Últimas reclamaciones

El el Jueves 23 de Septiembre de 2021 he contactado con J.A. de Ocasión Plus, para concretar la reserva del vehículo matrícula 0--4HHJ, para lo cual J.A. nos solicita una reserva de 500,00€, garantizándonos que que el vehículo estará en la exposición/taller de Pamplona en un máximo de 15 días.Dado que no se ha cumplido este plazo, dado que tampoco da respuesta a esta situación (ni dónde se encuentra el vehículo, ni si ha habido algún contratiempo en el transporte, ni nada de nada) porque no contesta a ninguno de los correos electrónicos escritos, ni devuelve ninguna llamada, desentendiéndose de su responsabilidad en este asunto y aparentando que la intención es alargar indefinidamente esta situación en el tiempo, y dado que nos urge la adquisición de un vehículo ya que como habíamos hablado se trata de un vehículo para empresa, ruego se proceda a la devolución la reserva de 500€ exigida.Por nuestra parte, desistimos de la compra, por incumplimiento de lo pactado con Ocasión Plus (J. A.).

Estiamdos Sres,,tras ponerme en contacto con ustedes el 27/09 y no tener ninguna respuesta, decidí volver a llamar 8/10 para que me dieran una respuesta que no es la que esperaba. la incidencia n° 1665829. mi tarjeta 705xxxxxxxx4708tras mucho tiempo confiando en ustedes (incluso mucho antes de tener tarjeta Mi BP) me veo totalmente perjudicado y engañado por una promoción que prometía regalos buenos de cocina, coche, piscina, verano etc) pero para mi sorpresa me ofrecieron un enchufe usb sin ni si quiera cable. pedí en el momento si me pudiera quedar con los puntos (sin el regalo) y el señor de gasolinera me dijo que no era posible, que mejor contactará con BP. lo cual hice ... pero no me han tomado en cuenta. la promociñon con código QR y gastando el dinero requerido en estación LA MASSANA el 18/09 .como comprenderán un simple enchufe usb vale unos 0,50€ en un chino y ademas me sobran. quedo a la espera de su sincera -generosa y pronta respuesta. atentamente

Buenas tardes, realicé una subscripción gratuita el dia 23 de septiembre de 2021 en la empresa Hubside Reward Club con tienda física en el centro comercial Diagonal Mar de Barcelona, con derecho a desistir durante los primeros 30 días naturales. A dia 8 de octubre de 2021 aún no he conseguido que me den de baja, a pesar de haber llamado repetidas veces y asegurarme que me enviarian un correo con la cancelación. En ningún momento he recibido éste correo y estoy preocupada, porque he leído numerosas opiniones sobre ésta empresa de personas en mi misma situación que no consiguen darse de baja y a pesar de que les afirman que sí lo han hecho, les están cobrando una mensualidad.Exijo que cancelen mi subscripción sin cobrarme nada puesto que lo hago dentro del plazo estipulado en el contrato.

Hice una portabilidad con Vodafone al llamarme y ofrecerme unas condiciones (27€ durante 12 meses). En dicha conversación me aseguraron que ese precio se mantendría durante 12 meses lo pregunté reiteradamente. Me explicaron que a continuación me llamarían de Vodafone y que debería responder a todo que sí, que era un mero trámite para que les permitiesen hacerme esas condiciones de contrato. Como no me lo acababa de creer, me dijeron que de momento no pusiese mi nº de cuenta, que ellos ponían una cuenta. Llamé a Vodafone para preguntar por ese tipo de condiciones, si era una estafa o no, y me comentaron que como quieren captar clientes, que de vez en cuando hacían campañas con esas condiciones. Me lo creí. Los 3 primeros meses me cobraron lo acordado -previamente me pusieron una asesora personal, a la que le pregunté por la cuenta bancaria y me indicó que la cambiase o me cortarían las líneas-. Su nombre es Kxxxxx Cxxxxxx, código 1160. Por motivos personales no pude poner la reclamación con anterioridad y desde junio me están cobrando 57€, en julio la misma cantidad, en agosto 60€, en septiembre 61,46€. Hable con una operadora llamada Exxxxxx, quien mandó una solicitud nº 118847980 quedando en llamarme a los 3 días, no recibiendo ninguna llamada. Vuelvo a contactar con otra operadora Ixxxxxxxxx del Rxxxx y vuelve a mandar otra solicitud/petición con nº 119063309. Me indica que le mande el contrato que me enviaron y se lo hago llegar a su correo. Queda en llamarme y tampoco recibo respuesta. Contacto el 4 de octubre con Diana -de contrataciones-, y me explica que las solicitudes han sido rechazadas y que presente una reclamación ella misma me la tramita con nº 119355062. Queda en llamarme y tampoco recibo respuesta. El 6 de octubre, contacto con un empleado de Vodafone que me llama -con otro motivo-, le comunico la situación y me explica -viendo el contrato que le reenvío-, que no aparece reflejado lo que yo argumento y que la Promoción 50% permanente, Precio a pagar 27€ Permanente, Compromiso 12 meses, que se refiere a los 3 meses -no aparece reflejado en el contrato-. No lo aporto porque aparecen mis datos, pero lo que escribo entrecomillado es una transcripción del mismo no hay más datos. Entiendo que la conversación que mantuve al inicio del contrato no ha sido gravada y que la que gravaron fue la que me dijeron que respondiese ante sus jefes, a todo que sí.El 8 de octubre, vuelvo a contactar y pongo otra reclamación nº 119535025 me dicen que me pueden enviar el contrato que en su momento no me mandaron y que ahí aparece reflejado -nunca hacen mención del contrato que recibí-. Les digo que no por temor a que cambien las fechas (los sms que me mandaron no corresponden con las fechas reales). Como esta reclamación la hago pública no adjunto el contrato que me enviaron al hacer el cambio, pero Vodafone lo tiene y a OCU se lo puedo enviar .Lamento hacerlo público pero es la única opción que me queda.

Hola, el pasado 6 de septiembre compré unas gafas modelo COCOA ROSE GOLD- POLARIZED por 14'95 euros en Steamweek.En la cuenta bancaria me consta el pago pero no he recibido ninguna información por parte de la empresa transportista CORREOS informándome sobre la llegada del paquete ni, por supuesto, las gafas.He escrito en hasta tres ocasiones a la empresa (correos electrónicos y mensajes en instagram), a los cuales no he recibido respuesta.Por favor, realizad el reembolso del pedido.Gracias.

Hola,A los 10 minutos me di cuenta de que habia comprado entradas para el dia 8/10 y en realidad queria comprarlas para el 9/10. Las volvi a comprar para el dia 9, pero luego de encontrar como acceder a atencion al cliente, me dicen que por politica de empresa, no aceptan cambios ni devoluciones.

Hola estoy suscrita a Filmin. Desde hace una semana me da un mensaje cuando intento entrar a mi cuenta desde la TV (tanto la mía como la de mi novio) que pone que en este momento no puede reconocer el dispositivo. En vuestro servicio de atención al cliente que además de estar restringido al mail (no tenéis teléfono) responde a la horas de preguntar, me dicen simplemente que reinicie la aplicación. El problema es que ni siquiera puedo entrar en la aplicación desde la TV. Necesito una solución porque estoy pagando por un servicio y no me lo estáis dando.

El día 27 de septiembre a las 11:30 am acudí a la clínica Dermasana de la calle Alcalá, 180 a realizarme una sesión láser de piernas. En la sesión sufrí quemaduras de primer grado en la parte trasera de la pierna y algunas quemaduras más superficiales en la parte delantera. Con ello se refleja que la intensidad del láser no fue la adecuada para esa zona, ya que me midieron el color en otras dos zonas pero no en la zona posterior de la pierna. Pronto me empezaron ha arder muchísimo parte de las zonas tratadas por lo que las encargadas me aplicaron corticoides en algunas zonas de la parte anterior de la pierna donde también aparecieron quemaduras pero más superficiales y me enviaron una crema regenerativa. Los días siguientes me estuvieron llamando para preguntar cómo estaba y yo me sentía algo mejor por lo que les dije que no se preocuparan. Pero días después me estuvo picando bastante, tanto que no podía conciliar el sueño. Dado este hecho rápidamente volví a contactar con la clínica la cual no me dio mayor solución, así que les pedí una cita con su dermatóloga que sin mucho interés me la dieron pero era una cita de forma virtual, por lo que finalmente desistí y decidí acudir a mi doctora de cabecera el dia 4 de octubre, la cuál me envió otra crema. Ahora la quemadura la tengo oscura y la piel muy reseca. Estéticamente se ve bastante mal y me siento muy avergonzada.Dado que a día de hoy 8 de octubre la empresa no me ha dado otra solución para recompensar lo ocurrido, por medio de este escrito pido que amistosamente se responsabilicen de ello, antes de acudir a otra vía.Saludos!

Buenos días. A fecha 24 de marzo de 2021 compré por la web oficial de Starlite dos entradas para el concierto de Simple Minds en Starlite Marbella, que debería haberse celebrado el 31 de julio de 2021, por 103€ cada una. El número de referencia de la compra es el 103270. El 30 de abril, la organización comunicaba el aplazamiento del concierto a 2022, mientras que el 3 de junio, la organización envió un correo en el que indicaba lo siguiente: El cliente tendrá 15 días naturales desde el anuncio de este comunicado para tomar una decisión sobre su entrada, bien optando por la devolución del dinero o por la aceptación de la nueva fecha. Ese mismo día solicité el reembolso de mis entradas, hace ya más de 4 meses, indicándose en el reverso de la entrada que en caso de suspensión del festival la organización se compromete a la devolución del importe de esta entrada en un plazo de 30 días a partir de la fecha que consta en el anverso.En estos 4 meses he enviado diversos correos a tickets@starlitemarbella.com, indicándome simplemente que el proceso de devolución sigue en activo para todos aquellos clientes que solicitaron la devolución en el periodo de 15 días establecido por la organización. Esperamos poder responderle lo antes posible. Además, he llamado más de 30 veces al teléfono de contacto que incluyen en el correo electrónico (914 484 777), sin respuesta.Por lo tanto, como no me ofrecen solución alguna tras 4 meses de reclamación y simplemente me dan largas, no tengo otro cauce para la reclamación que la OCU.Gracias de antemano

El 01/09/2021 intenté reservar un vuelo en www.iberia.com y para confirmar la reserva la web me indicó que debía hacer una transferencia Sofort por un importe de 50 euros, así lo hice, con cargo a mi cuenta de Bankia/La Caixa. Se generó el cargo con beneficiario IBERIA LAE LOCOMO Digital, con operación 6IP1LDCEMK3A8 y Concepto IBERIA 0913.8139.4808. El billete nunca se emitió por un fallo del sistema. He intentado llamar más de 20 veces a Iberia para reclamar el dinero y cuando me han atendido, terminan colgandome cuando les digo que me reembolsen el dinero.