ESTAFA TELEFONICA

Contacte con vodafone para contratar sus servicios.Me mintieron en todo:En el precio finalEn la tarifa contratadaEn la entrega de un regalo que no me dieron, por segun ellos, tener que esperar unos meses con ellosAparte, me hicieron una nefasta instalacion en la que dejaron sin internet a todo el edificio lo cual me ha generado un conflicto con los vecinos, especialmente con la consulta medica de enfrente que no pudo realizar su actividad profesional en el tiempo que duro el percance.Ellos ahora me quieren cobrar 170 euros por la horrible instalacion.A los 13 dias viendo la mala gestion y todos los perjuicuos que me estaban ocasionando decidi rescindir el contraro para cambiarme de compañia.Por lo cual no tienen derecho a cobrar nada ya que hicieron una nefasta instalacion que no ocasiono mas que problemas en todo el edificio.Aparte de todo lo dicho no me han mandado en ningun momento ningun contrato por escrito por lo que todavia tiene menos validez lo que me quieren cobrar.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha lunes 14 de agosto de 2023 12H11' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

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Estimado Sr. Cesar Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En primer lugar, nos disculpamos por las molestias presentadas, verificando en el sistema le informamos que, usted cuenta con el cobro correcto, ya que el día 20 de junio del 2023 usted realizo el alta del servicio y el día 10 de julio del 2023 tramito la baja del mismo, superando los 14 días de desistimiento en el servicio, por lo que no es posible ajustar la factura reclamada. Respecto a la oferta esta se podía ajustar según las condiciones pactadas, pero al no contar con servicios activos, no es posible ninguna modificación. Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 23 12:12ión: ESTAFA TELEFONICA - (CPTES01854763-26)[Case: 00144aJBWFKCDXK6- 00]Reclamación: ESTAFA TELEFONICA - (CPTES01854763-26) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important

Tengo pruebas de que llevaba 13 dias y el mismo dia que desisti el contrato me vincule con mas movil, ademas exigo que me presenten las grabaciones que sus agentes tienen con mi persona.Si inclumplen con lo que exigo iremos a juicio ya que es un delito grave no presentar dichas pruebas, en las que figuran cuando me di de baja, que fue dentro del plazo de desestimiento del contrato.Por todos los inconvenientes surgidos por la congratacion de sus servicios, es mejor llegar a un acuerdo, sin ocasionar mayores percances a mi persona.Espero su pronta respuesta.Un saludo.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha domingo 20 de agosto de 2023 21H25' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Tengo pruebas de que llevaba 13 dias y el mismo dia que desisti el contrato me vincule con mas movil, ademas exigo que me presenten las grabaciones que sus agentes tienen con mi persona.Si inclumplen con lo que exigo iremos a juicio ya que es un delito grave no presentar dichas pruebas, en las que figuran cuando me di de baja, que fue dentro del plazo de desestimiento del contrato.Por todos los inconvenientes surgidos por la congratacion de sus servicios, es mejor llegar a un acuerdo, sin ocasionar mayores percances a mi persona.Espero su pronta respuesta.Un saludo.

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