Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
Retraso 2 meses cambio de nombre
Buenas tardes, Hace 2 meses, por desgracia, compré un vehículo a Rs automocion con local en Paterna. Primero en el anuncio ponían que el coche tenía un kilometraje distinto, pero los problemas vinieron cuando lo recogí. Te dicen que está en perfecto estado, te lo dan sucio, y con unas cuantas cosas para cambiar y, ellos te dicen luego que lo has roto tu y que no entra en la garantía. En fin, el dia que lo recogí en el local me dicen que qué dirección ponían para mandarme los papeles del cambio de nombre( tengo un acompañante de testigo). Se supone que el cambio de nombre no puede tardar mas de 30 días desde la compraventa y, nunca de los coches que he tenido, he tenido que esperar tanto. El primer mes me pongo en contacto con ellos porque ya esta preocupada, me dicen que puede tardar hasta 90 dias. Hoy vuelvo a contactar y no me responden hasta que les digo que les voy a denunciar, y me responden amenazantes y diciendo que los papeles los tengo allí y que vaya a recogerlos, todo lo contrario que el primer día. Ellos mismos se contradicen porque dicen que los tienen desde el primer momento y luego dicen que no que los tienen ahora. Me hicieron pagar 150€ por el cambio de nombre, que me podría haber ahorrado y haberlo hecho yo más rápido y sin dolores de cabeza.
Garantia
Buenas tardes: compré un coche hace 2 semanas en este lugar, por desesperación porque me había quedado sin coche. Un Kia Rio, matricula 0229DYG por 4500. Primero en la web cambian el kilometraje y el precio, te ponen menos. Luego cuando te mandan el papel para el cambio de nombre la cosa sube. Una vez llego a Paterna me llevo el coche porque era un día de prisas, te lo dan sin gasolina.... Te dicen que el coche va con 1 año de garantía y te ponen todo lo que excluyen( todo bonito no?) Bueno, pues ese mismo día, conforme llego a casa me descargo un informe de la DGT, pagando, para comprobar el kilometraje y miro las faltas que tenia en la itv, las busco y una de ellas eran las luces. El faro de la izquierda está para cambiar. Busco en la garantía y todo eso lo excluyen, muy listo ellos, les escribo y me contestan al día siguiente, después de cabrearme al no recibir respuesta y me dicen que eso estaba bien cuando me lo dieron. Cuando en un informe de la DGT pone que no. A mi no me importa gastarme 2 duros en esas cosas, pero son unos tiradores y creo que por el precio que sacan deberían vender un coche en condiciones.
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