perdida paquete/entrega tarde/pago como urgente

El dia 17/07 envio un paquete por correos express pagando para que llegue en destino el 18/07 antes de las 14h.Estamos a dia 27/07 y me comunican que el paquete se entrego ayer dia 26/07 pero nosotros ya no estamos en ese destino.Por un lado, donde esta mi paquete. Por otro, paque entrega urgente y nunca se entrego.Por ultimo, necesito el contenido del paquete más el reembolso de mi pago por envio urgente.(El contenido del paquete valia 50€ + el envio 15,95€.)gracias,

Estimado cliente:Le informamos que el envío al que usted nos hace referencia, consta en nuestro sistema con una reclamación por falta de contenido en curso.Un gestor la tramitará a la mayor brevedad posible dándole resolución.En referencia a los portes por incumplimiento de entrega, debe usted solicitarlo en la oficina de correos donde contrató usted los servicios de correos express.Disculpe las posibles molestias ocasionadas.Gracias, saludos.--------------- Mensaje original ---------------da paquete/entrega tardeago como urgente - (CPTES01841633-88)ref:_00Db0Ykj6._500672rC9Ml:ref

Estimado cliente:Le informamos que el envío al que usted nos hace referencia, consta en nuestro sistema con una reclamación por falta de contenido en curso.Un gestor la tramitará a la mayor brevedad posible dándole resolución.En referencia a los portes por incumplimiento de entrega, debe usted solicitarlo en la oficina de correos donde contrató usted los servicios de correos express.Disculpe las posibles molestias ocasionadas.Gracias, saludos.--------------- Mensaje original ---------------da paquete/entrega tardeago como urgente - (CPTES01841633-88)ref:_00Db0Ykj6._500672rC9Ml:ref

Buenos dias,este paguete no llego a destino en ningun momento. he perdido el dinero del envio (que era en urgente) y el contenido del mismo.La reclamancion que hay puesta es de "falta de contenido" porque es la unica vez que me han cogido el telefono para hablar con ellos. Necesitava el paquete en destino con urgenciay no solo no llego en la fecha que yo paque sino que nunca llego.Por favor, necesito que me abonen el importe del contenido y el del envio que nunca llego.gracias,Pilar

Buenos dias,este paguete no llego a destino en ningun momento. he perdido el dinero del envio (que era en urgente) y el contenido del mismo.La reclamancion que hay puesta es de "falta de contenido" porque es la unica vez que me han cogido el telefono para hablar con ellos. Necesitava el paquete en destino con urgenciay no solo no llego en la fecha que yo paque sino que nunca llego.Por favor, necesito que me abonen el importe del contenido y el del envio que nunca llego.gracias,Pilar

DATA NOT AVAILABLE

hola Beatriz,lo he escrito muchas veces pero aquí lo tienes: 6283000483629135Supongo que te saldrá todo el historial, pero el paquete no solo no llego cuando yo lo contrate, sino que no aunque ponga entregado no ha llegado nunca.Por favor, quiero que se me devuelva lo que pague por el servicio ya que no llego en el momento que lo solicite y ademas he perdido el paquete.Gracias,Pilar630538102

Estimado cliente:Le informamos, para poder tramitar lo indicado, es necesario que nos facilite el numero de seguimiento.Lamentamos las posibles molestias ocasionadas.BEATRIZ A.Atención al ClienteGrupo Correos:www.correosexpress.com/AVISO LEGALEl contenido de este mensaje, así como sus ficheros adjuntos, va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y contiene información CONFIDENCIAL y sujeta al SECRETO PROFESIONAL, cuya divulgación no está permitida por Ley. Si lo ha recibido por error, le rogamos se lo notifique al emisor del mensaje y que lo borre de su sistema. El uso sin autorización o la difusión del presente mensaje o de su contenido en su totalidad o en parte está prohibido.Los datos personales que nos facilite serán tratados por Correos Express Paquetería Urgente, S.A., S.M.E. (en adelante Correos Express), NIF A28799120 y con domicilio social sito en Avenida de Europa nº 8, Centro de Transportes de Coslada, 28821, Coslada (Madrid) con las siguientes finalidades: (i) poder atender su consulta, incidencia y/o reclamación. La base en la que se legitima este tratamiento es la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales (ii) Correos Express utilizará el contenido de la consulta, incidencia y/o reclamación, de forma agregada o individual, para conocer los motivos de queja de sus clientes y poder mejorar la prestación de sus servicios. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable (iii) Correos Express podrá realizarle una encuesta de satisfacción con el fin de conocer el grado de satisfacción de sus clientes y mejorar sus servicios y procesos. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable.No está prevista la comunicación de sus datos a terceros, salvo obligación legal.Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad solicitándolo a la dirección postal anteriormente indicada o a la dirección de correo electrónico siguiente: derechos.protecciondatos.correosexpress@correosexpress.com.Por último, le informamos que puede interponer una reclamación ante la AEPD. También puede contactar con el Delegado de Protección de Datos (DPD o DPO) de Correos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpdgrupocorreos@correos.com.--------------- Mensaje original ---------------: perdida paquete/entrega tardeago como urgente - (CPTES01841633-88)ref:_00Db0Ykj6._500672tHWns:ref

hola Beatriz,lo he escrito muchas veces pero aquí lo tienes: 6283000483629135Supongo que te saldrá todo el historial, pero el paquete no solo no llego cuando yo lo contrate, sino que no aunque ponga entregado no ha llegado nunca.Por favor, quiero que se me devuelva lo que pague por el servicio ya que no llego en el momento que lo solicite y ademas he perdido el paquete.Gracias,Pilar630538102

Buenos dias,necesito una respuesta, este envio se hizo en el mes de julio. Estamos en setiembre y no se nada ni de mi paquete ni del pago que realice para que llegara en menos de 24h..Por favor, quiero mi dinero y mi paquete.Gracias,

Estimado ClienteLe informamos que hemos recibido su solicitud, hemos derivado a la delegación correspondiente y le informaran a la mayor brevedad posible.Lamentamos las molestias ocasionadasSaludosYERIFER MARIUSKA C.Atención al ClienteGrupo Correos:www.correosexpress.com/AVISO LEGALEl contenido de este mensaje, así como sus ficheros adjuntos, va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y contiene información CONFIDENCIAL y sujeta al SECRETO PROFESIONAL, cuya divulgación no está permitida por Ley. Si lo ha recibido por error, le rogamos se lo notifique al emisor del mensaje y que lo borre de su sistema. El uso sin autorización o la difusión del presente mensaje o de su contenido en su totalidad o en parte está prohibido.Los datos personales que nos facilite serán tratados por Correos Express Paquetería Urgente, S.A., S.M.E. (en adelante Correos Express), NIF A28799120 y con domicilio social sito en Avenida de Europa nº 8, Centro de Transportes de Coslada, 28821, Coslada (Madrid) con las siguientes finalidades: (i) poder atender su consulta, incidencia y/o reclamación. La base en la que se legitima este tratamiento es la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales (ii) Correos Express utilizará el contenido de la consulta, incidencia y/o reclamación, de forma agregada o individual, para conocer los motivos de queja de sus clientes y poder mejorar la prestación de sus servicios. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable (iii) Correos Express podrá realizarle una encuesta de satisfacción con el fin de conocer el grado de satisfacción de sus clientes y mejorar sus servicios y procesos. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable.No está prevista la comunicación de sus datos a terceros, salvo obligación legal.Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad solicitándolo a la dirección postal anteriormente indicada o a la dirección de correo electrónico siguiente: derechos.protecciondatos.correosexpress@correosexpress.com.Por último, le informamos que puede interponer una reclamación ante la AEPD. También puede contactar con el Delegado de Protección de Datos (DPD o DPO) de Correos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpdgrupocorreos@correos.com.--------------- Mensaje original ---------------: perdida paquete/entrega tardeago como urgente - (CPTES01841633-88)ref:_00Db0Ykj6._500672ucnHi:ref

Estimado ClienteLe informamos que para la reclamación de los portes debe dirigirse a la Oficina de Correos y deberá hacerlo la remitente de este envió.SaludosYERIFER MARIUSKA C.Atención al ClienteGrupo Correoshttp://www.correosexpress.com/AVISO LEGALEl contenido de este mensaje, así como sus ficheros adjuntos, va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y contiene información CONFIDENCIAL y sujeta al SECRETO PROFESIONAL, cuya divulgación no está permitida por Ley. Si lo ha recibido por error, le rogamos se lo notifique al emisor del mensaje y que lo borre de su sistema. El uso sin autorización o la difusión del presente mensaje o de su contenido en su totalidad o en parte está prohibido.Los datos personales que nos facilite serán tratados por Correos Express Paquetería Urgente, S.A., S.M.E. (en adelante Correos Express), NIF A28799120 y con domicilio social sito en Avenida de Europa nº 8, Centro de Transportes de Coslada, 28821, Coslada (Madrid) con las siguientes finalidades: (i) poder atender su consulta, incidencia y/o reclamación. La base en la que se legitima este tratamiento es la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales (ii) Correos Express utilizará el contenido de la consulta, incidencia y/o reclamación, de forma agregada o individual, para conocer los motivos de queja de sus clientes y poder mejorar la prestación de sus servicios. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable (iii) Correos Express podrá realizarle una encuesta de satisfacción con el fin de conocer el grado de satisfacción de sus clientes y mejorar sus servicios y procesos. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable.No está prevista la comunicación de sus datos a terceros, salvo obligación legal.Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad solicitándolo a la dirección postal anteriormente indicada o a la dirección de correo electrónico siguiente: derechos.protecciondatos.correosexpress@correosexpress.com.Por último, le informamos que puede interponer una reclamación ante la AEPD. También puede contactar con el Delegado de Protección de Datos (DPD o DPO) de Correos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpdgrupocorreos@correos.com.--------------- Mensaje original ---------------De: clientes [clientes@correosexpress.com]paquete/entrega tarde/pago como urgente - (CPTES01841633-88) [ ref:_00Db0Ykj6._500672ucnHi:ref ]Estimado ClienteLe informamos que hemos recibido su solicitud, hemos derivado a la delegación correspondiente y le informaran a la mayor brevedad posible.Lamentamos las molestias ocasionadasSaludosYERIFER MARIUSKA C.Atención al ClienteGrupo Correoshttp://www.correosexpress.com/AVISO LEGALEl contenido de este mensaje, así como sus ficheros adjuntos, va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y contiene información CONFIDENCIAL y sujeta al SECRETO PROFESIONAL, cuya divulgación no está permitida por Ley. Si lo ha recibido por error, le rogamos se lo notifique al emisor del mensaje y que lo borre de su sistema. El uso sin autorización o la difusión del presente mensaje o de su contenido en su totalidad o en parte está prohibido.Los datos personales que nos facilite serán tratados por Correos Express Paquetería Urgente, S.A., S.M.E. (en adelante Correos Express), NIF A28799120 y con domicilio social sito en Avenida de Europa nº 8, Centro de Transportes de Coslada, 28821, Coslada (Madrid) con las siguientes finalidades: (i) poder atender su consulta, incidencia y/o reclamación. La base en la que se legitima este tratamiento es la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales (ii) Correos Express utilizará el contenido de la consulta, incidencia y/o reclamación, de forma agregada o individual, para conocer los motivos de queja de sus clientes y poder mejorar la prestación de sus servicios. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable (iii) Correos Express podrá realizarle una encuesta de satisfacción con el fin de conocer el grado de satisfacción de sus clientes y mejorar sus servicios y procesos. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable.No está prevista la comunicación de sus datos a terceros, salvo obligación legal.Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad solicitándolo a la dirección postal anteriormente indicada o a la dirección de correo electrónico siguiente: derechos.protecciondatos.correosexpress@correosexpress.com.Por último, le informamos que puede interponer una reclamación ante la AEPD. También puede contactar con el Delegado de Protección de Datos (DPD o DPO) de Correos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpdgrupocorreos@correos.com.--------------- Mensaje original ---------------De: null [abogados@ocu.org]Enviado: 18/09/2023 09:06:50ta: perdida paquete/entrega tarde/pago como urgente - (CPTES01841633-88)ref:_00Db0Ykj6._500672ucnHi:ref

Buenas,He ido y me dicen que no saben nada.Por otro lado, me hablas de los portes, y mi paquete? Quien me devuelve el paquete o el importe del contenido?Gracias Pilar 630538102

Estimado cliente:Le informamos que su envío: 6283000483629135, consta de una reclamación por falta de contenido, rogamos nos facilite una descripción del contenido restante en su envío.Como hemos informado, deberá reclamar los portes por entrega incorrecta a través de la oficina de contratación del envío.FRANCISCO MANUEL R.Atención al ClienteGrupo Correos:www.correosexpress.com/AVISO LEGALEl contenido de este mensaje, así como sus ficheros adjuntos, va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y contiene información CONFIDENCIAL y sujeta al SECRETO PROFESIONAL, cuya divulgación no está permitida por Ley. Si lo ha recibido por error, le rogamos se lo notifique al emisor del mensaje y que lo borre de su sistema. El uso sin autorización o la difusión del presente mensaje o de su contenido en su totalidad o en parte está prohibido.Los datos personales que nos facilite serán tratados por Correos Express Paquetería Urgente, S.A., S.M.E. (en adelante Correos Express), NIF A28799120 y con domicilio social sito en Avenida de Europa nº 8, Centro de Transportes de Coslada, 28821, Coslada (Madrid) con las siguientes finalidades: (i) poder atender su consulta, incidencia y/o reclamación. La base en la que se legitima este tratamiento es la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales (ii) Correos Express utilizará el contenido de la consulta, incidencia y/o reclamación, de forma agregada o individual, para conocer los motivos de queja de sus clientes y poder mejorar la prestación de sus servicios. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable (iii) Correos Express podrá realizarle una encuesta de satisfacción con el fin de conocer el grado de satisfacción de sus clientes y mejorar sus servicios y procesos. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable.No está prevista la comunicación de sus datos a terceros, salvo obligación legal.Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad solicitándolo a la dirección postal anteriormente indicada o a la dirección de correo electrónico siguiente: derechos.protecciondatos.correosexpress@correosexpress.com.Por último, le informamos que puede interponer una reclamación ante la AEPD. También puede contactar con el Delegado de Protección de Datos (DPD o DPO) de Correos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpdgrupocorreos@correos.com.--------------- Mensaje original ---------------: perdida paquete/entrega tardeago como urgente - (CPTES01841633-88)ref:_00Db0Ykj6._500672w1Pmi:ref

Hola, volveré a ir a la oficina de correos pero me dijeron que no se hacian cargo de nada.Por otro lado, el contenido era un pijama de la marca calvin klein de hombre talla M.Por favor, solicito el paquete y sino puede ser, pido se me abone el importe del mismo así como el envio.graciasPilar Dauden630538102

Estimado cliente:Para poder tramitar su solicitud necesitamoa que nos indique el número de envío.Un saludo.RICARDO M.Atención al ClienteGrupo Correos:www.correosexpress.com/AVISO LEGALEl contenido de este mensaje, así como sus ficheros adjuntos, va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y contiene información CONFIDENCIAL y sujeta al SECRETO PROFESIONAL, cuya divulgación no está permitida por Ley. Si lo ha recibido por error, le rogamos se lo notifique al emisor del mensaje y que lo borre de su sistema. El uso sin autorización o la difusión del presente mensaje o de su contenido en su totalidad o en parte está prohibido.Los datos personales que nos facilite serán tratados por Correos Express Paquetería Urgente, S.A., S.M.E. (en adelante Correos Express), NIF A28799120 y con domicilio social sito en Avenida de Europa nº 8, Centro de Transportes de Coslada, 28821, Coslada (Madrid) con las siguientes finalidades: (i) poder atender su consulta, incidencia y/o reclamación. La base en la que se legitima este tratamiento es la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales (ii) Correos Express utilizará el contenido de la consulta, incidencia y/o reclamación, de forma agregada o individual, para conocer los motivos de queja de sus clientes y poder mejorar la prestación de sus servicios. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable (iii) Correos Express podrá realizarle una encuesta de satisfacción con el fin de conocer el grado de satisfacción de sus clientes y mejorar sus servicios y procesos. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable.No está prevista la comunicación de sus datos a terceros, salvo obligación legal.Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad solicitándolo a la dirección postal anteriormente indicada o a la dirección de correo electrónico siguiente: derechos.protecciondatos.correosexpress@correosexpress.com.Por último, le informamos que puede interponer una reclamación ante la AEPD. También puede contactar con el Delegado de Protección de Datos (DPD o DPO) de Correos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpdgrupocorreos@correos.com.--------------- Mensaje original ---------------: perdida paquete/entrega tardeago como urgente - (CPTES01841633-88)ref:!00Db00Ykj6.!5006702txcA7:ref