Hola, empecé mi tratamiento de ortodoncia invisible en Febrero, me citaron y me hicieron un escaner 3D de mis dientes y me dijeron que antes de empezar el tratamiento me tenía que hacer una limpieza dental. A los dias me llaman por telefono para que firme el contrato online donde no se veia el precio total, solo que iban a ser 60€ al mes la financiación. Resulta que me han cobrado 2880€ por un tratamiento leve, al cual le han considerado grave. Tengo conocidos que se estan tratando la ortodoncia en la competencia (IMPRESS) y que visiblemente se ve que tienen la boca mil veces peor, y les han cobrado lo mismo. Y no es solo por lo visible si no porque mi tratamiento es minimo, solo tengo que llevar 12 alineadores , cuando los conocidos de los que os hablo llevan a partir de 50 alineadores y los cambian cada semana. A mi me hacen cambiarlos cada 2 semanas para disimular y que parezca un tratamiento más complejo y más duradero. Es decir económicamente me han estafado, pero bueno seguí con el tratemiento a ver si por lo menos me quedaba una sonrisa perfecta (porque como digo, antes de empezar el tratamiento mal no la tenia). El problema viene cuando me han fabricado unos alineadores que se caen, no se ajustan nada a mis dientes y en 6 meses de tratamiento, cuando deberia terminar a finales de este mes (agosto 2023) no he notado ni un minimo cambio en mi sonrisa. Me vuelven a mandar fabricar alineadores y a empezar el proceso otra vez. Lo mas grave de todo , es que como os comenté al principio, me mandaron hacer una limpieza dental, la cual fui a hacermela a mi dentista de toda la vida , pagándolo a parte , donde me hacen exactamente las mismas pruebas que en la clinica de DR.SMILE de majadahonda (radiografia y escaner) , la diferencia es que aquí me comentan algo importante, y es que una de mis muelas del juicio está doblada y como salga tendrán que quitarmela en quirofano abriéndome la encía, cosa a la que habria que haber esperado antes de empezar mi tratamiento. No se si no me lo dijeron por negligencia o por ocultarlo y que pagara y empezara el tratamiento cuanto antes. Y la gravedad viene ahora en agosto cuando me está empezando a salir la muela del juicio, y del dolor que tengo voy a mi dentista de siempre y me tienen que operar la semana que viene de urgencia, interrumpiendo el tratamiento y 2880€ tirados a la basura. Llamo al telefono de dr smile y no me dan ninguna solución, es más , la chica que estaba hablándome me dijo denuncianos , no voy a hacer nada. Nefasta la atención, la profesionalidad y esta gente no tienen nada de médicos, son unos estafadores. Con esta reclamación exijo la cancelación de mi tratamiento y de la financiación de BFS, me voy a ir a un dentista de verdad , no vuelvo a ir a uno ficticio que estafa a jovenes por publicidad en redes sociales , sin ningun tipo de seguimiento, y haciendote creer que estás en manos de profesionales cuando te atienden por correo con robots alemanes traducidos al español. Donde se ha visto que un dentista te siga un tratamiento por email? Esa es la estafa de dr smile. Estoy con la sonrisa igual que hace seis meses y encima con problemas de mordida y bruxismo que no lo he tenido ni antes de empezar el tratamiento ni en toda mi vida. Es decir , me han dejado peor de lo que estaba y sin 2880€
