Últimas reclamaciones

Buenas noches,el día 28 de Octubre de 2021 compré un teléfono móvil en su tenda de calle de la Laguna, 125, 28025 Madrid.Un SAMSUNG GALAXY A-12 DE 32 GB por 148 euros.Esa misma noche y PARA MI SORPRESA descubro que ese mismo teléfono SE VENDE NUEVO EN VARIOS ESTABLECIMIENTOS POR 149 EUROS E INCLUSO MENOS-AQUÍ LA PRUEBA https://www.google.com/search?q=samsung+galaxy+a12&rlz=1C1UEAD_esES960ES960&sxsrf=AOaemvLS3y3zLZOUVKNZBT3xvr3uXDVBXg:1636073108056&source=lnms&tbm=shop&sa=X&ved=2ahUKEwiUj7qj___zAhWRMBQKHXCBBGYQ_AUoAXoECAEQAw&biw=1366&bih=625&dpr=1Llamo por teléfono a su tienda porque obvio lo quiero devolver y comprarmelo NUEVO ya que me siento estafado y el dependiente me dice que NO ME DEVUELVEN EL DINERO,QUE DAN UN VALE DE COMPRA,algo que no quiero ya que quiero mi dinero,cosa que EN SU PLATAFORMA ONLINE PONE QUE HAY 14 DIAS PARA DEVOLUCIONES Y QUE SE REEMBOLSA EL DINERO.Exijo solución lo antes posible de forma amistosa para no tener que ir a interponer denuncia.Quedo a su disposicion

Hola, he verificado mi saldo en la aplicación de Imaginbank y he visto que me han retenido 3,66 € de una compra con MGP Wallapop SL inexistente porque yo no he hecho ninguna compra y según veo es una compra de 20€ así que me va a retener 16,34€ mas . La referencia es: 4766649222405144 con fecha: 01/11/2021. No he hecho ninguna compra y se puede verificar. Quiero que Wallapop me devuelve mi dinero,3,66€ y que no me retiene los otro 16,34€ . Muchas Gracias!

La empresa ha cerrado sus sucursales de Málaga sin previo aviso y dejando a muchos afectados sin sus tratamientos ya pagados.

Buenas tardes, desde el mes de abril está empresa no me está emitiendo las facturas de la luz. Por más que reclamo no me Dan una solución y son ya 7 meses. Me dicen que tengo un bloqueo y sigo igual. El bloque es por culpa de ellos no por culpa mía. Le he pedido una solución y una compensación pero me dicen que lo único es poder hacer el pago a plazos, yo soy la afectada por culpa de ellos y son 7 meses así ya. Solicito que me arreglen lo de mis facturas no tengo porque ir acumulando y quiero una compensación por todas las molestias que llevo en estos 7 meses

HolaVuelvo a abrir una reclamación, que inicié en diciembre del 2020, en esa ocasión hacia Collecta, de Iberdrola.Ahora la empresa que me reclama las facturas es KA Recovering Services S.L. Vuelvo a exponer lo que ya expuse en su día.KA Recovering Services, en nombre de Iberdrola, me reclama 4 facturas, de 2014 y de 2015. Pertenecen a un contrato de una vivienda de alquiler, en la que solo viví de enero a septiembre de 2011. Por lo tanto, no soy la persona que ha consumido esa energía que me reclaman. La empresa que me alquilaba el piso, Jopisa, ya no existe. Ellos tenían que haber cambiado el titular del contrato y no lo hicieron, no puedo contactar con ellos.Yo en 2014 y 2015 ya vivía en otra localidad.Así que no puedo asumir el pago de esas facturas, porque no vivía allí desde hace bastante tiempo. Tengo las facturas de alquiler hasta septiembre de 2011.KA Recovering Services no deja de mandarme e-mails y mensajes de texto amenazando con proceso judicial, yo intenté ponerme en contacto telefónico, no lo conseguí, pero pedí que me llamaran y ellos solo mandan mensajes de texto al móvil para que llame yo. Me parece sospechoso.Un saludo

En Abril de 2021 realicé una reserva de vuelo en Edreams, me di de alta en su servicio Prime, para obtener un descuento, el servicio durante los 30 primeros días era gratuito, a los 15 días de activarlo me di de baja para que no se me cobrase la cuota. El día 29 de Octubre de 2021 se me ha cobrado la suscripción de 54,99€ cuando no se ha accedido al usuario de Edreams desde Abril. He tratado por todos los medios de anular este servicio, ya sea por chat o llamando por teléfono, pero los cuales solo sirven para gestionar reservas, ya que solo te pasan con un agente teniendo un número de reserva y no para solucionar problemas, ha sido imposible cancelarlo.Solicito de manera urgente mi derecho al desistimiento de tal servicio y se me devuelva el coste que se me ha cobrado.Asimismo quiero eliminar cualquier vinculación con esta empresa eliminando mi cuenta.Solución:Reembolso de € 54,99

Hola.RESUMEN DE LA RECLAMACIÓN:Una clausula de un contrato con CEPSA del 2018 no se ejecuta por buena voluntad de la compañía o desconocimiento. Además, en un correo de enero 2021 se nos confirma que seguiremos disfrutando del mismo precio y DESCUENTOS con la empresa subrogada (PODO).A pocos días de cumplir los 5 meses con PODO, estos eliminan el descuento (disfrutado durante 31 meses, 12/18 al 07/21), sin previo aviso, basándose en la clausula no ejecutada a pesar del correo que ellos mismos mandaron en marzo del 2021 en el que decían que mantendrían las mismas condiciones hasta enero del 2022.ACLARACIÓN LARGA:El 26/12/2018 firmé un contrato Gas/Mantenimiento/Electricidad con CEPSA Hogar.En dicho contrato y entre otras cosas, me daban un descuento, en Termino Fijo y Consumo del Gas, del 18% donde, la clausula 13.4 indicaba lo siguiente:...Los precios y descuentos promocionales aquí recogidos son válidos durante el primer año de vigencia del Contrato...Sin embargo, el 26/12/2019, Cepsa Hogar continuó aplicando el descuento hasta el final de nuestra relación.El 07/01/2021, Cepsa, manda un mail extenso a sus clientes donde nos avisa que:...Cepsa ha alcanzado un acuerdo con la compañía comercializadora GEO Alternativa, S.L., que opera con la marca comercial “PODO” (www.mipodo.com) para la cesión de los clientes que tienen contratada la electricidad, gas natural y servicios de mantenimientoEn dicho correo, tambien nos informaron que:...la subrogación por parte de PODO garantiza el mantenimiento de las Condiciones Generales y Particulares (“CGyP”) actuales de tu contrato, hasta la fecha de finalización de la anualidad vigente al tiempo de efectuarse la cesión efectiva del contrato y, en todo caso, durante un plazo mínimo de seis meses desde la fecha en que se produzca la cesión efectiva del contrato...En otro párrafo posterior, tambien indicaron:...Con PODO se mantendrán las siguientes condiciones sin que tengas que hacer nada: Precios y descuentos de tus tarifas contratadas....Es decir, desde el 26/12/2018 venía disfrutando de unas condiciones y descuentos que continuaron siendo efectivos hasta la fecha de la subrogación el 03/03/2021.El 04/03/2021, PODO se hace con los servicios y nos continua aplicando los descuentos aquí mencionados hasta el mes de julio 2021.El 01/08/2021, PODO elimina el descuento de mi factura del Gas sin aviso ni comunicación mediante.El 03/11/2021, me doy cuenta, revisando las facturas, que desde agosto no me están aplicando el descuento y reclamo. La respuesta de PODO es:...Desde Podo nos comprometimos contigo a mantener el precio y el producto que habías contratado en Cepsa y así lo hemos cumplido. Los descuentos forman parte de lo que Cepsa llamaba Descuentos Promocionales, y cómo puedes consultar en el contrato que firmaste con Cepsa en la cláusula 13.4 era solo de aplicación durante el primer año de contrato. Aún así, Podo te lo ha estado aplicando hasta el 31 de Julio que es el momento hasta el que nos comprometimos conservar los descuentos promocionales...Por mi parte, indicar que traté nuevamente con ellos este asunto y continúan dando la misma respuesta negativa.Para acabar, añado que, lo que responden en su correo a mi reclamación, ES FALSO, porque ellos nunca han mandado comunicación alguna indicando que mantendrían las condiciones hasta el 31 de julio (incumpliendo lo que Cepsa comunicó el 07/01/2021). Lo que sí hicieron fue mandar correos, el 18/03/2021, indicando que:...En Podo seguirás con las mismas condiciones que tenías de Precio y Producto hasta el 31 de enero de 2022...CONSECUENCIAS:Hasta la fecha, Podo, debió cobrarme:> 18,55 € en la factura de agosto.> 8,15 € en la factura septiembre.> 35,44 € en la factura octubre.Es decir, de momento me deben 12,77 € cobrados de más.Un saludo y restituyan, con carácter retroactivo, el descuento adquirido, que ustedes mismos comunicaron el 18 de marzo, que iban a mantener hasta enero 2022. Muchas gracias.

Estimados señores. A principios de 2019 contactamos con Arriaga Asociados en su oficina de guadalajara, para consultar sobre la reclamación de importes cobrados indebidamente por IBERCAJA en la hipoteca una vivienda. Según se nos comento la cantidad a reclamar, unos tres mil y pico euros eran prácticamente seguros, y solo abonaríamos la cantidad de 199 € en concepto de gestiones (Entiendo que como provisión de fondos). Este año se ha condenado al banco en costas pero solo por la cantidad de 550,44€ + intereses legales 283,54 €El banco nos ingresó 838,38 € (principal + intereses) + 319 € de las costas (222,01 € despacho de abogados+ 97,34€ procurador). Arriaga asociados me emite ahora tres facturas, que ya he pagado, dos de ellas por las costas del despacho y procurador, y otra por los intereses del principal, que según me confirman los abogados de OCU, pertenecen al cliente. Como yo ya he ingresado todas las cantidades reclamadas a fecha de hoy 04/11/2021, solicito a través de este documento la devolución de la cantidad de 283,54 € abonados en concepto de intereses del principal, ya que según me informan, estos pertenecen al cliente. Hasta este momento, he abonado a Arriaga Asociados 199 € (gastos iniciales) + 222 € (costas) + 283,54€ (intereses del principal, además de la parte correspondiente de costas al procurador. Después de tres años, de mandar todo tipo de documentación y hacer gestiones para ello, visitas a la oficina y cientos de llamadas al Arriaga (para intentar hablar con alguien que nos explique un poco.... ) , porque ellos solo mandan correos y no entendemos en ocasiones lo que en ellos indican, la cantidad obtenida ha sido de 351,44€. Nos sentimos estafados. Según dos abogados consultados, uno de ellos de Asesoría legal de OCU, los intereses del principal de la base de la demandada corresponden al cliente. Atentamente, Caridad Correa Rodriguez

Compré un billete de avión con Volotea para el día 29 a las 19:55. En ese momento no hubo ningún mensaje de que si asumía no reservar asiento era posible que no pudiese viajar.Cuando quise hacer el check-in online me apareció un mensaje de que no estaba disponible y que acudiese a ventanilla sin coste adicional para imprimir mi billete. Allí me informaron de la situación y que era la nº3 en overbooking, no conseguí subir al avión y decliné la opción que me dieron de volar el día 30 ya que el motivo de mi viaje era la celebración del cumpleaños de mi madre que tenía lugar esa noche del día 29.Me informan que la devolución y la indemnización tengo que reclamarlos vía web. Trato de realizar la gestión en la página web de Volotea y no me deja seleccionar el vuelo en el apartado denegación embarque por overbooking. Consulto por chat de ayuda y me dicen que contacte con att al cliente via web, les envío los adjuntos y describo la situación, me contestan que es necesario usar el apartado de denegación embarque por overbooking y sigo sin poder seleccionar mi vuelo. Solicito ayuda por chat y a pesar de estar dentro del horario de atención me sale un mensaje que me deniegan la ayuda por estar fuera de horario. Trato de ponerme en contacto telefónicamente con ellos pero no logro hablar con ningún agente y el contestador me indica tramitarlo vía web.Necesito solicitar la indemnización, los daños morales por perder la celebración de cumpleaños de un familiar, el importe del vuelo, la reserva de parking en el aeropuerto, el consumo de diesel hasta el aeropuerto (ida y vuelta) y el importe por la reserva del alojamiento de ese fin de semana que no pude cancelar.

No paro de recibir llamadas de ellos. No he sido jamás clienta. Me he puesto en contacto con su departamento de privacidad a través del email orangeproteccion.datos@orange.com y no están en disposición de seguir el reglamento. Llevo en emails con ellos desde el 19 de Octubre. En la primera comunicación pedí que no se me contactase ni en mi email ni en mi número de teléfono. La contestación fue un email muy oficial con mucha palabrería que hacía parecer que estaba tramitándose. En el último párrafo ponía que no se iba a tramitar hasta que mandase mi DNI. Les escribí de vuelta acogiéndome a la ley: les pedí de dónde habían sacado mis datos (a esto no contestan, pese a estar explícitamente recogido en la ley) y les hice saber que no tengo ninguna obligación de hacerles llegar todavía MÁS DATOS y mucho menos un DNI para que dejen de llamarme a las horas que les da la gana. La contestación siempre es la misma: un email semiautomático que vuelve a repetir que la solicitud require el DNI. Según la ley RGDP, no es necesario acreditar más información. Sólo es necesario que se pida a la empresa que tiene tus datos y, claramente, Orange está infringiendo esa ley. Cuando me llaman, les digo, todas y cada una de las veces, que quiero que borren mis datos acogiéndome a ese reglamento. Me dicen que, si quiero, me puedo apuntar a la lista Robinson (!!!!). No hacen nada, y vuelven a llamar al cabo de unas horas o días. Problemas con esto: 1. No, no voy a apuntarme a ningún sitio y dar todavía más datos míos a nadie. La ley RGDP OBLIGA a las empresas a borrar los datos si así lo pide la persona interesada.2. Esto INFRINGE la ley RGDP ya que sus propios operarios se están NEGANDO a seguir la ley. 3. ORANGE es la culpable de esto ya que debería de tener 1) un proceso para dar de baja a los datos que se piden fácilmente desde el departamento que hace las llamadas 2) Formación a los empleados que hacen las llamadas sobre ese procesoSOLICITO: 1. Que Orange borre mis datos inmediatamente y no me vuelva a contactar por ninguna vía de comunicación (email, teléfono o cualquier otro dato que tengan) 2. Que Orange me haga saber qué datos míos tiene y exactamente de dónde ha sacado cada uno de ellos (está contemplado en la ley que el interesado pueda saber exactamente de dónde han salido los datos)3. Que implementen el proceso y formación arriba mencionados para dejar de torear la ley a su antojo.