Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 23/12/2022 adquirí en su?web el producto Zacamesa. El número de pedido de la Zacamesa fue el #1000324578.El producto se recibió dañado en la fecha de entrega. Ese mismo día, 02/10/2023, se les informó de los daños presentes en la mesa. A fecha de hoy, a cumplido el año desde la compra del producto, y faltan 6 días para que cumplan 3 meses sin que se haya sustituido el producto.En las últimas 8 semanas, se me ha dicho repetidamente en cada una de ellas, que esa misma semana se enviaría la nueva mesa, sin que dicho compromiso se haya cumplido, y habiendo dispuesto de tiempo más que suficiente (3 meses) para reponer un producto de este estilo, dando prioridad a pedidos más recientes que el mío, y obviando las obligaciones que les corresponden. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola buenos días. El 24 de noviembre hice un pedido online y a fecha de hoy aún no lo hemos recibido. Vista la tardanza y la escasa preocupación por resolver el problema por parte de Media Markt y, después de unas cuantas llamadas telefónicas en las que solo recibía la respuesta de hemos escalado su queja al departamento correspondiente, me tomé la molestia de contactar con la agencia de transporte en la que me indican que el envío salió de Logroño y que el día 12 del corriente desaparace en Madrid. Desde ese momento, el paquete no ha vuelto a aparecer, indicándome que piensan que ya no lo hará. Media Markt tiene constancia de esto y mi pregunta es: ¿ cuándo piensan ustedes solucionar este asunto? La verdad es que cuando hice la compra estaba seguro de que todo iría rápido y fluído al tratarse de una empresa solvente, pero me he llevado una enorme decepción. Espero se resuelva a la mayor brevedad posible y me envíen un nuevo teléfono. Un saludo y gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha14/12/2023 adquirí en su?página web el producto 7816597Adjunto los siguientes documentos:?facturaEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 25/12/2023. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente? adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:? En fecha 25/12/2023 a las 13:04 he realizado un pedido de varios artículos de LEGO, pedido 002438556.Me pongo en contacto con ustedes porque acaba de llegarme una anulación del pedido escudándose en motivos informáticos cuando en realidad lo que sucede es que ofrecieron un descuento del 50% en diversos artículos,lo que podría interpretarse como una estrategia de marketing más, habida cuenta que sus competidores han realizado campañas parecidas (Carrefour 40%, Toys R Us 25%, Miravia 30%) y ahora al parecer no quieren hacernos llegar los artículos, hallandose dichos artículos ayer día 26/12/2023 y hoy día 27/12/2023 en la web disponibles y con stock.Esto es una violación de mis derechos como consumidor, por lo que les insto a que me hagan llegar los artículos que pague en su web a la mayor brevedad posible.Igualmente, quedo a la espera de su respuesta.Un saludo.

Mi reclamación es relativa a un expediente que lleva abierto desde el 3 de octubre de 2023.Los hechos: El 3 de octubre llamo para dar de alta el siniestro. El 5 de octubre un técnico fue a valorar los daños y dijo que haría un informe favorable para su reparación, y hasta hoy. Entre tanto he llamado reiteradas veces (20 de octubre 30 de octubre 2 de noviembre 6 de noviembre 15 de noviembre 4 de diciembre) al teléfono de Allianz Seguros que figura en mi póliza. Cada una de las veces me han dado una explicación diferente y han cursado reclamación a la empresa reparadora. He recibido tres SMS (4 de noviembre 15 de noviembre 4 de diciembre) con el mensaje estamos buscando los materiales que se adapten a su caso. Te llamaremos cuando dispongamos de ellos. Puedes contar con nosotros en el XXXXXX o WhatsApp wa.me/XXXXXXXX. El mismo 4 de diciembre llamo al teléfono que se indica en el SMS. Me atiende la empresa reparadora, una señora con muy malos modales que me dice que va a reclamar, que ellos tienen el informe desde el día 5 de noviembre y que ella no tiene la culpa de nada. Cuesta entender tanta descoordinación y la dificultad de una empresa reparadora para encontrar materiales tan comunes. Estamos hablando de pintura blanca para el interior de un armario y reponer una puerta blanca de lo más básica, blanca también.Comprenderán que a estas alturas exija la reparación inmediata, reservándome el derecho de solicitar una indemnización por daños y perjuicios ya que ese es un piso que tengo alquilado del que depende una parte importante de mi economía familiar. Espero respuesta. Atentamente,

Estimados/as señores/as:En fecha 18/12/23 hice un pedido de Chu Chup Matic 0231.Me pongo en contacto con ustedes porque a pesar de que se indicaba que lo recibiría el 20/12/23, aún no lo he recibido, ni se me ha informado de retraso ni estado del pedido, más allá de las averiguaciones que por mí parte estoy intentando hacer .El número de pedido 124447318244514.SOLICITO la recepción de mi pedido o la devolución del dinero si es que mi pedido no me va a llegar a la mayor brevedad. Entiendo que se me ha engañado y si no lo recibo hoy o mañana, deseo que se me devuelva el dinero. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un Pedido 118360668159745 (25/10/2023) el cual, el mismo día que lo recibí llamé por teléfono porque la olla de arriba no encaja bien y me resulta peligroso cocinar así. Me dijeron que me llamaría la empresa de reparto. Aún sigo esperando. Ya he puesto varias reclamaciones en su página de contacto y NO HAY RESPUESTA. Llamé por segunda vez y me dijeron que la incidencia estaba resuelta porque me habían enviado correos que yo no contestaba. NO HE RECIBIDO NADA MÁS QUE PUBLICIDAD. Volví a reclamar por su página...para que , al menos, me cambien la olla ....NADA. ABSOLUTO SILENCIO. Volví a llamar (tiempo de espera 10 minutos) y me dijeron que sí me estaban enviando mails que yo no contesto. Claro que no contesto, si NO los recibo si no contesto, porque no llaman para cerciorarse?????Pagué 119,90 euros...hace ruidos raros y encima la olla no encaja. Me parece, cuanto menos , penoso el servicio de atención, dejadez por su parte, nadie me llama, y si es cierto que me escriben, mentira, porque NO ESTOY RECIBIENDO NADA, busco en spam y todos lados y solo recibo publicidad de la marca.Solicito la devolución que llevo solicitando desde el primer día, para poder cambiarla por otro modelo, como ya les dije el primer día. Gracias

Estimados/as señores/as:En fecha 24/11/2023 hice un pedido de un deshumidificador.Me pongo en contacto con ustedes porque en el mail de confirmación indicaba que la entrega se haría en 10 días laborables. Esto no fue así y recibí la llamada de un hombre comunicándome que el martes 19/12/2023 llegaría mi pedido. Esto no sucedió y llevo llamando desde ese día al número desde el que me llamaron y no obtengo respuesta, tampoco a través de mail. El producto fue pagado por transferencia. Por supuesto, tengo el mail de confirmación del pedido, el registro de las llamadas y el justificante de la transferencia SOLICITO que se me reembolse el importe del pedido, puesto que se han incumplido las condiciones de la compra.Sin otro particular, atentamente.

Buenos días:Ayer 26-12 realice una llamada a las 8:12 para solicitar un técnico ya que la caldera no funcionaba, me comentaron que pasaban aviso al técnico y que antes de tres horas se pondrían en contacto conmigo. a las 12:15 realice otra llamada y me dijeron que en media hora estaba el técnico en mi casa, abandone mi puesto de trabajo para ir. A las 13:45 volví a llamar y me dijeron que de 14:15 a 14:30 me llamaría el técnico, a las 14:40 volví a llamar, y me volvieron a decir que por la tarde se pasaría el técnico y me llamaría antes. A las 17:56 realice la ultima llamada y me dicen que no hay ninguna llamada registrada y que avisaría al técnico. A las 18:27 me llama el técnico para decirme que ya no puede acudir a mi domicilio ya que esta en Madrid y ya esta fuera de su horario, pero ya teniendo el aviso hoy 27-12 ya gestionan la visita. Esta mañana me llaman a las 9:08 para ver si se había solucionado el problema y al decirles que no, se vuelven a poner a solucionarlo. A las 10:46 me llaman para decirme que no pueden resolverme el problema hasta las 15 de la tarde que el técnico ira de 15 a 17, le digo que me avisen ya que tengo comida familiar y evidentemente en mi casa con 15º es imposible estar y me comentan que pueden avisarme con 15min de antelación, pero que si no estoy en casa el técnico no espera ni 5min y se va. Cuando yo llevo esperando al técnico día y medio. En el contrato que yo tengo contratado se comprometen a ir un técnico en menos de tres horas, en mi caso van a pasar mas de 24h. Solicito una compensación ya que no están dando el servicio contratado además de mentirme en todas las llamadas que he hecho.Voy a tener que estar dos días fuera de mi casa prácticamente todo el día, ya que no se puede estar con 15º en una casa con el frio que hace en estos días, y las noches las tengo que pasar allí ya que no tengo donde quedarme a dormir. Mi domicilio esta en Segovia. Espero una respuesta cuanto antes.

Estimados/as señores/as: En fecha 12/11/23 adquirí en su?web https://www.pccomponentes.com el producto Razer Ornata V2 Teclado Híbrido Retroiluminado.Adjunto los siguientes documentos: FacturaEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 27/12/23 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…