUIERO MI PEDIDO y menos mentiras.
Falta de probisión del Servicio contratado
Por favor, explica brevemente el motivo de tu 1reclamación 1- Tenía contratado y en funcionamiento Vodafone fibra y 2 móviles desde hace año y medio, hasta finales de Enero. 2- Decido solicitar portabilidad a R- Cable que me instala el Servicio. 3- Recibo oferta de Vodafone para retomar el Servicio que me convence por lo que cancelo la portabilidad. 4- Desde hace casi un mes no tengo fibra, no puedo disfrutar de Netflix, Sky y Movistar + a los que estoy suscrito. 5- Todo ello sin información alguna ( recordemos que poco antes tuve servicio Vodafone durante año y medio) del inexplicable incumplimiento. SOLICITO: - Devolución de los importes cargados por uso de móviles, único modo de acceder a internet, como compensación a los daños sufridos. - Inatalación de la fibra contratada
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