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Reembolso del importe cobrado

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Problemas en el pago

Tu reclamación

A. M.

A: PortalRegistros. Mobetramit SL

16/07/2025

**Motivo de la reclamación:** Cobro abusivo, y falta de atención a solicitud de cancelación de servicio. **Hechos:** El día 27/06/2025, contraté a través de la página web de la empresa MOBETRAMIT S.L. un servicio para la obtención de una nota simple del Registro de la Propiedad. La web imitaba el diseño y logotipo de la página oficial, lo que me llevó a creer que estaba accediendo a un sitio institucional. El precio no se mostraba de forma clara durante el proceso de contratación, y finalmente se me cobraron **42,11 €**, cuando el precio oficial del servicio en la web del Registro es de **10,91 €** En el colegio de Registradores. Además, el servicio fue entregado en **4 horas ** mucho más lento que respecto la vía oficial. Nada más percatarme del precio abusivo, contacté por correo electrónico (como la empresa indica en su web) solicitando la cancelación del servicio. Esta solicitud fue **ignorada**, y el servicio se tramitó igualmente. Considero que la empresa incurre en **un engaño**, **oculta información relevante** durante la compra, y **desoye peticiones de cancelación válidas y en plazo**, lo que vulnera la normativa de protección al consumidor. **Petición:** Solicito a MOBETRAMIT S.L. la devolución íntegra del importe cobrado (42,11 €), al haber actuado de forma engañosa, haber ignorado mi solicitud de cancelación, y por haber cobrado un precio desproporcionado respecto al servicio real ofrecido.

Asistencia solicitada 31 julio 2025

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