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Problema con la baja
Mi nombre es Raquel Mora, llevo de bajacon Vodafone desde el 10 de Julio, pedí la portabilidad de mis moviles el 10 de Julio y me llamaron varias veces para ofrecerme una super oferta que rechacé, hice mi tramitación para la baja y me dieron el ok diciéndome que me llegaría un código para la devolución de los aparatos.5 días después llamé porque ese código no me llegó, y un chica muy amable lo miró y me dijo que todo estaba ok y que ya me llegaría, que el plazo era de 30 días. Hoy, día 28/07 he vuelto a llamar porque me parecía raro , y después de muchos minutos me dicen que mi contrato no se ha dado de baja,que si m hicieron una grabación de la baja .Ni me acuerdo si hice algo eso, pero sé que me dijeron que la baja estaba subidito n curso , puesto quee informaron de la devolución de los aparatos. Pues hoy por fin me han dado de baja, 18 días después que me van a cobrar por supu STPS por los servicios no prestado de una línea fija y fibra . Me parece que nadie me informó bien, que he hablado con al menos 6 personas de Vodafone desde mi supuesta baja y nadie me ha dicho que no estaba tramitado y me han dado largas. Yo ya lo comunique y después he llamado varias veces y creo que no me compete pagar los gastos que ocasione. Gracias
Cobro de permanencia a pesar de no darme la fibra contratada
Hola. Cuando hice el ultimo contrato con Vodafone le comuniqué a la persona con la que hablé que me iba a cambiar de domicilio y me dijo que no habría ningún problema que en ese momento se realizaría el traslado. ahora estoy en mi nuevo domicilio y Vodafone no me puede dar fibra a mi nuevo domicilio porque no tiene cobertura y me pretende cobrar la permanencia del contrato por algo que no me puede dar . he hablado por teléfono en varias ocasiones con ellos, he escrito en varias ocasiones en el canal de WhatsApp y no he recibido ninguna respuesta.
Problema con la factura
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece un error de lectura y no parece posible por el histórico de consumoSolicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.
Reembolso no realizado
Buenas tardes.Quería denunciar a la empresa IRON-STRENGHT SPAIN SL. con CIF B42915678 y sita en CALLE BEAMAR DE CALAHONDA (C.C. TILBURY), 3 - LOC 8, CP 29649, Mijas, Málaga.Su propietario es Patrick CMIEL, con NIE Y8511065KEl 17/10/2022 compré 2 mancuernas por importe de 406,72€ (Ref. ZJMBKEPGJ).Tras poner una reclamación (https://www.ocu.org/reclamar/lista-reclamaciones-publicas/reclamacion-publica?referenceid=CPTES01643361-84) y tener varias disputas con ellos, finalmente el 30/11/2022 llegaron las mancuernas.El 03/02/2023 las mancuernas se rompen, hablo con Federico, el encargado, y me dice que las mancuernas tienen 3 años de garantía que me reenvían unas para cambiar por las rotas o que me devuelven el dinero.Les digo que quiero el reembolso de las mismas.A día de hoy, sigo estando sin las mancuernas y sin el reembolso del dinero, vamos una autentica estafa.Exijo el reembolso de mis 406,72€.
Estafa
Hola, empecé mi tratamiento de ortodoncia invisible en Febrero, me citaron y me hicieron un escaner 3D de mis dientes y me dijeron que antes de empezar el tratamiento me tenía que hacer una limpieza dental. A los dias me llaman por telefono para que firme el contrato online donde no se veia el precio total, solo que iban a ser 60€ al mes la financiación. Resulta que me han cobrado 2880€ por un tratamiento leve, al cual le han considerado grave. Tengo conocidos que se estan tratando la ortodoncia en la competencia (IMPRESS) y que visiblemente se ve que tienen la boca mil veces peor, y les han cobrado lo mismo. Y no es solo por lo visible si no porque mi tratamiento es minimo, solo tengo que llevar 12 alineadores , cuando los conocidos de los que os hablo llevan a partir de 50 alineadores y los cambian cada semana. A mi me hacen cambiarlos cada 2 semanas para disimular y que parezca un tratamiento más complejo y más duradero. Es decir económicamente me han estafado, pero bueno seguí con el tratemiento a ver si por lo menos me quedaba una sonrisa perfecta (porque como digo, antes de empezar el tratamiento mal no la tenia). El problema viene cuando me han fabricado unos alineadores que se caen, no se ajustan nada a mis dientes y en 6 meses de tratamiento, cuando deberia terminar a finales de este mes (agosto 2023) no he notado ni un minimo cambio en mi sonrisa. Me vuelven a mandar fabricar alineadores y a empezar el proceso otra vez. Lo mas grave de todo , es que como os comenté al principio, me mandaron hacer una limpieza dental, la cual fui a hacermela a mi dentista de toda la vida , pagándolo a parte , donde me hacen exactamente las mismas pruebas que en la clinica de DR.SMILE de majadahonda (radiografia y escaner) , la diferencia es que aquí me comentan algo importante, y es que una de mis muelas del juicio está doblada y como salga tendrán que quitarmela en quirofano abriéndome la encía, cosa a la que habria que haber esperado antes de empezar mi tratamiento. No se si no me lo dijeron por negligencia o por ocultarlo y que pagara y empezara el tratamiento cuanto antes. Y la gravedad viene ahora en agosto cuando me está empezando a salir la muela del juicio, y del dolor que tengo voy a mi dentista de siempre y me tienen que operar la semana que viene de urgencia, interrumpiendo el tratamiento y 2880€ tirados a la basura. Llamo al telefono de dr smile y no me dan ninguna solución, es más , la chica que estaba hablándome me dijo denuncianos , no voy a hacer nada. Nefasta la atención, la profesionalidad y esta gente no tienen nada de médicos, son unos estafadores. Con esta reclamación exijo la cancelación de mi tratamiento y de la financiación de BFS, me voy a ir a un dentista de verdad , no vuelvo a ir a uno ficticio que estafa a jovenes por publicidad en redes sociales , sin ningun tipo de seguimiento, y haciendote creer que estás en manos de profesionales cuando te atienden por correo con robots alemanes traducidos al español. Donde se ha visto que un dentista te siga un tratamiento por email? Esa es la estafa de dr smile. Estoy con la sonrisa igual que hace seis meses y encima con problemas de mordida y bruxismo que no lo he tenido ni antes de empezar el tratamiento ni en toda mi vida. Es decir , me han dejado peor de lo que estaba y sin 2880€
Son totalmente INCOMPETENTES
Por error Por incompetència me cobraron 300 euros de mas que no me pagan. Hace mas de un mes. Hace 5 semanas hice pedido cocina muebles y por errores suyos me trajeron muebles blancos y otros verdes. Sigo sin recibir el pedido después de haber pagado 3700 euros. Tengo obra parada.
Comisiones
Estimados/as señores/as:unicajaSoy cliente de la Entidad Unicaja, [titular de una cuenta corriente, inactiva desde 2021.Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de mantenimiento que me habeis cobrado de una transferencia del juzgado de manuntencion de mis hijos menores.[en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro]No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….]Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …]SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Fraude pido reembolso
El 17-06-2023 en la tienda en Plaza Mar 2, Alicante la comercial Alejandra me hizo el contrato ESHRC23026937 de Buy Back Services, indicando que el primer mes no pagaba nada, el segundo mes pagaba 9,99 y el tercer mes pagaba 19,99. Llamé por teléfono el 19-07-2023 me indicaron que no tenía contratado el servicio y me ofrecieron un mac book air, nuevamente el primer mes no pago nada,... Mi sorpresa es que han intentado cobrarme 59,99 varias veces desde 27-07-2023. Al no poder cobrar esa cantidad me cobraron 24,99 por lo cual desisto de todos sus servicios fraudulentos, donde dicen que el primer mes no te cobran y luego te cambian la tarifa que mas les conviene. Tengo los folletos que me dio Alejandra donde me anotaron todas las tarifas a mano. Además pueden escuchar la grabacion del 19-07-2023 donde no tenía el servicio de buy back suscrito y me contraron otro servicio (ESHRC23001423 este me aparece en la web pero ya lo desisti, no aparece el nuevo contrato), desisto de ambos. Han intentado cobrar 59,99 y 24,99 varias veces hasta que deje la cuenta sin dinero. Su empresa es un fraude y pido el reembolso del pago 24,99 y la cancelación de todos los contratos que tengan a mi nombre.
No lo entregan cuando dicen y ponen que no ha podido ser entregado
Buenas tardes, no es una empresa sería, no cumplen nunca con la entrega, te mandan email del día de la entrega y cuando estás en casa todo el día a la espera, ni te llaman al telefonillo ni por teléfono, ni nada, vamos que no se presentan y luego por la noche te envían un email que no ha sido posible la entrega o destinatario no contesta. Casi el 90% de mis compras son online, solo con correos express y mrw hay problemas siempre y al final acabo recogiendo el paquete en sus delegaciones. He querido contactar con ellos a través de su web y no hay manera, solo puedes ver el estado del envío, porque tienen desabilitada la opción para reclamar en atención al cliente. Me he puesto en contacto con las tiendas a las que compro para informarles de esta incidencia, y he dejado de comprar en muchas por trabajar con estos impresentables.Me da consuelo saber que no es sólo a mi, solo hay que mirar en los comentarios y valoraciones que hay en Google. El mismo problema a un montón de gente.
Problema con el repartidor
Es la tercera reclamación que envío, el repartidor de la zona de Castrelo de Val (Ourense) no quiere repartir los paquetes a domicilio, los descarga en el bar del pueblo y llama para que se vayan a buscar alli, despues de discutir con el para q me lo traiga a mi domicilio ya que pago unos gastos de envío y es lo que contrato con la empresa, el día 26, ausencia del destinatario, mentira ..!! Si hubiese venido hasta mi casa yo le hubiese abierto, dia 27, problemas en la logística, y hoy 28, consta como entregado, yo NO HE RECIBIDO EL PAQUETE.. !!!!, fácil de comprobar porque no he firmado entrega ni he dado mi DNI, asique tomaré las medidas que correspondan y daré cuenta de todo esto a las autoridades que correspondan también, hasta hoy era una tomadura de pelo, hoy creo que es bastante mas serio.Imposible ponerse en contacto con ustedes, a todos los números que se llama sale la misma máquina.De todas formas, ya no es necesario, buscaré solución por otras vías, saludos.
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