mal trato y obligacion a pagar por una mochila que cumple con las medidas,

Viajaba en un vuelo desde Dublin a Barcelona. La señorita me hizo medir mi mochila, mi mochila cabia en el compartimento. Me dio la validacion pero despues vio que llevaba un mini bolso donde tenia la cartera el movil y la botella de agua. Entonces me dijo que tendria que pagar por el bolso, la comente que no le parecia justo que podia meterlo dentro de la mochila y tirar el pijama porque para un pijama cuesta menos de 60€. La chica me insistió con que eso no podia hacerlo que tenia que pagar o no embarcaba. Me hizo chantaje y no me dejaba meter mi bolso, su unico enfoque era que pagase y que pagase. Hice una foto cuando ya el bolso estaba dentro y cabia dentro del compartimento que tienen de medidas y aun así me amenazó con que o pagaba o no embarcaba. Todo era chantaje y el unico enfoque era que pagase. Me amenazan con pagar o no subir abordo, y no habia manera de hacer nada. Fue un cargo injusto. Además, ni me dieron sus nombres ni un ticket de resguardo para poder reclamar.

Your request (56372692) has been updated. To add additional comments, reply to this email. MAD Concepcion Crespo, Luis (Ryanair) 13 Nov 2024, 16::07 GMT Ref: @@REF_ID@ec78eeff6feb4d6028@REF_ID@@ Estimado Sr./Sra, Acusamos recibo de su correspondencia en nombre de la Sra. Haydee Escanciano Cerrillo. Deseamos informarle que el equipaje que exceda las medidas permitidas sera rechazado en la puerta de embarque o, en caso de que sea posible, se colocara en la bodega del avion abonando la correspondiente tarifa. Esto está claramente indicado en nuestros Términos y Condiciones, acordados en el momento de la compra:s:www.ryanair.com/ie/en/useful-info/help-centre/terms-and-conditions En vista de lo anterior, no estamos en condiciones de tramitar la solicitud de reembolso. Esperamos haber sido de asistencia. Kind regards, Luis C. Regulator Support Specialist Reclamar 28 Oct 2024, 14:30 GMT ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ EXTERNAL EMAIL: This email originated from outside of the Organisation. Do not click links or open attachments unless you recognise the sender and know the content is safe. E-MAIL DISCLAIMER This e-mail and any files and attachments transmitted with it are confidential and may be legally privileged. They are intended solely for the use of the intended recipient. Any views and opinions expressed are those of the individual author/sender and are not necessarily shared or endorsed by Ryanair Holdings plc or any associated or related company. In particular e-mail transmissions are not binding for the purposes of forming a contract to sell airline seats, directly or via promotions, and do not form a contractual obligation of any type. Such contracts can only be formed in writing by post or fax, duly signed by a senior company executive, subject to approval by the Board of Directors. The content of this e-mail or any file or attachment transmitted with it may have been changed or altered without the consent of the author. If you are not the intended recipient of this e-mail, you are hereby notified that any review, dissemination, disclosure, alteration, printing, circulation or transmission of, or any action taken or omitted in reliance on this e-mail or any file or attachment transmitted with it is prohibited and may be unlawful. If you have received this e-mail in error please notify Ryanair Holdings plc by contacting Ryanair Holdings plc (Company No. 249885)Ryanair DAC. (Company No. 104547). Registered in the Republic Of Ireland. Airside Business Park, Swords, Co Dublin, Ireland. trigger_logic_for_ryanair Ryanair Holdings plc (Company No. 249885)Ryanair D.A.C. (Company No. 104547). Registered in the Republic of Ireland. With registered address Airside Business Park, Swords, Co. Dublin, Ireland. [GVE6ZN-MY22X]

no estoy de acuerdo con esto, por la bolsa si cabia en la caja de medicion de ryanair, el valor de lo q habia dentro de mi mochila equivalia a menos de 20€. la dije q tiraba el pijama y media el boslo y no me dejaron hacer eso. me metieron presion. tebgo fotos de mi mochila debajo del aasiento porque la del cabinate me amenazaron q o la borraba o no subia al avión y eso es amenazar a un pasajero. tengo la prueba de que otras personas llebavan la misma mochila q yo y nadie les dino nada y de que mi mochila cabia perfextamente debajo del asiento. Si hubiera sido por mi hubiera hecho la foto me hubiera negado a pagar y hubiera comprado otro vuelo al dia siguente. pero por temas de tiempo no pude, mas q nada xq tenia una esclaa en barcelona y al fia siguiente cogia otro vuelo a las 12., el cual tmbien vole con ryanair y nadie me puso pegar x el mismo equipaje que llevaba. mi impresion fue que simplemente no le guste a esa chica irlandesa y que se llevaba comision si me cobraba. me han robado dinero, vale no me lo quieren decolver. al menos quiero poner uan queja contra esa trabajadora, por la falta de respeto que tuvo hacia a mi. llevo años viajando en rayanir con esa mochila y nadie nunca me ha puesto pegas. porque derrepente si?

Your request (56868589) has been updated. To add additional comments, reply to this email. MAD Luis Miguel Díaz Muñoz (Ryanair) 17 Dec 2024, 16::22 GMT Su ref: Nuevo mensaje de HAYDEE E  Ryanair ref: 56868589 Estimado Sr./Sra. Acusamos recibo de la respuesta sobre la reclamación en nombre de HAYDEE ESCANCIANO. Hemos tomado en consideración los comentarios aportados por el pasajero y el caso ha sido revisado nuevamente, pero lamentamos comunicar que nuestra posición, tal y como le informamos en la correspondencia anterior, permanece inalterada al ser un retraso inferior a 3 horas no corresponde compensación basándonos en el artículo 7 del Reglamento (CE) 261/2004. Sentimos no poder brindarle más ayuda a este respecto. Atentamente, Luis Miguel Regulator Specialist Reclamar 14 Nov 2024, 11:01 GMT ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ EXTERNAL EMAIL: This email originated from outside of the Organisation. Do not click links or open attachments unless you recognise the sender and know the content is safe. E-MAIL DISCLAIMER This e-mail and any files and attachments transmitted with it are confidential and may be legally privileged. They are intended solely for the use of the intended recipient. Any views and opinions expressed are those of the individual author/sender and are not necessarily shared or endorsed by Ryanair Holdings plc or any associated or related company. In particular e-mail transmissions are not binding for the purposes of forming a contract to sell airline seats, directly or via promotions, and do not form a contractual obligation of any type. Such contracts can only be formed in writing by post or fax, duly signed by a senior company executive, subject to approval by the Board of Directors. The content of this e-mail or any file or attachment transmitted with it may have been changed or altered without the consent of the author. If you are not the intended recipient of this e-mail, you are hereby notified that any review, dissemination, disclosure, alteration, printing, circulation or transmission of, or any action taken or omitted in reliance on this e-mail or any file or attachment transmitted with it is prohibited and may be unlawful. If you have received this e-mail in error please notify Ryanair Holdings plc by contacting Ryanair Holdings plc (Company No. 249885)Ryanair DAC. (Company No. 104547). Registered in the Republic Of Ireland. Airside Business Park, Swords, Co Dublin, Ireland. trigger_logic_for_ryanair Ryanair Holdings plc (Company No. 249885)Ryanair D.A.C. (Company No. 104547). Registered in the Republic of Ireland. With registered address Airside Business Park, Swords, Co. Dublin, Ireland. [43WJJW-LKY7J]