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No lo entregan cuando dicen y ponen que no ha podido ser entregado

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. S.

A: CORREOS EXPRESS

28/07/2023

Buenas tardes, no es una empresa sería, no cumplen nunca con la entrega, te mandan email del día de la entrega y cuando estás en casa todo el día a la espera, ni te llaman al telefonillo ni por teléfono, ni nada, vamos que no se presentan y luego por la noche te envían un email que no ha sido posible la entrega o destinatario no contesta. Casi el 90% de mis compras son online, solo con correos express y mrw hay problemas siempre y al final acabo recogiendo el paquete en sus delegaciones. He querido contactar con ellos a través de su web y no hay manera, solo puedes ver el estado del envío, porque tienen desabilitada la opción para reclamar en atención al cliente. Me he puesto en contacto con las tiendas a las que compro para informarles de esta incidencia, y he dejado de comprar en muchas por trabajar con estos impresentables.Me da consuelo saber que no es sólo a mi, solo hay que mirar en los comentarios y valoraciones que hay en Google. El mismo problema a un montón de gente.

Mensajes (2)

CORREOS EXPRESS

A: A. S.

07/08/2023

DATA NOT AVAILABLE

CORREOS EXPRESS

A: A. S.

07/08/2023

Estimada cliente: En nombre de Correos Express le pedimos disculpas por la forma de proceder en la entrega del envío. Trasladamos su disconformidad a la delegación que ha efectuado la entrega para que sea tenida en cuenta.Reiteramos nuestras disculpas por las posibles molestias ocasionadas.MILAGROS R.Atención al ClienteGrupo Correos:www.correosexpress.com/AVISO LEGALEl contenido de este mensaje, así como sus ficheros adjuntos, va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y contiene información CONFIDENCIAL y sujeta al SECRETO PROFESIONAL, cuya divulgación no está permitida por Ley. Si lo ha recibido por error, le rogamos se lo notifique al emisor del mensaje y que lo borre de su sistema. El uso sin autorización o la difusión del presente mensaje o de su contenido en su totalidad o en parte está prohibido.Los datos personales que nos facilite serán tratados por Correos Express Paquetería Urgente, S.A., S.M.E. (en adelante Correos Express), NIF A28799120 y con domicilio social sito en Avenida de Europa nº 8, Centro de Transportes de Coslada, 28821, Coslada (Madrid) con las siguientes finalidades: (i) poder atender su consulta, incidencia y/o reclamación. La base en la que se legitima este tratamiento es la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales (ii) Correos Express utilizará el contenido de la consulta, incidencia y/o reclamación, de forma agregada o individual, para conocer los motivos de queja de sus clientes y poder mejorar la prestación de sus servicios. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable (iii) Correos Express podrá realizarle una encuesta de satisfacción con el fin de conocer el grado de satisfacción de sus clientes y mejorar sus servicios y procesos. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable.No está prevista la comunicación de sus datos a terceros, salvo obligación legal.Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad solicitándolo a la dirección postal anteriormente indicada o a la dirección de correo electrónico siguiente: derechos.protecciondatos.correosexpress@correosexpress.com.Por último, le informamos que puede interponer una reclamación ante la AEPD. También puede contactar con el Delegado de Protección de Datos (DPD o DPO) de Correos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpdgrupocorreos@correos.com.--------------- Mensaje original ---------------ón: No lo entregan cuando dicen y ponen que no ha podido ser entregado - (CPTES01842895-89)ref:_00Db0Ykj6._500672rgbr6:ref


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