Últimas reclamaciones

Hola, realicé una compra online en kiwoko.com, con un importe de 11,99€, a recoger en un máximo de 48 horas en una tienda de la compañía. Pasada casi una semana, no tengo noticias del pedido. En la propia tienda me instaron a reclamar la devolución, ya que según la propia empleada, este retraso no es habitual. Intenté ponerme en contacto con la compañía a través del número de teléfono y del email que ofrecen para esto casos, y no obtuve respuesta. Por ello, me veo obligado a poner esta reclamación, esperando que se solucione cuanto antes y que procedan a la devolución del importe de la compra.

Hola realice un pedido internacional el día 26 de junio,según la vendedora el paquete está en correos de España desde el día 1 de julio,pero aun no lo recibí. El el localizador de envio de correos me pone en camino pero en 32 días no cambia de estado,hice una reclamación online pero no obtengo respuesta.Estoy ya desesperada pues necesito mi envío para agosto.Espero puedan ayudarme.Gracias

Hola, realicé un envío por su empresa y pagué con tarjeta. Tuve que anular el mismo porque no salía que pagara el reembolso el cliente al llegar el paquete como había solicitado.Ponía que la devolución sería en 14 días y nada. Hice una reclamación por web y nada y también por llamada directa y tampoco nada. Solicito la devolución del importe. Gracias.

Hola, con fecha 17/06/2023 me llegó un correo electrónico conforme me havía dado de baja de Endesa para la electricidad. Con fecha 28/07/2023 recibo un cobro de 5,09€ por parte de la misma compañía. Llamamos al teléfono 800760909 y nos informan que estamos dados se baja del contrato pero no del mantenimiento, la cual cosa es totalmente ilógica y abusiba por parte de esta empresa. Pedimos una vía de contacto para reclamar y nos comentan que como ya no somos clientes debemos ir presencialmente a una oficina, cosa totalmente incongruente con el pago que nos acaban de hacer. Pedimos teléfono para darnos de baja del mantenimiento y nos dan el 900858685, al cual llamamos y nos informan que nos dan de baja y que para poner reclamación tenemos que devolver el recibo y que posteriormente recibiremos un mensaje preguntándonos el por qué y será ahí dónde tendremos que poner la reclamación. Realizamos la devolución dem recibo tal como nos indican. También nos comenta que nos envía la última factura por correo electrónico, ya que no nos ha llegado por correo postal pero no la recibimos. El nº de factura indicado es de la de junio y la reclamación es sobre la factura de julio, que es cuando ya debíamos estar dados de baja.

Primeramente me contrataron 5 servicios que me daban como gratuitos y me hicieron firmar contratos sin enseñármelos. Una vez conseguí cancelarlos, el operador que me lo canceló me activo otro servicio el cual me han cobrado y yo no quería ya que recalque en todas las llamadas que en ningún momento quería nada, solo cancelarlo y no tener que pagar nada. Además de hacerlo por teléfono, también realice una solicitud online de la cancelación. Me han cobrado dos pagos: 5’99€ y 15’99€Además de toda la gasolina que he gastado en ir numerosas veces a la tienda para que me solucionaran los contratos, me realizarán la devolución o me informarán de que tengo 5 contratos ya que en el correo solo me aparecieron 3 además (si no llego a ir no lo sé y me cobran dos más ) En total he ido a la tienda 4-5 veces, que por cada vez son 40km.

Buenos días, la empresa llorente avanza Benidorm no facilita la hoja de reclaraciones al usuario.En la web no funciona el enlace y el teléfono no tiene servicio de recogida de llamada.Este servicio de autobús, especialmente la línea 10, es pésimo pero aunque se ha publicado el mal estar de los numerosos usuarios ante el Ayuntamiento y en las RRSS, como no permiten la hoja de reclamación no hay consecuencias. Solicito que en la web esté a disposición un auténtico servicio de quejas y reclamaciones que se pueda cursar a las Administraciones públicas correspondientes

Estimados/as señores/as: En fecha 07/12/2023 adquirí en su establecimiento?sito en la Avenida de Asturias, 99, 24404 Ponferrada, León, el producto Pack WC FOSSIL NATURA Bastidor + WC Verona salida horizontal con tapa amortiguada. Adjunto los siguientes documentos:?factura del producto, hoja de reclamación, emails de reclamación.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, 5 años, ya que ha fallado en fecha 27/06/2023. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. Únicamente se me ha enviado una pieza de recambio, pero el problema no estaba en la pieza, sino que estaba en el montaje de fábrica, teniendo que correr yo con los gastos de la reparación, que fueron 60 euros.El vendedor expuso que el problema, la perdida de agua, se debía a que no se instaló correctamente, pero el problema estaba dentro del inodoro, en el montaje interno, no en la instalación, por lo que era un error de fábrica.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a que asuman los costes de la reparación del producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

El pasado domingo 23 de julio pasé uno de los días más largos y agotadores de toda mi vida. Llegué a la estación de Joaquín Sorolla a las 8:50 dispuesta a coger un tren destino a Córdoba que salía a las 9:15 y de ahí uno a Granada para llegar a las 15:00 a comer allí .Nada más llego a la estación anuncian un retraso de una hora. A esperar toca. Llegan las 10:15 y pasa a poner retrasado a las 10:45. Y después 11:15 y 11:45 y 12:15 y 12:45 y 13:15... Y llegados a ese momento con un calor de mil demonios, cansada por haber dormido mal y llevar allí tantas horas, y mucha hambre, nos mandan a la estación del norte, y nos meten en un cercanías rumbo a... ¡Albacete! Llegamos allí a las 16:00 y tras hora y media de espera, acinadas cientos de personas esperando solución, sin que nos comuniquen nada ni nos informan, nos anuncian de repente de que nos vamos a.... ¡Madrid! Te preguntarás ¿si vas al sur a Madrid pa qué? Tampoco sé qué narices hacíamos en Albacete, porque en ningún momento, nadie, NADIE, nos informa de nada.Llegamos a Madrid, tras sus correspondientes dos horas más y llegamos a la estación de Chamartín a las 19:30. En el tren nos informan de que todos los destinados al sur hemos de coger un cercanías a Atocha, pero al llegar, nadie nos espera, nadie nos dice donde ir, no sabemos cómo resolver el problema y nos sentimos mareados y deambulantes como pollo sin cabeza. Y una vez en Atocha, nos esperaba el esperpento máximo.En Atocha nos dicen que nos mandan a Sevilla. Yo les informo que yo quiero ir a Granada, no a Sevilla y al principio me dicen que no, que si tenía billete a Córdoba me voy a las 21:00 a Córdoba. Yo, hambrienta y agotada le digo que si desde Valencia era la única combinación posible pues lo entiendo, pero que yo no he pedido ir a Madrid, así que quiero ir a Granada, porque si llego a Córdoba de madrugada ya no tendré opción de llegar a Granada ese día.Protestas, intercambios de palabras y muchos nervios después, al final me dan un billete ¡a Málaga! para que pare en Antequera y allí nos ponen un taxi a Granada. Somos 6 las personas a Granada: un par de extranjeras, una pareja con un niño pequeño y yo. En Atocha cuando nos atienden por fin son las 21:17 y el embarque es a las 21:30, salimos corriendo, hambrientos y a nadie se le ocurre ofrecernos nada para comer.Me compro un bocadillo infame (de los peores que me he comido pero que me salva la vida). 7,50€, adjunto el resguardo porque me parece indignante haber tenido que comprármelo de mi propio bolsillo.Llegamos a Antequera y nos vamos las 6 personas en el taxi. Lo único bueno, que el taxista esperaba en la puerta, es lo único bien gestionado de toda esta odisea. Pero llegamos a Granada y vemos que no nos pregunta dónde vamos así que empezamos a intercambiarnos miradas. Efectivamente, nos dejan en la puerta de la estación de Granada que está cerrada y donde no hay un alma a la 1:30, y cuando preguntamos que cómo vamos a llegar a nuestras ubicaciones nos dice ¡¡que llamemos a un taxi! Le preguntamos si nos puede llevar él ya que está allí y nos dice que no, que él se vuelve. Flipante. Tengo el ticket del taxi.Llego al apartamento alrededor de las dos de la mañana. 17h para hacer el trayecto Valencia – GranadaY por si la cosa no fuera ya de risa, el miércoles por la tarde regresaba a mi ciudad. Y el ave Granada- Madrid empieza con incidencias, tantas, que al final llegamos 45 minutos tarde. Por megafonía nos indican que no nos preocupemos que tenemos enlace garantizado y que los trenes esperarán nuestra llegada (JAJAJAJAJAJAJAJAJA) . Llegamos a las 19:35 (nuestro tren salía a las 19:25 y efectivamente ya no está). Conseguimos después de preguntar a varias personas que alguien nos atendiera. Y una señora muy poco amable me dice que en mi caso, si quiero viajar a Valencia, he de comprarme un nuevo billete. ¿Perdonaaaaaaa? Me dice que mi billete no es integrado y que como son dos billetes si pierdo el enlace Renfe no me garantiza nada. Pido la hoja de reclamaciones y cuando ya la iba a rellenar, temblando de rabia e impotencia tras indicarles lo pasado ese mismo domingo la persona a la que llaman para ver qué pueden hacer con el resto de pasajeros les comenta simplemente que hay otra persona sin billete integrado (sin mencionar lo del domingo ni nada) y le dicen que adelante. Mis compañeros y yo nos cogimos de nuevo un cercanías a Chanmartín, esperamos pacientemente hasta las 21:00 que salía el tren y a las 23:03 (que no a las 21:20 como debería) llegué a mi ciudad, agotada, desgastada, frustrada y llena de impotencia por no entender cómo podían las cosas gestionarse tan mal.Los billetes los reclamaré en la taquilla porque acabo de enterarme que si quiero mi dinero de vuelta he de ir a ventanilla. Y que además solo me devuelven el importe del primer billete de los dos que tengo por trayecto. Ahora bien, el dinero del taxi y del bocadillo también lo quiero de vuelta.Lo que no sé es cómo se puede compensar el descalabro físico y emocional (esta parte además os la he hecho llegar por correo) que este viaje ha supuesto para mí, porque es de absoluta vergüenza.Quedo a la espera de respuesta.Atentamente.Isthar Saldaña Torío

mi vuelo E9826 de La Habana destina Madrid , aterrizó en Madrid el 20 de julio. En la cinta no está mi maleta, a parte de mi medicación crónica, porque tengo patologías crónicas , tenía todo lo necesario dentro. Tengo una intervención el 1 de agosto por dicha patologia y tuve que mover cielo y tierra para conseguirla de nuevo en hospitales y farmacias. Puse mi reclamacion con el PIR que es MADE911312. Tuve que mover cielo y tierra para conseguir ese dia de nuevo mi medicación, perder el tiempo en hospitales puesto que no estaba tomando mi medicación y mi patología se agravó, de hecho tengo una cirugía programada el 1 de agosto por dicha patologia. Tuve que conseguir algo de ropa interior para vestirme , a parte de articulos de aseo personal y la ropa tengo 2 prendas en casa para ponermeporque tengo todo en la maleta.El grupo Ground Force se ha encargado de gestionarlo hasta el dia 24, me dijeron que estaba en Lahabana el 24. Pero no sé ni cuando viene, ni en qué condiciones. Me estoy gastando el dinero en número 900 porque los correos de iberojet de equipajes no los contesta nadie. Necesito una solución ya, si no , no me quedará más remedio que denunciar, adjuntando informes médicos también. Pido mínimo 600 euros ahora que en teoría la tienen localizada de alguna manera, según ground force, por supuesto como no la tenga en casa, reclamaré más.Un saludo, buenas tardes.

Hola, hace un año cambié mi línea de titular dado que me habían metido en una tarifa canguro sin mi consentimiento. La chica me informó de que en marzo acababa el año de permanencia. En junio he cambiado de compañía y ahora quieren cobrarme diciendo que el contrato de permanencia se renovó y que hasta este mes no cumplía, de lo cual yo no fui informada.