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Sustitución o reparación motor expediente 01718715
Buenos dias,El dia 22 de mayo del presente año,llevé mi coche (Nissan Pulsar 1.2 Acenta año 2015 126000km) al concesionario oficial de mi ciudad,por unos ruidos que hacía el motor.Al dia siguiente me llamaron para comunicarme que debían cambiar el motor y que el importe ascendía a 5132€.La sorpresa fué mayúscula,ya que TODAS las revisiones habían sido efectuadas en concesionario oficial y, en ningún momento, se me comunicó que el motor pudiera tener algún problema.Por otra parte,no hubo señales de alarma por parte del vehículo.Ni testigos en el cuadro de instrumentos,ni humo,ni subida de temperatura del aceite.El 24 de mayo,me reúno con uno de los encargados de taller, el cual me insta a hacer una reclamación al servicio de atención al cliente. Le comunico a dicho servicio, que es del todo intolerable e injustificable que yo tenga que desembolsar tal cantidad de dinero por un defecto del motor que seguramente sea de fabricación.Abren un expediente y el dia 2 de junio me comunican que como el coche tiene más de 7 años y está fuera de garantía,no se hacen cargo de la reparación/sustitución del motor.Como deferencia me envian unos vales con dos revisiones gratuitas.Mi indignación va en aumento.Mientras,en el transcurso de estos días,voy leyendo en redes sociales usuarios con problemas parecidos al mío.Concretamente en algunos modelos de Renault,Dacia y Nissan.Leo con estupefaccíón que, en Francia,y desde el año 2019,hay creada una asociación de perjudicados por fallos en motores Renault,donde se advierte de un consumo excesivo de aceite en motores de gasolina 1.2.El Nissan Pulsar es uno de los afectados,ya que monta un motor Renault 1.2 DIG-T. El dia 5 de junio visito el concesionario y me comunican su sorpresa por el proceder de la marca y se comprometen a ayudarme en lo que ellos puedan (sin concretar nada).Agradezco su colaboración y les insto a hablar con la central de Nissan para una solución satisfactoria.Les pido que reconsideren el maltrato a un cliente con 20 años de antigüedad y dos coches comprados en su concesionario.Les comunico mi intención de usar todos los medios legales jurídicos para que Nissan acepte su responsabilidad y haga el cambio de motor de manera totalmente gratuita.Me parece indignante el ocultismo por parte de estas marcas de automóvil,ya que son conscientes del fallo de fabricación de estos motores y han sido incapaces de advertir a sus clientes de los problemas que podian causar.
Refinación de préstamo con una gestoría no con el mismo banco y es un coche .y pasan s hipoteca
Me compré un coche y el préstamo era de 20.000 euros y al final .Me cobran 1.500 de seguros y 800 de gastos de apertura más.unas cantidades desorvitsdas.y el la regeneración me pasan con una gestoría o asesoría que me pide 212 euros para seguir y no son ni el banco Santander en cuestión .ni su financiera...tengo deuda pero por eso pido . refinación.esta concedido..y esto no es justo por qué no es mismo banco o entidad.
Problemas tras darme de baja
Hola, solicite una portabilidad sin penalización en el plazo en el que se me indicó por modificación sustancial del contrato (adjunto imagen del chat de la app Mi Vodafone) y me encuentro con que me pretenden cobrar una factura improcedente. A mayores se saltan la ley de protección de datos, llegando a llamar a familiares míos de empresas de recobros amenazando cuando yo siempre di mi teléfono de contacto para todas las gestiones. Exijo una rectificación de la factura y una conformidad de que van a eliminar mis datos personas y los referentes a mi familia de sus bases de datos, ya que no hay derecho a tener que vender datos a empresas terceras o que tengan mis familiares que pasar malos tragos encima de querer facturar algo improcedente.
Suelo mal instalado
Llevo desde el pasado mes de septiembre gestionando un cambio de suelo que me instalaron mal desde esta empresa Bauhaus Zaragoza hace dos años .Desde primer aviso estamos en garantía .Hoy por cuarta vez me cambia la fecha el instalador que va a venir a hacerlo.Llamo a la tienda y siempre ocupados ,no pueden pasar llamada etcetc así desde hace 10 meses .Solicito que desmonten el suelo mal instalado y se lo lleven y me devuelvan todo el dinero que me ha costado el mismo : de suelo de madera ,materiales ,instalación y 200€ que pagué el día 22 de febrero para mover los cuatro muebles que tengo en el salón cocina a la hora de cambiar el suelo .No quiero nada con esta empresa
Problemas con Baja no Gestionada
Hola el pasado 2 de mayo 2023 firme en la oficina que tenéis en Luis Adaro Magro (El Entrego Asturias) la no renovación de la póliza de vehículo el cual se renovaría sino a partir del 3 de junio. La empleada muy amable me tomó registro de la solicitud y la escaneo en el sistema y me confirmó la no renovación del seguro, ya que así le constaba en el sistema. Otro de los seguros contratados (el de decesos, ya que se me obligó para poder financiarlo) indique en la oficina donde me lo contrataron que no lo quería, y teniendo en cuenta que el mensaje lo dejaron Leído di por hecho que estaba resuelto. Hoy me encuentro con una llamada directamente desde Mapfre y con un SMS requiriéndome el pago de 97,18 euros en concepto del plan de pagos del mes. A lo que le indique a la señorita lo que había ocurrido. La señorita me confirma que el seguro consta no renovado y el decesos consta de baja pero que en ningún momento se me ha dado de baja el plan de pagos. Es decir, que pretenden que pague por 0 servicios. Exijo y solicito una solución inmediata a mi caso, quiero que se me confirme por escrito la baja de ambos seguros con la fecha correspondiente de firma y una conformidad de que no adeudo nada a la compañía ya que actualmente no tengo conocimiento de deber nada de la relación comercial. Gracias.
Problema con reembolso
Hola, realicé la venta de una vivienda en la localidad de Oliva (Valencia) el día 3 de marzo procedí con la firma de la escritura de venta. Se personó también la entidad bancaria de los compradores en este caso la oficina del BBVA de Oliva para que les hiciera una aportación económica obligatoria de 1.100 euros, los cuales según me dijeron serían provisión que se me devolvería la diferencia a los 3 meses a partir del día de la firma. El BBVA (de los compradores) hace la gestión de la baja de la propiedad, documentación que recibí hace 1 mes, una vez ya realizada dicha gestión estoy esperando a recibir mi dinero reembolsado, ya ha pasado el plazo, y me ha sido imposible tener una contestación, les escribieron desde otra oficina del BBVA en Olmedo (Valladolid), me han dejado también un teléfono, pero ni me contestan telefónicamente, ni me responden por whatsapp. Al vivir lejos no puedo tampoco personarme en la oficina. Quedo a la espera de la resolución, ya con retraso, de la cantidad aportada.
PRODUCTO PAGADO Y NO ENTREGADO
Hola, hice un pedido en wonduu GRUPO 2K el día 1 de JUNIO y sigo esperando que me den una solución, hice el pago por transferencia del pedido 430285 en mi cuenta cliente no figura el estado de pagado . Intento ponerme en contacto con ellos y no hay manera de contactar con ellos , ni con telefono , ni por correo . El pedido era una lona con servicio 24h , me era urgente para mi trabajo , al no servirme he tenido que recurrir a otro proveedor. Quiero que me hagan el reembolso de la factura . Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Tarjeta oro renfe +
Hola el 31/05/23 me hicieron la revision anual de mi tarjeta oro renfe + y gracias al 50% de descuento impuesta por el gobierno no se llega al limite para renovar un año mas, eso renfe no lo ha tenido en cuenta para nada se le ha mandado una reclamacion y no e recibido respuesta alguna por parte de renfe, hay compañeros en la misma situación que si que le han mantenido el nivel de la tarjeta ya que solo utilizamos una de sus varias ventajas es utilizar los aparcamientos de las estaciones gratuitos durante 24 horas mientras que las otras ventajas se las queda renfe como regalo, me gustaria que se buscara una solución ya que el cliente no es culpable del descuento impartido y que va a cobra renfe si o si
Entrega a dirección y persona errónea
Me dirijo a ustedes con el fin de presentar una reclamación formal relacionada con el envío de un paquete con el número de envío CQ329742855DE a través de su servicio. A continuación, detallo los aspectos relevantes de la reclamación:Causas de la reclamación: El paquete en cuestión fue entregado de manera errónea a una persona y dirección equivocada. Según los registros de seguimiento, el envío ingresó a las instalaciones de Correos en la etapa de Preadmisión el día 12 de mayo de 2023 y se encontraba en camino de entrega desde el día 17 de mayo de 2023.Consecuencias generadas por esta situación: La entrega incorrecta del paquete ha generado diversas consecuencias negativas. En primer lugar, como destinatario, no he recibido el paquete que esperaba, lo cual ha causado una gran frustración y descontento. Además, el contenido del paquete tenía un valor significativo, tanto económico como emocional, lo que incrementa la gravedad de la situación.Pasos dados con la empresa para resolver la situación y resultado obtenido hasta ahora:Ante esta situación, he realizado los siguientes pasos para intentar resolver el problema:1.- Contacté al Servicio de Atención al Cliente de Correos para informar sobre la entrega incorrecta y solicitar una solución. Sin embargo, no he obtenido una respuesta satisfactoria ni una resolución adecuada para el problema.2.- Presenté una reclamación por escrito detallando la situación y adjuntando la documentación correspondiente, incluyendo los comprobantes de envío y seguimiento del paquete. No obstante, aún no he recibido una respuesta oportuna ni una solución efectiva por parte de Correos.Dada la gravedad de la situación y la falta de respuesta satisfactoria hasta el momento, me veo en la necesidad de presentar esta reclamación formal con la esperanza de que se tomen las medidas necesarias para resolver el problema de manera pronta y satisfactoria.Agradezco su atención y su pronta acción para solucionar esta situación. Quedo a la espera de una respuesta oportuna y favorable.
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