problema de incumplimiento

Buenos días, Mi nombre es Thayre Mendoza Usle y les escribo para presentar una reclamación contra Campus Training (y en su caso también contra sequra , empresa intermediaria de los pagos). Contraté un curso con Campus Training que incluía prácticas en empresa, y desde el mes de mayo he estado esperando que se me asignara un centro. Después de más de cuatro meses de espera, por fin me confirmaron las prácticas y me citaron para el día 3 de noviembre de 2025 a las 10:00 h. Ese día acudí puntualmente al centro asignado (una peluquería llamada salón sensay), y fue la responsable del propio establecimiento quien me informó allí mismo de que no debía estar, no Campus Training. Quiero dejar claro que en ningún momento recibí aviso alguno por parte de Campus Training, ni por correo electrónico ni por llamada, de que no debía acudir. Posteriormente, la empresa me envió un correo en el que afirman que “se me informó el mismo día de que no debía presentarme”, lo cual es falso. La realidad es que tuve que desplazarme, presentarme en el centro, y pasar una situación muy incómoda al ser informada por la persona responsable de la peluquería, en lugar de por la academia que gestiona mis prácticas. Al contactar con Campus Training para preguntar qué había ocurrido, nadie me supo explicar por qué no se me había notificado directamente. A día de hoy continúan diciéndome que “están gestionando un nuevo centro”, pero tras tantos meses de espera y una gestión deficiente, considero que se ha producido un incumplimiento del servicio contratado. Solicito la intervención de la OCU para que se valore esta situación, se determine la responsabilidad de Campus Training y se me indique el procedimiento adecuado para reclamar la compensación o devolución que corresponda.

Estimados señores, Mediante la presente acusamos recibo de nueva reclamación con referencia: ref: y adjuntamos respuesta y documentación. Reciban un cordial saludo. Lucía Fontán Dpto. Calidad Comandante Fontanes, 1 - 1º A 15003, A Coruña T.+34 981 916 001 M.atencioncalidad@campustraining.es campustraining.es ♲ Antes de imprimir este mensaje, asegúrese que es realmente necesario, el medio ambiente es cosa de todos. Este mensaje (y los archivos adjuntos) es privado y confidencial y solamente para la persona a la que va dirigido. Si usted ha recibido este mensaje por error, no debe revelar, copiar, distribuir o usarlo en ningún sentido. Le rogamos que nos informe inmediatamente enviando un correo electrónico adpd@northius.comy proceda a borrar dicho mensaje y cualquier documento adjunto que pudiera contener. No hay renuncia a la confidencialidad ni a ningún privilegio por causa de transmisión errónea o mal funcionamiento. Cualquier opinión expresada en este mensaje pertenece únicamente al autor remitente, y no representa necesariamente la opinión deComunidad Campus S. L., a no ser que expresamente se diga y el remitente está autorizado para hacerlo. Los correos electrónicos no son seguros, no garantizan la confidencialidad ni la correcta recepción de los mismos, dado que pueden ser interceptados, manipulados, destruidos, llegar con demora o incompletos, o con virus.Comunidad Campus S. L., no se hace responsable de los cambios, alteraciones, errores u omisiones que pudieran hacerse al mensaje una vez enviado.