Últimas reclamaciones

Hola, el pasado 19.01.2022 detecte un cargo no reconocido en mi cuenta corriente por un pedido realizado a través de Amazon. Al contactar con el servicio de atencion al cliente me comunicaron que habían anulado dicho pedido por haber sido considerado potencialmente fraudulento y me facilitaron instrucciones para cambiar las credenciales de acceso.Desde esa fecha he estado reclamando en reiteradas ocasiones, información específica a los datos facilitados para realizar la compra suplantando mi identidad y accediendo de manera fraudulenta a mi cuenta pero no he obtenido respuesta a día de hoy 11.02.2022.

Buenos días,En 2019 comencé un tratamiento estético (Laser Q) en la clínica de Maribel Yébenes. Antes de comenzar el tratamiento, acudí en dos ocasiones para que una especialista me valorara y recomendara el tratamiento más adecuado. El tratamiento consistía en 4-5 sesiones de láser para la eliminación de manchas faciales. En estas valoraciones iniciales, aseguraban que con 4-5 sesiones se vería una mejora del 80 % de las manchas faciales, pudiendo necesitar una sesión láser adicional para conseguir el objetivo completo.Tras cuatro sesiones, y 800 € desembolsados, para los cuales tuve que pedir un préstamo con los consiguientes intereses producidos, le indiqué a la clínica que no quería seguir con el tratamiento, puesto que no había obtenido absolutamente ningún resultado después de tal desembolso.Al contrario que un tratamiento médico, un tratamiento estético se contrata con una finalidad estética, siendo la obligación de quien lo presta de resultados y no de medios. Ninguna de las sesiones del tratamiento se realizó correctamente por parte del profesional, siendo el tratamiento aplicado diferente al publicitado en la página web del centro y en sus redes sociales.La conclusión es, que he pagado por lo que esta clínica vende como una mejora estética 800 €, y no he obtenido ningún resultado, a pesar de además de este gasto, comprar todas las cremas que me recomendaban en clínica para fomentar el correcto resultado.Por este motivo, reclamo los 800 € gastados en sesiones láser, más 200 € de intereses por el préstamo solicitado, más 140 € por las cremas de la propia marca adquiridas según indicación del especialista.Un saludo,

hola hice varios cursos con esta empresa y cuando acabe me dijeron que por 25 euros me enviarian un carnet profesional-pero aun estoy esperando estos porque tenian que ser con los logos de lo que hice como yoga socorrista de drones pues resulta que encima que estos carnets no sirven para nada solo para engrosar sus arcas hable con una tal tal maria la qual me dijo que si que me enviarian estos carnets con sus logos y conb otra persona que me llamo un dia y no me ha vuelto a llamar mas,estoy reclamando y no me los envian para ser claros recivi unos carnets sin los logos pero no era lom que contrate que eran con sus logos correspondientes,por favor hagan las gestiones oportunas porque se estan riendo de mi encima que estos carnets no tienen ninguna validez como el curso de drones que hice tampoco sirve para nada ya que tuve quye ir a una academia oficial para sacarmelo y no me sirvio ni la teorica ni nada a raiz de todo esto sacaron este curso de su avalgama de cursos bueno espoero que hagan todo lo posible pra rehacewr todo esto,gracias

Buenos días,Contraté un servicio express con UPS de entrega internacional garantizada en 24 horas, que contraté a través de Packlink. Pasados los 3 días de la fecha de entrega garantizada, al no haberse entregado el paquete, me puse en contacto con UPS, y tras realizar una investigación, me confirmaron que habían perdido el paquete. Me mandaron un documento via email, en el cual me confirmaban la pérdida del paquete, y me pedían una factura de los gastos de envío que pagué y una factura por el valor del importe del contenido del paquete, para que procedieran con el reembolso. Tras dos meses de espera, me abonaron en el banco el importe del artículo que habían perdido, y cuando he ido a reclamar el importe de los gastos de envío, que ellos habían indicado que abonarían, me dicen que ese importe no me lo van a reembolsar. Lo que pretendo con esta reclamación, es que me devuelvan el dinero del envío, que supera los 50€, puesto que he pagado por un servicio que no han cumplido. No sólo no entregaron el pedido, si no que lo perdieron. Yo tengo un negocio online, y este envío era una venta, haciéndome quedar mal con mi cliente y dando una mala imagen de empresa.Reclamo que se me devuelva el importe pagado por el envío (63,80 €), además de 800 € cómo indemnización por daños y perjuicios y de imagen de marca. La finalidad de este envío para mi empresa era abrir mercado internacional en Italia, motivo por el cual decidí pagar 63,80 € cuando el valor del artículo que yo mandaba no superaba los 35 €, con el fin de ofrecer el mejor servicio y la mejor imagen. Este hecho, al no recibir mi cliente el pedido, me ha hecho perder un mercado con el que podría haber llegado a facturar más de 10.000 € anuales.Llevo 2 meses y más de 30 llamadas a atención al cliente para solucionar este problema, y no me dan solución.Agradeciendo enormemente su ayuda,Reciba un cordial saludo.

A LA ATENCIÓN DEL DEFENSOR DEL CLIENTE DE EBAYBuenos dias,Me llamo Juan Carlos Susín Canal con DNI 73189368X y soy socio de Ebay desde hace 14 años. Las presentes líneas están motivadas por mi total desacuerdo con la decisión tomada por Ebay por la que me han quitado los fondos de una venta de un teléfono por importe de 325€, n. art. 3249937870891, que realicé durante el mes de diciembre pasado.La venta se realizó sin problemas y el artículo figuraba en estado para desguace o que no funciona. El comprador de nacionalidad griega que ganó la subasta parece ser que no tuvo en cuenta el estado del producto y pensó erróneamente que funcionaba. Por ello al percatarse inició una disputa, 5002390099, para recuperar el dinero. Ebay congeló la transacción del dinero a mi cuenta pero el mismo día me dio la razón en la disputa -recibí un correo en el que así me lo confirmaba- y me ingresó el dinero en mi cuenta. También recibí un correo en inglés en el que se me decía que ya no tenía que hacer nada más. Al cabo de un rato recibí otro correo para que contestara de nuevo la disputa y me quedé sorprendido de que se me pidiera de nuevo cuando ya lo había hecho antes y además Ebay me dijo que ya no tenía que hacer nada más. Lo descarté por considerarlo un error de Ebay.Pasado mes y medio recibí un correo en el que se me comunicaba que se me iba a cargar el importe más las tasas por la disputa porque no había contestado a la disputa. Me quedé muy sorprendido y al ponerme en contacto con atención al cliente durante esta semana tanto por correo como por teléfono, se me ha contestado siempre lo mismo usted no contestó la disputa.Es evidente que lo que ha ocurrido aquí, tal como me lo han comunicado ustedes, es que el comprador, a parte de darse de baja de Ebay, ha hecho reclamar a su entidad financiera y ésta ha conseguido de Ebay la retrocesión del importe. Ustedes a su vez me lo han repercutido a mi como vendedor.No estoy de acuerdo en absoluto con el trato que se me ha dado en el asunto. He sido usuario de Ebay desde el 2007 y siempre había pensado que estaba una empresa seria. He tenido siempre un índice de reputación del 100% en casi 500 operaciones que he hecho con ustedes y ahora me encuentro con esta experiencia tan desagradable. ¿Por qué?. La única respuesta que tengo es que ustedes no quieren perder nunca. Ante ello lo único que me queda es darme de baja de Ebay y retroceder el cargo de mi cuenta. Así me lo ha indicado la Organización de Consumidores y Usuarios de la que soy socio.

Hola, ya hice una reclamación Número R2-27236650465. Engañaron a unas personas mayores haciéndose pasar por endesa con un descuento solo en su factura de la luz. No saben ni la tarifa . No se les dio ninguna autorización para cambio de comercializadora, ni de agua ni de luz. El día 19 se hace de nuevo el alta el contrato con endesa, naturgy lo desestima y no se porqué. La luz ya está con endesa . Porque el gas no?.Que lo pasen ya con endesa.

Hola, desde noviembre de 2020 tengo un contrato firmado con la compañía de Yoigo con una permanencia por la tarifa de 100Mb y 15Gb, a día de hoy necesitaba cambiar el Iban donde me hacen los cobros y me di cuenta de que resulta que me están cobrando más porque me movieron a otra tarifa sin mi permiso. Incluso me están cobrando por una línea móvil que en el momento de la contratación me la ofrecieron gratis. Yo no estoy interesado en otra tarifa y ahora me salen con qué cambios masivos. Si yo tengo compromisos de permanencia con la compañía ellos también lo tienen conmigo según la ley y no me pueden obligar ya que yo no he aceptado estos términos. Solcito que esto sea revisado cuanto antes o iniciaré acciones legales.Dejo adjunto dos facturas donde se puede observar cómo me movieron de una tarifa a otra sin autorización

holaEn junio de 2021 no pude realizar el viaje de fin de curso por miedo a la situacion que estaba pasando con la covid-19por lo que unos meses mas tarde me puse en contacto con Ustedes para reclamar la devolucion del importe del viaje donde me indicasteis que lo hiciese a la empresa con la que teneis el seguro que en esas fechas era AxaEntiendo que mi reclamacion tiene que ser resuelta por ustedes que son la agencia con la que contrate el viaje por lo que agradeceria resolvieran devolviendome el dinerodel viaje no realizadoGracias

Soy cliente de Vodafone y hace 4 meses que no paran de cobrarme en la factura cosas que yo no he contratado llamo y digo que me lo den todo de baja y al mes siguiente me vuelven a cobrar muchas cosas entre ellas una cosa que se llama chat Cupido desactivo los pagos a terceros y me siguen cobrando. Vuelvo a llamar al mes siguiente y me dicen que está todo desactivado pero en la factura se vuelve a reflejar ese dinero

Teníamos un vuelo comprado para volar junto cuando empezó la pandemia, año 2020 (vuelo de ida y vuelta con mascota), por un total de 242,19€. El vuelo se canceló, y Vueling ofreció la posibilidad de reembolso. Desde que cancelaron el vuelo, nuestra reserva sigue poniendo Pendiente de reembolso. En enero 2022 he vuelto a retomar el tema porque ya me parecía excesivo, a lo que me responden que el reembolso se quedó en Stand by porque Vueling había cambiado su sistema interno y lo que era del sistema antiguo se quedaba pendiente para siempre hasta que el cliente lo reclamara de nuevo. Tras esa respuesta, les dije que sí, que quería seguir con el reembolso. Pues bien, llevamos todo el mes de enero y febrero con largas, puesto que cada vez que hablo con ellos me dicen le hemos enviado un link a su email para que introduzca los datos bancarios. Ese correo y ese link no llegan nunca. Tras varias reclamaciones más, el operador siempre dice que puede tardar días en llegar (pero llevamos ya 1 mes, sin contar los dos años anteriores, claro). ¿Cuánto tarda Vueling en enviar un link? Lo que sí recibo es un correo de pega que envía el operador desde 'particularcustomervy@vueling.com' indicándote que recibirás un link en OTRO correo electrónico, y ese es el que no llega nunca. Si contestas a estos correos indicando que no estás recibiendo el link, te ignoran, pues jamás recibes respuesta.Cada vez que llamas y le pides al operador que te pase con su superior, o supervisor, su respuesta siempre es: pruébelo en un par de horas, ahora está reunido. Sinceramente, es el peor servicio de atención al cliente con el que me he encontrado jamás. Frustración es poco para describir lo que genera esta situación. Mi sensación es que marean la perdíz para que te canses y así desistas de reclamar TU DINERO.