Últimas reclamaciones

Buenos dias.Tramite con ustedes un parte de accidente depòrtivo , al cual le dieron aprobacion para consulta con el medico y posteriormente una prueba de resonancia magnetica y otra consulta medica con aprobacion del doctor sobre la necesidad de realizar las acciones necesarias para la recuperacion.Posteriormente me encuentro con un correo en el cual me indica que rechazan el expediente con un simple comentario, el cual no tiene ningun peso.- Su lesión no es provocada por un accidente deportivo. Recuerde que no todas las lesiones que se producen haciendo deporte son un accidente deportivo. Se considera accidente deportivo aquel que sucede por una causa externa, súbita y violenta que provoca la lesión en el deportista federado.Esta definicion esta fuera de lugar con respecto a lo especificado en la circular de la facv(federacion valanciana de atletismo ). Me he puesto en contacto con ustedes por via telefonica en varias ocasiones para que me digan porque me lo rechazan, puesto que cumplo con lo establecido, ademas de contrastado por el medico desde la primera visita, porque ahora me rechazan el posible tratamiento para recuperarme de la lesion..???. Sigo esperando contestacion por su parte.He trasmitido mi disconformidad a la federacion y si es necesario lo hare ante cualquier otro estamento. Espero revisen el expediente con detalle y vean que no hay motivo de rechazo.Un Saludo.Alfonso Javier Sanz Garcia. Federado V6073

Muy buenas, Llevo ya alrededor de tres años intentando solucionar el conflicto con Vodafone, respecto a una penalización que quieren cobrarme por permanenciaPongo en situación:En abril del 2018, hice una portabilidad ) contratación telefónica de fibra simétrica en mi domicilio (de 50Mb y teléfono fijo por 39,99 € mensuales), he de indicar que antes estaba en movistar MUY CONTENTO pero se me acababa la oferta y decidí probar con Vodafone.En la grabación telefónica la chica que me realizó el contrato, me indicaba que era una tarifa de fibra simétrica, que no tenia permanencia y que podía darme de baja cuando yo quisiera, que como si me iba después de 1 mes que no me iban a cobrar nada porque no había permanencia y que solo me cobrarían el coste de la instalación de la fibra, si el técnico iba a mi domicilio y decidía finalmente no continuar con ellos. Hasta ahí todo perfecto, ya que cubría las necesidades que tenía en ese momento.La primera sorpresa me la llevé cuando vino el técnico a instalarme, ya que en vez de ser fibra simétrica, me iba a instalar cable coaxial (el primer fallo después de lo que me habían vendido), pero bueno como ya estaba el chico allí para instalarlo, pensaba que si decía que no, pues tendría que pagar el coste de instalación, además pues tal lo que me dijo el chico, pues decidí darle una oportunidad al cable coaxial que me iba a instalar, ya que si no me gustaba al no tener permanencia podía darme de baja.Estuve un par de meses, en los que el internet me iba super mal y no me daba el servicio que necesitaba, porque había horas que trabajaba desde casa y me llegaba muy mal el internet.A raíz de esto me puse en contacto con Vodafone para pedir la baja del servicio (el cual me vendieron como sin permanencia) para volver a irme a Movistar.La nueva sorpresa surge, cuando al cabo de un tiempo me reclaman un importe de unos 180€ aproximadamente, por haberme dado de baja y me dicen que tenía que haber estado mínimo 3 meses y tenía que pagar el coste de la instalación de la fibra (algo que nunca me dijeron y que además no era fibra si no cable coaxial). Al cabo de un tiempo se pone en contacto una asesoría conmigo para reclamarme el importe y les vuelvo a indicar la situación, que Vodafone o al menos la persona que me hizo la grabación, me dijo que no tenía permanencia y podía irme cuando quisiera y que por tanto no iba a pagar ese importe cuando nadie me dijo nada.La situación se quedó parada y al cabo de unos meses vuelven a ponerse en contacto conmigo desde la asesoría (ya me habrán llamado mas de 10 veces, reclamándome lo mismo) y yo siempre me remito a la grabación que me hicieron donde no especificaban nada, les pido que me den la grabación para comprobar lo que la chica me vendió y entonces corroborarlo y NUNCA me la dan, solamente quieren que pague ese importe, pero sin demostrar nada, solo que me fui antes de 3 meses, obviamente, si no tenía permanencia podía hacer lo que quisiera.La penúltima vez que me llaman, hace cuestión de 1 mes, me indican que tenía que haber estado 12 meses en la compañía, si no, tenía que pagar la instalación, cosa que no me cuadra, porque de primeras me dijeron 3 meses, y ahora 12 meses, pero yo siguiendo intentando solucionar la situación y pidiendo de nuevo la grabación, hablo con otra persona que me indica que tenía que haber estado 3 meses...No entiendo tampoco esa incoherencia. También para colmo me amenazan con que si no pago la duda me meterán en la lista de morosos y se remiten que lo de los 3 meses venía especificado en una clausula del contrato físico, a lo que le indico que yo nunca he visto un contrato físico ya que lo hice online. En esta ocasión ya este año 2021, me meto en el correo a ver donde estaba el contrato y no lo encuentro, me envían una copia SIN MI FIRMA y en una clausula aparece lo que indican de los 3 meses. Pero les vuelvo a indicar que yo lo he contratado online, no físicamente y que si obviamente contrato una cosa, entiendo que está bien y tampoco tengo por qué desconfiar y leer todas las clausulas para comprobar que la grabación concuerda con las clausulas (nadie me dijo nunca que revisara estos apartados por si pudiera estar mal...) además que solamente te dan 15 días para reclamar en el caso que lo del contrato físico no concuerde con lo que has contratado. Vamos que por todos lados han intentado estafarme y aprovecharse de la situación.Dado esta situación y que no quieren remitirme la grabación para comprobar que lo que me vendieron fue una tarifa fibra (que después fue cable coaxial) y sin permanencia. Además en todo momento me quieren cobrar una instalación de fibra, cuando repito, no fue instalación de fibra si no cable coaxial.Sumando a ello que esta ultima vez he estado llamando a todos los numero de Vodafone, y nadie me daba una solución, he perdido muchísimo tiempo, ya que en cada llamada estaba alrededor de 20 minutos y nadie me solucionaba nada, a parte, siempre acababan hablándome mal y con desprecio, limitándose a que pagara la deuda y que entonces después ya reclamara lo que quisiera.Así que debido a que nadie hace nada por ayudarme y solventar este error, pido a través de esta modalidad que se resuelva y que por favor, dejen de llamarme para reclamarme una deuda y que además me quiten de la lista de morosos (si es que me han llegado a poner).Muchas graciasSaludos

Hola realize un pedido en todoclima24.es , pero he visto que es una estafa , cuando he pagado por bizum, salía el nombre de simslu, que mirando pot internet tiene multitud de quejas de pedidos que no llegan nunca , he pagado 440 por una estufa tecna Samoa , que me temo que nunca llegará. Solicito devolución

Buenos dias,El dia 23 julio de 2021 hicimos un contrato con la inmobiliaria Altamira para la compra de una vivienda que tenia en venta, en el pueblo de Santorcaz, Madrid, propiedad de Desarrollo las Peñicas. Para formalizar la reserva hemos ingreso 3000 euros en la cuenta de Desarrollo las Peñicas. Después de hacer la reserva nos quedamos a la espera de recibir la nota simple para poder realizar la compra. Durante los 3 meses siguientes no recibimos la nota simple asi que el dia 22 de octubre decidimos cancelar la reserva ya que el contrato que firmamos con ellos estaba vencido (tenia solo un mes de durabilidad). El dia 22 de octubre cuando hablamos con la inmobiliaria para cancelar la reserva nos dijo que la semana siguiente recibiremos un contrato de resolución y una vez firmado eso nos devolverán el dinero, hoy dia 5 de noviembre y todavía no tenemos ni el contrato de resolución ni el dinero, cada vez que les llamo me dicen que lo van a reclamar pero ya no nos dicen nada.Nadie nos da ninguna solucion y no veo forma de hacer que nos devuelvan la señal de 3000€.El contrato lo firmamos mi Marido y yo.

A través de OCU contacté con Acierta Asistencia para la reparación de una caldera con carácter de urgencia (día 2.11.21). Pagué mediante tarjeta 82,76 €. Llevo desde entonces reclamando la prestación de este servicio. Aún ni me ha llamado el técnico para concertar visita. He llamado ya en varias ocasiones para reclamar la prestación del servicio y me citan para la semana que viene. Se publicita en la propia página de la OCU como un servicio de mantenimiento de calderas y URGENCIAS !!!. Me instan a que contacte con otra compañía, que ellos no pueden confirmarme la fecha en que me prestarán el servicio. Solicito que me presten el servicio de forma INMEDIATA y daños y perjuicios. El piso lleva 3 días sin calefacción ni agua caliente !!

Hola,con localizador JFF4GG los vuelos del 15/08 al 04/09/21, se tuvieron que cancelar por Covid 19.En la reserva pague el seguro de cancelación con la compañía aseguradora que tienen asociada. Pase toda la documentación pedida, certificado medico , dni, etc..El 7/09 me envían el certificado de no show del vuelo del 15/08, pero no del 04/09/21, sin tener este certificado la aseguradora no reembolsa el dinero.Consigo hablar con atención al cliente y me dicen por teléfono que el vuelo del 04/09 se utilizo, es increíble, porque tengo pruebas que la persona que volaba estaba en otro sitio.Como una compañía como Vueling puede tener esta clase de seguridad aérea en el caso que hubiese un accidente, buscarían una persona que no estaba en el avión. Totalmente denunciable a AESA, es solo un complot para no pagar los reembolsos, que se contratan con la aseguradora de Vueling.Ruego me faciliten el certificado de no show del 04/09/21, para que pueda pasárselo al seguro y puedan completar el reembolso el cual pague en un inicio.Gracias

Buenos días,En julio me di de alta en julio para el tema de decesos.Llevo 50 años en ocaso y me fiatc me ofrecio condiciones buenas, cuando estuve gestionando el alta por telefono me confirmaron varias veces que la subida de precio no iba a ser por edad, sino por iprf.Entonces tramite el alta. Después del alta me llamo otra chica para decirme que la subida de precio iba a ser por edad, entonces pedí alta con efecto inmediato a fiatc y me obligan a pagar un año.Envie un email para reclamar que nunca me contestaron y ahoran me estan reclamando pagos.¿que puedo hacer?Os envio correo que nunca tuve respuesta (27 septiembre):Buenos días,Por telefono me han dicho que para hacer una reclamación tengo que hacer n correo. Aquí lo teneisPresento una reclamación de esta poliza por engaño en alta.Llevo 50 años pagando ocaso, cuando me disteis las condiciones pregunta concretamente por telefono si la subida iba a ser iprf o por edat. La chica me confirmo que por irpf.Después del alta, estuve mirando la poliza y no vi el tema de nivelado, natural o mixto. Por eso, volvi a llamar para quedarme más tranquila. Resulta que entonces me dijeron que era una poliza mixta, que me iba a subir con la edad.Solicite mi baja, y no contestos con toda la mala gestión, hoy me dice una persona de vuestra empresa, que debo estar un año en fiatc.Por ahora he cancelado la domiciliacion, exigo que anuleis la poliza con efecto inmediato. No considero una buena práctica engañar así a las personas.Saludos.

Hola. Realicé un pedido a Ikohs Create el 1/6/2020 de un robot aspirador Netbot S15. (NTB-RBTS15-N)NETBOT S15 - Robot Aspirador Friegasuelos Inteligente - 1500 pA - Color : NegroEn octubre de 2021 el robot deja de funcionar. Hasta ese momento, no se le había dado un trabajo excesivo pues sólo lo utilizaba como accesorio de mi aspirador principal. Escribo a Ikohs con este mensaje: Se conecta a la estación de carga correctamente (señal acústica incluida), pero no carga, ya que al ser retirado y comenzar el modo limpieza, no limpia.Ruego me confirmen el modo de actuar para reparar o sustituir el producto ya que está en garantíaDesde Ikohs me contestan diciendo que seguramente es un problema de limpieza, que no he limpiado bien el robot, o que es un problema de batería, que tengo que comprar una batería nueva. Cuando les digo que el robot está en garantía, me dicen que si se lo llevan para mirarlo si tiene algún fallo, tendré que correr con los gastos del técnico si es de la batería. Literalmente, contestan esto: Gracias por su respuesta.Le informamos que, en caso de que se recoja el robot y se compruebe que es la batería, deberá abonar los costes de transporte, así como el presupuesto de reparación en el que se incluirán la mano de obra y piezas necesarias, en caso de haberlas.Igualmente, tal como lo incidan nuestras condiciones de compra, la vida útil de las baterías es de un año: https://www.create-store.com/es/content/997-esta-mi-producto-en-garantia. ?Asimismo, conforme a la normativa vigente, el plazo de garantía aplicable a cualquier producto es de dos años. Ahora bien, la pretensión de la norma no es disponer la vida útil de los productos (eso dependerá, por un lado, de su naturaleza y prestaciones y, por otro, del uso que se haga del mismo), sino garantizar al consumidor que el producto entregado, además de las especificaciones pactadas, cumpla con los requisitos que establece el TRLGDCU (artículo 116.1)Les contesto diciendo que, si en caso de comprar una batería y no resolverse la avería, me reembolsarán el importe de ésta y me arreglarán el robot. Me contestan esto: En ese caso, se procedería a gestionar la devolución de la batería y su reembolso íntegro. De igual forma, notificamos al departamento técnico que la incidencia persiste para continuar con su caso y gestionar la garantía del producto. Compro la batería y me envían un mail diciendo que han cerrado mi incidencia. Cuando pruebo la batería nueva en casa, el producto sigue sin funcionar. Sigo esperando respuesta de Create Ikohs.

Hola, realicé un pedido de 4 neumáticos michelin a Carrefour, para hacer el cambio de ruedas de mi coche. Las llevé al taller y las colocaron y equilibraron, descartando los neumáticos anteriores y ahora descubro que los neumáticos nuevos que me han vendido son de fabricación en el año 2017, con todos los inconvenientes de caducidad que eso tiene de cara a ITVs futuras.Me parece increíble que una empresa como Carrefour haga algo así, sin advertir por ningún lado de que la fecha de fabricación es de hace 4 años. De hecho yo elegí a Carrefour por evitarme problemas y engaños de otros proveedores a la hora de comprar unas ruedas.Les he reclamado telefónicamente y la única opción ofrecida es desinstalarlas yo mismo y devolverlos, asumiendo yo todos los gastos de montaje, desmontaje e incluso el envío (unos 235 euros). No me parece una solución aceptable cuando la información proporcionada era insuficiente, por no decir engañosa.Les pido algún tipo de solución compensatoria que me evite más molestias y días sin vehículo.

Hola, hace 3 años compré unas sandalias las cuales han tenido muy poco uso, quizás 15 puestas por verano. Este verano he ido notando como una pieza de plástico que sujeta las tiras de dicha sandalia que dan forma a la zona del empeine se iba fisurando para pasar a romperse a trozos. Esto ha ocurrido sólo en un zapato, por lo que claramente es un defecto de la calidad del plástico ya que una pieza de este material no se rompe en trozos pequeños por un mal uso y más aún habiendo tenido tan poco uso. Me suele durar mucho el calzado por lo que me ha dejado bastante sorprendida que unos zapatos de una calidad y precio como tiene Camper se haya estropeado tan pronto. La verdad me siento bastante decepcionada con la marca, ya que es el calzado más caro que tengo en mi armario y que he tenido y con mucha diferencia al que menos uso he podido darle. Esto mismo le explique a la marca vía Whatsapp adjuntando imágenes para que vieran lo nueva que estaba incluso la suela y me dijeron que no podían hacer nada ya que había pasado el plazo de los 2 años de garantía. Entiendo esta política pero aún así no creo que unos zapatos de 180 euros deban durar sólo 2 años porque un material va a desintegrarse y mucho menos habiendo tenido tan poco uso. Me encantan mis sandalias y quiero seguir usándolas, por lo que me gustaría que me repararan el zapato en cuestión o que me dieran uno nuevo. No quiero hacerme a la idea de que 3 veranos ha sido todo lo que he podido usar este calzado.