Últimas reclamaciones

Me han estafado con la compra de un lote. Compré un lote de unas zapatillas, unas botas y un bote de camomila. Las zapatillas se supone que estaban en estado bueno y cuando llegaron estaban completamente rotas por dentro con un agujero en la punta y CON HECES EN LAS SUELAS!!!Evidentemente le devolví el lote completo con una nota en la que ponía con letras fosforitas que lo disfrutes.Hasta aquí todo bien, el problema llegó cuando la vendedora recibió el paquete y se inventó que le había llegado todo más destrozado de lo que ya estaba, que las botas que había recibido no eran las mismas que ella me envió y que el bote de camomila estaba empezado, y que yo le había escrito una nota amenazadora! (lo único que escribí fue que lo disfrutes).Lo peor de todo es que la niña (porque encima tiene 17 añitos) grabó un vídeo en el que se puede comprobar que la nota no es la misma que yo le envié, ya que la letra aun siendo muy parecida no es la misma, tengo pruebas con capturas de pantalla pero vinted aunque no me creyó... Y no solo eso, en la valoración de mi perfil de vinted ha colgado el vídeo!!!!!Y el equipo de vinted no me hace caso por más que les pido que quiten ese enlace, porque ya me da igual que le hayan dado la razón y haber perdido mi dinero, mi tiempo y los artículos, pero está ensuciando mi nombre y por eso ya no paso. Esta chica además se está dedicando a subir en todas las redes sociales posibles mi nombre de VINTED para continuar con su mentira. Estoy desesperada!! También estoy recibiendo mensajes insultantes y amenazantes de otros usuarios, ya que gracias a ellos he quedado como una estafadora (cuando no es así) Han hundido mi reputación. No sé ya cuántos mensajes he enviado al equipo de Vinted ya desde hace días, pero es como si yo no existiese ya para ellos. Por un simple video fraudulento me están tratando como a una basura y creo que nadie se merece esto.Estoy muy muy muy muy muy decepcionada con esta aplicación. No volveré a hacer ni ventas ni compras en bastante tiempo.

Hola, Tengo una póliza de seguro de ahorro creciente con Catalana Occidente, la cual no estaba interesada en renovar. Por lo que me informé de como proceder para anularla. Mi asesor financiero de la compañía me dice que simplemente, pasado un año, solo tengo que devolver los recibos que me llegasen. Pero en atención al cliente de la compañía me dicen que debo de hacer un escrito donde pido expresamente la anulación de la póliza y la devolución del capital aportado en el plazo de 30 días antes de que venza la póliza (la cual se renueva automáticamente). Realicé el escrito y adjunté toda la documentación necesaria, lo reenvíe a todos los correos que me dijeron, incluido el de mi asesor y en el plazo correcto. No solo no he recibido notificación alguna, sino que me siguen cobrando los recibos, con una cuota mayor y al llamar a atención al cliente me informa de que la póliza sigue en vigor. He llamado muchas veces para resolverlo y siempre me dicen lo mismo, que van a notificarlo a la oficina de mi asesor, pero nadie me dice nada y me siguen cobrando recibos.

Buenas tardes, el 12 de septiembre de 2019 compré dos entradas para Interestelar 2020. El Festival se ha puesto en dos ocasiones y yo he considerado no necesario solicitar la devolución de las entradas porque quiero asistir. El 9 de agosto anuncian nuevas fechas e Isabel Gimeno Clemente, una de las asistentes, que se desplaza cada año desde Barcelona por motivos de trabajo no puede asistir. En su lugar asistirá otra persona. Solicito el cambio de nombre y recibo ayer un mensaje diciendo que tiene un coste de 20 €. No estoy de acuerdo. Solicito cambio de nombre sin coste. Saludos.

Hola, realicé una compra fraccionada en Brildor a través de esta PAGANTIS, su página web dio muchos fallos para realizar el pago, añadía tarjetas para gestionar el pago y no se pudo, daba siempre fallo, por ello no pude hacer los pagos, al tiempo, creo que 2 o 3 meses después, pusieron un número de cuenta, o por lo menos fue el tiempo en que a mi me salió, hice un ingreso (que mi cuota era de 20€ y ellos me cobraban más de 40, supongo que por mora y demás, eso lo acepté), siguió pasando lo mismo con los otros pagos, por eso no los pagué, ahora me envían un correo diciendo esto:Estimado Sr/Sra.Le informamos que mantiene una deuda frente a Pagamastarde, S.L.U. Puede liquidar su deuda mediante un pago online en su cuenta de usuario account.pagantis.es ya sea con una tarjeta MASTERCARD o VISA débito o por domiciliación bancaria. Liquide esta deuda, y evite los intereses moratorios diarios estipulados en el contrato de préstamo.Así mismo, en caso de no producirse el pago de la deuda antes de 15 días será incluido en los sistemas de información crediticia de ASNEF y BADEXCUG, relativos al incumplimiento de obligaciones dinerarias, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 20 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. La primera vez que vi el correo intenté realizar el pago y tampoco salía un enlace válido para poder pagar, entonces les envíe un correo diciéndoles esto mismo que les digo a ustedes, no me contestaron, y como voy a pagar 150€ de algo que no me costó lo mismo y que encima los impagos no han sido culpa mía...Gracias, espero una pronta respuesta

Hola, compré una thermomix TM6 en diciembre de 2020.Este modelo hace eco de su nueva funcionalidad de recetas guiadas a través de una plataforma de cookidoo a través del correo electrónico se conecta la máquina a esa plataforma y se accede a cantidad de recetas y detalle de su elaboración.Pues bien, me interesé por cómo funcionaba esto y me contaron que tenía una serie de meses gratuitos en los que podía usarlo sin coste alguno y todo lo que descargara me quedaría en mi máquina, incluso si finalizado el periodo gratuito no me interesara la suscripción.Desde el primer momento, me pareció abusivo que Thermomix ofrezca una máquina, que promociona unas prestaciones determinadas y luego haya que pagar por hacer uso de las mismas no obstante, conociendo que no iba a poder hacer nada contra esa política, en el tiempo de suscripción gratuita, he creado gran cantidad de carpetas con recetas a las que tenía acceso.Pues bien, de repente la máquina me indica que mi suscripción ha finalizado y tengo que pagar una cuota anual para utilizar lo que ya tenía descargado. ¿como puede ser esto? ¿dónde está todo el contenido que yo había creado en el periodo gratuito? ¿cómo te pueden vender una máquina con maravillas de prestaciones que hay que pagar anualmente por utilizar?En fin, me parece una estafa. Máxime cuando, la información recibida al adquirirla es que, cuando acabara la suscripción no podría acceder a contenidos nuevos, pero lo que yo me hubiera descargado lo tendría disponible.La representante me indica a mi queja que me ponga en contacto con atención al cliente porque esto se cambia desde la central sin que puedan hacer nada al respecto.

Recibí como regalo de cumpleaños un sombrero de esta tienda, que no me gustó. Fui el domingo pasado (10/10/21) a intentar cambiarlo ( ya que no devuelven el dinero), pero no encontré nada que me gustase. Simplemente, que no me veo con sombreros y/o boinas. No es mi estilo. Me diero un vale que no tiene caducidad. Pero es inconcebible que no nos puedan devolver el dinero, si no me gusta el estilo de llevar sombrero. Por qué tengo que estar condenada a comprar algo de esta tienda simplemente para no perder casi 40 euros. Por qué tengo que llevar conmigo un vale en una tarjeta de cartón que puedo perder o que se puede deteriorar con el paso del tiempo.

El 05OCT21 compré en la firma GHD del corte inglés de Sagasta, Zaragoza, un cepillo eléctrico, el GHD RISE GIFT SET XM. A la hora de comprarlo se me dijo que no lo podían enseñar y probar por cuestión de protocolo COVID de GHD, y que me darían un minicurso para aprender a manejarlo por lo que, confiando en la política del corte inglés de devolver el artículo si no se está satisfecho, lo compré y me lo llevé a casa, esperando que se me citara para el curso.Posteriormente, me dicen que por protocolo de COVID el minicurso lo debo hacer con el propio artículo que compré, pero resulta que si lo uso en el minicurso y no estoy satisfecha no lo puedo devolver, por la misma política de COVID de GHD de haberlo usado conmigo misma.Así que no acepté el minicurso y decidí devolver el artículo sin usarlo para que no me pusieran problemas por COVID. Cuál es mi sorpresa cuando al ir a devolverlo me dicen que no puede ser devuelto por haber sido usado.Posteriormente, el 10OCT21 pongo una reclamación en el Corte inglés (nº 02880308) para solicitar que, no habiendo sido usado, accedan a la devolución del artículo, estando dentro de los 15 días de plazo para la devolución. Al día siguiente, el 11OCT21, me llama por teléfono el mismo empleado que me atendió en la compra para decirme que se habían puesto en contacto con GHD y que no accedía a la devolución, dando por cerrada la reclamación.Desde mi punto de vista, se trata de una clausula abusiva la de no aceptar la devolución por el tema de COVID, ya que no es un artículo similar a ropa interior por higiene, sino que es un artículo que incluso aunque hubiera sido probado, que no es el caso, se podría higienizar, no dando problemas de COVID, además de que el precio, 209 euros, es suficientemente elevado como para hacer una demostración previa a la compra y ver si se está conforme con él.Por otra parte, la atención recibida en todo momento fue de no tener ningún interés en solucionar el tema, sino en la obligación de aceptar los términos, sin ninguna intención de empatía con el cliente.Por todo ello, solicito se tenga en cuenta lo expuesto y se acceda a la devolución del artículo, puesto que aún no han pasado los 15 días de plazo de devolución y no ha sido usado.

Hola, realice una reserva de alquiler de coche entre el 04/09/2021 y el 20/09/2021 con la compañía SIXT a través de EDREAMS. Al llegar a recoger mi vehículo la compañía de alquiler no aceptó mi tarjeta de crédito para cargar el deposito a pesar de cumplir las condiciones del servicio (VISA Crédito con 5000 USD de crédito disponible al momento de presentarme a recoger el coche). Como consecuencia, tuve que alquilar otro coche con la empresa EUROPCAR sin ningún tipo de problema. Reclamé a EDREAMS enviando un justificante bancario de disponibilidad de crédito y operatividad de la tarjeta de crédito con la que se intentó realizar el pago. A pesar de ello rechazaron mi reclamación, alegando que la empresa de alquiler no pudo cargar el deposito requerido a mi tarjeta de crédito y que por tanto mi tarjeta no cumplía con los términos y condiciones del servicio contratado con EDREAMS y que por esa razón se desestimaba la reclamación interpuesta.

Hola, el 07/10 contraté por teléfono un paquete de RACCTEL (2 líneas móvil + fibra + TV) ya que Movistar finalizaba una promoción y me saldría más caro de lo que estaba pagando.El 08/10 al día siguiente me llamó RACCTEL para informarme que irían a instalarme la fibra a casa, pero le dije a la chico que aún tenía activo todo con mi proveedor. Me dijo que ellos se encargaban de todo el cambio sin ningún coste para mí. Incluso me dijo que la instalación y el alta no tenían coste por el paquete que había escogido. Pero la verdad es que llamó mi atención que Movistar no se comunicara conmigo para hacer alguna contraoferta. De todas maneras llame a Movistar y me informaron que RACCTEL no se había comunicado con ellos y que aún no podían ofrecerme ninguna oferta porque en el sistema todavía estaba dada de alta con ellos con todos los servicios (las ofertas, me explicaron, las produce el sistema de forma automática cuando reciben información de solicitud de baja/portabilidad).Dado que sé que tengo 14 días para ejercer mi derecho de desistimiento del servicio, acepté que realizaran la instalación. Siempre pensando en lo que me había dicho el chico que la instalación y el alta eran gratis. Hoy 11/10 el técnico de RACCTEL fue a casa a instalar la fibra y antes de irse me entrega los nuevos SIMs y me dice que ya se comunicaran conmigo mediante SMS.Creo que es importante apuntar que en la gestión con RACCTEL, en ningún momento se me dio la opción de envío por correo de los equipos para la auto-instalación, lo que abarata el coste de la penalización a 30 € (me lo dijeron cuando llame para reclamar).El caso es que una vez comunicada la intención de portabilidad a Movistar por parte de RACCTEL, recibí una contraoferta mucho mejor ,que RACCTEL no puede igualar, así que decidí quedarme en Movistar.Es en este momento 11/10 que se me informa desde EUKALTEL de que tendré una penalización de 150€ por la instalación de los equipos por sus técnicos.Si bien es cierto que esta cláusula aparece en el contrato que no te envían por email sino que tienes que buscar en la web, lo considero una penalización abusiva y que no está nada clara (nunca te lo dicen en la gestión de contratación). Además me parece que es muy confuso que te digan que la instalación y el alta es gratis y luego te cobren esta penalización. El chico de atención al cliente me explicó que lo dice el contrato y que es gratuito si te quedas en la compañía, no tendrás que pagar por la instalación pero si cancelas sí que tienes que pagar estos 150€. Esto te lo dicen cuando QUIERES CANCELAR. Y no te ofrecen ninguna opción de negociación, porque se escudan que está escrito en letra pequeña en el contrato. ES UNA CLARA MALA PRAXIS POR PARTE DE RACCTEL: primero instalar y luego solicitar portabilidad, segundo NO avisar a los clientes que la instalación es gratis siempre que te quedes con ellos, pero si cancelas en tus 14 días de derecho de desistimiento tendrás una penalización de 150€, tercero que te digan que se encargan de todo el cambio de compañía sin costo para ti y no te advierten de que te van a cobrar 150€ de instalación que hacen de inmediato (antes de hacer la portabilidad) y cuarto, que con esta práctica siempre sale ganando RACCTEL, sea por si te pasas a ellos como si sigues con tu compañía.Aunque quisiera aclarar que en todo momento los representantes de atención al cliente de RACCTEL han sido súper amables, educados y comprensivos, lo cierto es que la práctica común de cobro de 150€ de penalización sin avisarlo NUNCA sino hasta que uno cancela, es injusta y abusiva. Los clientes tenemos 14 días para desistir y al contratar debería quedar muy claro, que nuestro derecho de desistimiento se verá afectado y tendremos esta penalización si aceptamos la instalación (mucho más cuando te dicen que la instalación es gratis!, deberían advertirte de esto!).Hoy 11/10 he puesto una reclamación en RACCTEL pero el chico me dijo que no recibiría respuesta de la compañía porque ya él me estaba diciendo que no evalúan estas reclamaciones porque la penalización está en el contrato. Independientemente de cada caso y de si no avisaron al cliente de que la instalación era gratis (EXCEPTO si cancelas).

Hola,Quisiera reclamar un paquete que no me ha llegado.El 29 de septiembre de 2021 encargue en PC Componentes. 1) Carcasa de Disco duro Tooq TQE-2527B, 7,14€2) Monitor LG 24QP500-B 180,57€ (paquete “desaparecido”)El martes 5 de octubre vino el repartidor de Asigna con tan solo el primer paquete (carcasa de disco duro). Le pregunté por el otro y me dijo que me lo traía al día siguiente, cosa que no ocurrió, por lo que me puse en contacto con PC Componentes.PC Componentes contactó con Asigna. Me notificaron por email que Asigna decía que el paquete había sido entregado, bajo mi nombre y DNI. Esto es imposible ya que nunca vinieron con ese segundo paquete, por lo que no pueden tener mi nombre o DNI.A día de hoy (Lunes 11 Octubre) no he recibido ni el importe (180,57€ ) ni mi paquete (Monitor LG 24QP500-B DE) PC Componentes lleva días intentando solucionar esto, pero de momento no lo consiguen. También escribo a Asigna mediante su formulario web para que me indicaran cómo poner una reclamación y no he recibido respuesta. En su web no facilitan nouns formulario para reclamar. Hoy mismo les voy a enviar una reclamación por email.Tengo fotos que demuestran lo siguiente:- Mi pedido era de 4Kg (dos bultos), y el paquete que me entrego el repartidor eran 0,199Kg- Por otro lado, alguien había marcado en el paquete que 1/1. Me he fijado en otras cajas enviadas a través de esta empresa y nunca antes habían marcado así con boli.Reclamo mi monitor o en su defecto los 180,57€ pagados.