Últimas reclamaciones

A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Orange España, S.A.U. Yo, [tu nombre completo], con DNI [tu número de documento], y domicilio en [tu dirección], me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por la falta de prestación del servicio de internet contratado y el cobro indebido de cuotas durante dicho periodo. Expongo: En mi comunidad de vecinos se ha realizado recientemente la instalación del nuevo sistema de cableado de fibra óptica, lo que requiere la instalación de un RITI (Recinto de Instalaciones de Telecomunicaciones Inferior) por parte de Orange para poder activar los servicios. Desde hace aproximadamente cinco meses, estoy sin servicio de internet, ya que Orange no ha procedido a instalar el RITI ni a completar la conexión en mi vivienda. A pesar de ello, se me siguen cobrando las cuotas mensuales completas del servicio de fibra, a pesar de no disponer del mismo. Durante los primeros meses se aplicó un descuento de 10 €, pero actualmente se está facturando el importe íntegro, sin que el servicio esté activo. He contactado en diversas ocasiones con el servicio de atención al cliente de Orange, sin que hasta la fecha se haya resuelto el problema ni se haya realizado la instalación pendiente. Por todo lo anterior, solicito: La devolución de todas las cantidades cobradas indebidamente desde que el servicio dejó de prestarse (fecha aproximada: [indica la fecha en que te quedaste sin internet]). La suspensión inmediata de la facturación hasta que el servicio esté plenamente operativo. La instalación urgente del RITI y activación del servicio de fibra en mi domicilio. Una respuesta por escrito a la presente reclamación, conforme al Real Decreto 899/2009, que regula la carta de derechos del usuario de los servicios de comunicaciones electrónicas. Adjunto: Copias de facturas donde se aprecia el cobro del servicio no prestado. El descuento actual fue por no irme ni yo y mi madre de orange y a ambas nos pusieron un descuento en la cuota por 12 meses . Esto fue un acuerdo antes de todo este suceso de quedarme sin servicio. Comprobantes de las incidencias o comunicaciones con Orange (si los tienes). Sin otro particular, Atentamente, ylenia perez cabrera

Estimado compañía eDreams ;  Quisiera tener el vuelo del 5 de Noviembre tal cual lo reserve ; necesito saber información sobre mi reserva ; no lo cancele . Que siga la RESERVA  🛫 Itinerario: * Origen: Barcelona – El Prat (BCN) * Destino: Montevideo – Aeropuerto Internacional de Carrasco (MVD) ✈️ Compañía aérea: Air Europa Número de localizador (PNR): D07PPN Referencia de eDreams: 23715174253 Fecha de emisión: 03/08/2025 💺 Pasajera: Samira Vargas Barzabal Rosina 💰 Precio total pagado: 950,86 € Estimado equipo de eDreams: Les escribo en relación con mi vuelo con localizador D07PPN (Barcelona – Montevideo, salida prevista el 5 de noviembre de 2025), adquirido el 3 de agosto de 2025 por un importe total de 950,86 €. Por motivos familiares y de fuerza mayor, tuve que cancelar la reserva. Sin embargo, únicamente he recibido un reembolso parcial de 577,11 €, indicándome que 209,15 € en concepto de gestión y otros gastos no son reembolsables. Les solicito la devolución completa del importe abonado, dado que: * La cancelación se ha producido de forma inmediata y con mucha antelación a la fecha del vuelo. * No he hecho uso de ningún servicio ni del vuelo contratado. * Dispongo de suscripción eDreams Prime activa, por la que aboné aproximadamente 220 €, que debería cubrir parte de los gastos de gestión o permitir una mayor flexibilidad. Datos de la reserva y facturación: * Número de billete electrónico: 23715174253 * Número de factura: 2025-SAL7-009273491 * Fecha de emisión de la factura: 06/08/2025 * Itinerario: Barcelona (BCN) – Montevideo (MVD) * Pasajero: Samira Vargas Barzabal Rosina DNI: 42284922C Email: rosinavargas114@hotmail.com Tel.: +34 635 598732 ES52 2100 0597 1201 0106 6871

Buenos días, Mi nombre es Thayre Mendoza Usle y les escribo para presentar una reclamación contra Campus Training (y en su caso también contra sequra , empresa intermediaria de los pagos). Contraté un curso con Campus Training que incluía prácticas en empresa, y desde el mes de mayo he estado esperando que se me asignara un centro. Después de más de cuatro meses de espera, por fin me confirmaron las prácticas y me citaron para el día 3 de noviembre de 2025 a las 10:00 h. Ese día acudí puntualmente al centro asignado (una peluquería llamada salón sensay), y fue la responsable del propio establecimiento quien me informó allí mismo de que no debía estar, no Campus Training. Quiero dejar claro que en ningún momento recibí aviso alguno por parte de Campus Training, ni por correo electrónico ni por llamada, de que no debía acudir. Posteriormente, la empresa me envió un correo en el que afirman que “se me informó el mismo día de que no debía presentarme”, lo cual es falso. La realidad es que tuve que desplazarme, presentarme en el centro, y pasar una situación muy incómoda al ser informada por la persona responsable de la peluquería, en lugar de por la academia que gestiona mis prácticas. Al contactar con Campus Training para preguntar qué había ocurrido, nadie me supo explicar por qué no se me había notificado directamente. A día de hoy continúan diciéndome que “están gestionando un nuevo centro”, pero tras tantos meses de espera y una gestión deficiente, considero que se ha producido un incumplimiento del servicio contratado. Solicito la intervención de la OCU para que se valore esta situación, se determine la responsabilidad de Campus Training y se me indique el procedimiento adecuado para reclamar la compensación o devolución que corresponda.

Por medio del presente, presento una reclamación formal respecto a la cancelación de la transacción n.º 625407275t, correspondiente a la venta de dos entradas para el concierto de Lady Gaga el 29 de octubre de 2025. Deseo dejar constancia de que realicé correctamente el envío de las entradas al comprador, cumpliendo con todos los pasos y plazos establecidos por la plataforma. Dispongo de las capturas de pantalla y los comprobantes que demuestran la correcta entrega de las entradas. Asimismo, quiero resaltar que durante todo el proceso de venta mantuve comunicación continua con su equipo de soporte vía correo electrónico, quienes me confirmaron en varias ocasiones que el proceso se había realizado correctamente y que todo estaba en orden. Tal como se puede comprobar en las capturas adjuntas, su propio equipo confirmó que la información del pedido había sido actualizada correctamente en el sistema, lo que refuerza que la gestión se completó conforme a lo establecido. Por lo anterior, considero que la cancelación de esta venta ha sido errónea e injustificada. Solicito de manera formal que: 1. Se cancele cualquier cargo o penalización que se haya aplicado a mi cuenta en relación con esta orden. 2. Se procese el pago correspondiente por la venta, dado que existen pruebas y confirmaciones de su propio equipo que acreditan que cumplí con mis obligaciones como vendedor. Agradezco que revisen nuevamente el caso y gestionen la reversión de la cancelación y el pago inmediato del importe correspondiente, conforme a las políticas de protección al vendedor. Quedo a la espera de su confirmación de recepción de esta reclamación y de los documentos adjuntos, así como de una pronta resolución favorable. Atentamente, José Antonio

Emitieron una factura el dia 30/09/2025 con datos que corresponden a otra persona que no soy yo, llevo reclamándo el cambio desde hace unos 33 dias y se niegan a arreglar la factura. Primero me han estado dando largas durante todo el mes de octubre y ahora me dicen que no pueden, cuando deberían hacer una rectificativa para anular la factura falsa y emitir la factura correctamente, pero se niegan y prefieren mantener una factura con datos falsos y que nadie les ha consentido a usar, por lo que podríamos estar hablando de una suplantación de identidad a conciencia.

Buenos días, El día 8 de octubre recibimos por correo electrónico las credenciales PPPoE necesarias para configurar nuestro router propio. Al día siguiente, por la tarde, acudió un técnico a nuestro domicilio para sustituir el router, indicando que el instalado hasta la fecha no era compatible. Tras un buen rato, concluyó que, efectivamente, el router no era compatible y nos dejó sin servicio durante 24 horas. El técnico se marchó asegurando que volvería en 15 minutos, pero no regresó hasta el día siguiente, sin atender nuestras llamadas durante todo ese tiempo. El día 10 de octubre, tras varias llamadas al 1200, acudió otro técnico, que volvió a instalar el mismo router anterior, sin resolver el problema. La semana del 27 de octubre solicitamos nuevamente la posibilidad de usar nuestro propio router. El 31 de octubre por la tarde, otro técnico se presentó en nuestro domicilio y sustituyó el router por uno compatible con el modo bridge. Al preguntarle por el procedimiento para activarlo, me indicó que debía llamar al 1200 para que lo configuraran de forma remota. Ese mismo día solicité dicha configuración (número de solicitud 26839306). Sin embargo, el personal de atención al cliente no parecía tener formación suficiente para realizar esta gestión, y la incidencia se trasladó a segundo nivel. Tras múltiples llamadas y conversaciones por WhatsApp durante todo el fin de semana, el domingo por la tarde registré la reclamación 26963130, expresando mi malestar por la complejidad del proceso. En una de esas llamadas se me informó de que debía acudir nuevamente un técnico a mi domicilio, a pesar de que el día 31 ya había venido uno. El lunes 3 de noviembre volví a llamar reiteradamente solicitando una solución urgente, pero el personal de Atención al Cliente solo pudo volver a reclamar mi petición, sin resolver nada. A día de hoy sigo sin poder utilizar mi router propio, tal y como se establece en el apartado 7.1 de las Condiciones Generales de Contratación, donde DIGI reconoce el derecho del cliente a usar equipos de su propiedad. Por todo lo anterior, solicito que se habilite de manera inmediata la configuración en modo bridge o el uso de mi router propio, y que se me informe por escrito del estado actual de mi solicitud. Atentamente,

He comprado 8 entradas en Hellotickets, para la NFL Madrid, pagando 2900€ por las 8 en dos compras, aunque aparece en hellotickets que he gastado 440€ y 404€, cuando pague la cantidad mencionada anteriormente, me han mandado un email diciendo que tengo las entradas GUARDADAS/ASIGNADAS, y me hacen pagar ahora 1590€, he estado durante 3 días intentando contactar vía email, teléfono, WhatsApp y nadie contesta, me parece una falta de respeto y profesionalidad, espero que me solucionen esto porque jamás me ha pasado nada como esto, y he comprado en otras plataformas de entradas

Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola buenos días. Realice una compra de una TV de 86"y una barra de sonido el día 2 de Octubre de 2025.en la página web de LG en la cual tuve asesoría directa con un vendedor el cual me informó de los descuentos y bonos que tenía al adquirir dicha TV.la cual compro . A los pocos días me comunican la entrega la cual el responsable de la entrega no quiso entregarla el la puerta de mi domicilio y pues no pude recibirla por su peso se la llevó y me dijo que enviarían más personal para subirla a mi casa 4°_ planta a los 4 días vinieron 4 señores a dejarme la TV pero la caja estaba muy deteriorada y rota por el lado de la pantalla y me negué a recibir llame a LG. Para decir lo ocurrido y muy amablemente me comunicaron que llamarían la atención al departamento de reparto y harían una reposición del artículo . Desde esa fecha hasta el día viernes 31 de Octubre no la entregaron siendo las 17:00 . He llamado desde la fecha de la compra 2 de Octubre hasta el día 31, de 2 a 3 veces por semana porque me urgía la entrega que iban a hacer una obra en la escalera de mi edificio y que la promoción de el bono se me seguía respetando y me han dicho que si que no me preocupe. Entonces desestime la entrega de la barra de sonido porque tuve que comprar otra por la prisa. Hoy día 4 de Noviembre he llamado para hacer la gestión del bono y me han dicho que no se puede porque se ha pasado la fecha. Y como tengo que dar referencias de la caja no podía hacerlo antes que tenía que haber llamado antes. Quiero recordar que en todas las llamadas que he hecho lo he preguntado. Y hasta hoy no me han dicho que hay que llamar a otro número de teléfono (de promociones) y las llamadas quedan grabadas eso es lo que me decian. Quedó en espera de su respuesta y solución. Gracias

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que, en relación con la gestión de la solicitud de ayuda del programa PREE 5000 tramitada a través de su empresa, el pasado 6 de octubre recibimos una propuesta de resolución negativa por parte de la administración competente. Como en ocasiones anteriores, remitimos de inmediato dicha notificación a su equipo para que procedieran a gestionar la respuesta y la aportación de la documentación adicional requerida dentro del plazo establecido. Tras no recibir contestación por correo electrónico, insistimos mediante llamadas telefónicas. Inicialmente, se nos indicó que la gestión estaba en curso, pero posteriormente dejaron de atender nuestras llamadas y correos, impidiendo cualquier comunicación efectiva durante los últimos días del plazo de alegaciones o recurso. Esta falta de respuesta nos impide conocer si efectivamente se ha presentado la documentación y alegaciones requeridas ante la administración. Adjunto los siguientes documentos: Copia de la propuesta de resolución negativa SOLICITO confirmación por escrito sobre: Si se han presentado las alegaciones o documentación requerida en plazo. En caso afirmativo, copia del justificante de presentación. En caso negativo, explicación de motivos y pasos a seguir. Sin otro particular, atentamente.