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Pérdida de equipaje

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Tu reclamación

N. P.

A: IBEROJET

28/07/2023

mi vuelo E9826 de La Habana destina Madrid , aterrizó en Madrid el 20 de julio. En la cinta no está mi maleta, a parte de mi medicación crónica, porque tengo patologías crónicas , tenía todo lo necesario dentro. Tengo una intervención el 1 de agosto por dicha patologia y tuve que mover cielo y tierra para conseguirla de nuevo en hospitales y farmacias. Puse mi reclamacion con el PIR que es MADE911312. Tuve que mover cielo y tierra para conseguir ese dia de nuevo mi medicación, perder el tiempo en hospitales puesto que no estaba tomando mi medicación y mi patología se agravó, de hecho tengo una cirugía programada el 1 de agosto por dicha patologia. Tuve que conseguir algo de ropa interior para vestirme , a parte de articulos de aseo personal y la ropa tengo 2 prendas en casa para ponermeporque tengo todo en la maleta.El grupo Ground Force se ha encargado de gestionarlo hasta el dia 24, me dijeron que estaba en Lahabana el 24. Pero no sé ni cuando viene, ni en qué condiciones. Me estoy gastando el dinero en número 900 porque los correos de iberojet de equipajes no los contesta nadie. Necesito una solución ya, si no , no me quedará más remedio que denunciar, adjuntando informes médicos también. Pido mínimo 600 euros ahora que en teoría la tienen localizada de alguna manera, según ground force, por supuesto como no la tenga en casa, reclamaré más.Un saludo, buenas tardes.

Mensajes (1)

IBEROJET

A: N. P.

31/07/2023

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