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Pedido 01_8474
Hola, realicé un pedido de un vestido de talla m/l a través de la página web eniacouture, cuando me llegó el vestido resulta que es de talla única. Llevo 5 días intentando gestionar la devolución y no me dan respuesta, se van con el rollo de hacer un cambio de vestido... les reclamo qué al ser fallo de la empresa no voy a hacerme cargo con los gastos de envío. Solicito qué se responsabilice como empresa. Sigo esperando respuesta
Sin servicio pero siguen cobrando y son conscientes
Realicé 2 pedidos en la zona de Celanova que no llegaron nunca, tube que ir a recogerlos yo mismo a Seixalbo, allí sln conscientes de que las zonas de Carballiño y Celanova no tienen repartidores, aún así pasan 10/15 días no te avisan de que tienen en Seixalbo el pedido, y cuando lo vas a buscar ( si tienes coche, tiempo y ganas ), te lo dan y listo. Si por lo que sea te surgen dudas y llamas 10/20 veces durante minutos y minutos te tienen a la espera y acaban por colgarte, cuando estas en el centro logistico ves que no cogen un solo teléfono. O sea que siendo conscientes de todo esto, haciendo parte del servicio que ofrecen, ellos siguen obteniendo las ganancias sin avisar a los clientes ni coger telefono de como esta su pedido. Por suerte los mios no eran urgentes pero en Google MRW Seixalbo se puede leer gente que le paso lo mismo con urgencia.
Cobro indevido
Hay un cobro en mi tarjeta de 39,99 de la empresainfo@mipuntajesocial.es que no se lo que es,es una estafa. Devuelve mi dinero.
Aparato defectuoso y reparación defectuosa
Compré un robot de cocina cecotec mambo que tiene un fallo eléctrico. Al enchufarlo salta la instalación eléctrica de toda la casa. Al enviarla para su reparación a Cecotec, dijeron que habían hecho una limpieza. Volvió a fallar en lo mismo. La envié otra vez y en la segunda reparación me hacen pagar una jarra nueva, cosa que hice. Nada más enchufarla vuelve a pasar lo mismo. La envío una tercera vez y me dicen que tengo que pagar otra jarra. Cuando llamo es imposible contactar con el servicio técnico. No tengo soluciones y apenas lo he podido usar desde que lo compré.Gracias.
PÉRDIDA APPLE WATCH ULTRA
El pasado 20 de Octubre de 2022, a través de amazon.es ,adquirí un Apple Watch Ultra, con su correspondiente correa, y una correa adicional OCEAN, valida para el citado reloj. El importe de los citados artículos se eleva a 999 euros y 99 euros, respectivamente. La adquisición de produjo toda vez que Apple en su publicidad a través de su hoja web recomienda ese reloj y la citada correa para la practica de deportes náuticos, el Kitesurf entre otros.El pasado lunes de la presente semana, practicando kitesurf, el reloj se desprendió de la correa sin motivo aparente, perdiéndose en el mar.Tras varios intentos a través del Departamento de Feedback, así como del Departamento de Atención al Cliente, no hay forma de recibir una contestación a mi incidencia.Solo estoy pidiendo una resolución amistosa, toda vez que la pérdida del reloj no se ha debido a una negligencia por mi parte, sino a algún tipo de fallo del dispositivo.Gracias. Saludos. Ignacio.
Problema con el reembolso
Buenos días:Compré billetes de ida/ vuelta en noviembre 2022 para viajar Vitoria-Tenerife con Binter en Diciembre 2023Primeramente se cambió el día de operación, motivo por el que ya se solicitó el reembolso, siendo ignorada la petición en su momento.El 15 Junio sabiendo que la ruta va a ser definitivamente cancelada a partir de octubre, se vuelve a pedir el reembolso.Del localizador de ida, la verdad que ya se ha hecho efectivo. Pero, habiéndose hecho la petición en la misma fecha y abonado la ida a finales de Junio, a fecha de hoy sigo sin ver resuelta la devolución de los billetes de vuelta 40-319651944 pin 2314.Me dijeron que el número de solicitud de reembolso en el portal es el 502489, pero sigo esperando.Teniendo en cuenta que se está con este tema desde Diciembre y que la cancelación además es la compañía la causante, creo que ha pasado tiempo más que suficiente.Espero una solución
Pedido no servido
Hola, realicé un pedido el día 1 de agosto a Farmaferoles.com.Fue pagado con Visa y recibí confirmación de la empresa de que el pedido había sido recibido.En este ínterin he contactado por correo electrónico con la empresa, para saber del pedido me han contestado con un correo tipo sin información específica.He llamado por teléfono, sale un contestador y he dejado mis datos.Sin noticias del pedido hasta la fecha.
Devolución del dinero
Hola!!! El 14 de julio viajamos mi familia y yo juntos con unos amigos a París. Habíamos alquitado un apartamento a través de la app Airbnb, en concreto en el barrio Belleville. Al principio cuando llegamos apreciamos un fuerte olor a humedad y un sofá cama mal cerrado en el que no te podías sentar, pero fue luego cuando empezamos a usar el baño y la cocina cuando nos dimos cuenta que el apartamento no estaba bien limpio. Los vasos estaban sucios y en el baño había cercos, cajones sucios y telarañas. Se lo comenté al anfitrión pero solo le dio importancia al sofá y quiso ir a arreglarlo el último día cuando ya nos íbamos. Y en cuanto a la suciedad no nos dijo nada, solo que la limpiadora tiene muy poco tiempo para limpiar. Creemos que la limpieza es un requisito esencial que debe cumplir cualquier alojamiento y es por eso que reclamamos que nos devuelvan el dinero.
Retraso reserva de dominio
Estimados/as señores/as: FCA Capital Spain EFC.S.AMe pongo en contacto con ustedes porque el dia 29 de JUNIO para realizar la cancelación de la reserva de dominio de mi coche que esta pagado desde el dia 1 de JUNIO me ofrecieron la posibilidad de gestionarla de forma telemática a través de la entidad sin tener por ello que desplazarme fisicamente al Registro de Bienes Muebles de mi provincia, esperar colas y abonar las tasas correspondientes. Para ello realice un ingreso bancario de 40€ en la cuenta de CA Auto Bank (SANTANDER ES43 ...) ( la transferencia la realizo mi hijo desde su cuenta bancaria ) indicando la siguiente referencia nº CO 405660 + DNI. Facilitando mi correo electronico para recibir la comunicación de que la gestión se ha realizado satisfactoriamente. El plazo medio era de aproximadamente 10 DIAS laborables y llevamos 32 DIAS laborables.He llamado por telefono todos los viernes y no me dan ninguna solucion me dicen que espere mas tiempo y tengo que vender el vehiculo urgente.SOLICITO que meden una fecha limite de espera y pasado esa fecha si no pueden arreglar el tramite quiero que me devuelvan el importe pagado, ( Ya bien que les pague la financiacion ).Sin otro particular, atentamente.
Problema con la retirada de dinero
Hola, he recibido la notificación de que mi cuenta ha sido desactivada y tengo dinero en el monedero de wallapop que aún no había retirado. Necesito saber si es posible la retirada de dicho dinero o si podría recuperar mi cuenta. Un saludo.
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