PROBLEMA ENTREGA LAVAVAJILLAS

Estimados/as señores/as: En fecha 6/07/2023 adquirí en su?página web (ww.cecotec.es) el producto Bolero Aguazero 6400 InoxHan pasado 22 días aproximadamente del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Se ha intentado cancelar a través de internet y vía telefónica. En ambas ocasiones se comenta que está tramitada la cancelación pero no queda reflejada en ningún lado ni se procede a la devolución del dinero. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

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Buenos días, ayer en su página web me aparecía que el pedido estaba cancelado y que se iba a proceder a la devolución del importe. Hoy aparece que está en almacén de nuevo y que no se puede cancelar porque ya se ha puesto en marcha el envío y tengo que hablar con la empresa de transportes. Por favor, necesito que se cancele el pedido, no se envíe y se devuelva el dinero. Muchas gracias