Últimas reclamaciones

Estimados Srs., compré un AUDI Q8 en el concesionario AVISA de Sevilla.Desde el primer día, el coche tiene un problema en su electrónica de potencia.Cuando pisas el acelerador a fondo, el coche no responde, tras 1,5 - 2 segundos sin acelerar, el coche da un tirón muy brusco y entonces si, entrega toda su potencia.Hace 9 meses que compré el coche y la semana pasada, desesperado, lo llevé al taller del concesionario (para revisar esto por segunda vez) y lo dejé durante una semana parea que hicieran las pruebas que necesitaran.Tras una semana, la respuesta ha sido: Audi Alemania nos dice que si el coche no da ningún fallo en la centralita, ellos no pueden hacer nada.Me siento impotente, no sé a quien más reclamar.Gracias de antemano por su ayuda.

Realicé un pedido en Amazon, pero nunca me entregaron el paquete. Envié varios mensajes tanto a la empresa vendedora Mocarsil Products SL como a la distribuidora Amazon para que, o bien me reenviaran el producto o me hicieran el reembolso. Pero solo me responden que han denegado el reembolso y que el paquete les consta como entregado. Dado que no me enviaran el producto, quiero que me lo reembolsen.

Hola, compre unas puertas en Leroy Merlín, las puertas llegaron con desperfectos, tales como: golpes, desconchones y mal acabadas. Me pongo en contacto con la empresa enviando fotos de los daños y no he recibido respuesta alguna.

Hola, hoy he recibido un aviso de paypal para cargarme un pago automatico 69,9 euros de una empresa desconocida para mi, Digital River. No he comprado nada de esa empresa. Aunque creo que podría ser que el mes pasado estaba intentando acceder a A3 media y me debió de saltar un cuestionario para meter mis datos que yo pensé que ra de A3media y no era así era otra plataforma que me ofrecia una prueba gratis , inmediatamente envié 3 correos al servicio de atencion al cliente para solicitando la baja , pero nunca me contestaron, era una prueba gratuita pero no me pareció fiable por la forma tan engañosa de aparecer en la pantalla del ordenador y por eso intenté la baja inmediata. He avisado a paypal para bloquearlo pero el cargo está en mi cuenta.

Por medio del presente escrito vuelvo a poner de manifiesto mi voluntad de que me sea devuelta la señal aportada de 1.000,00 euros, el día 30 de septiembre de 2021, número de pedido XXXXX, para la posterior adquisición de un coche que desde Motor Pacífico Volkswagen se comercializaba.A continuación, paso a exponer detalladamente mi situación, por la cual solicito la devolución de la señal aportada:Durante la última semana de septiembre de 2021 me puse en contacto con el concesionario para solicitar diversos presupuestos de un Tiguan R Line. Lo primero que quiero remarcar es que la compra del coche obedecía a una necesidad al tener un nuevo hijo previsto para el mes de marzo de 2022. En todo momento se me indicó verbalmente que el coche estaría disponible para marzo/abril de 2022, fecha que encajaba con mis necesidades.El 30 de septiembre de 2021 realicé la transferencia.Según me han indicado posteriormente, cuando he tenido que buscar alternativas (véase la solución que he tenido que encontrar), tenía que haber recibido en ese momento un bono de pedido que se trata de un documento que se debe entregar tras la firma de la reserva en donde se indica, entre otras cuestiones, la fecha de entrega del vehículo.El 3 de febrero de 2022, al no contactar con mi comercial durante muchas semanas (al estar en periodo de baja por paternidad, la cual por supuesto respeto tal y como se puede comprobar en los WhatsApp) tuve que llamar directamente al concesionario, y se me indicó que el coche se entregaría en julio de 2022, fecha de entrega no garantizada (¿hasta cuándo entonces tendría que esperar para recibir el coche? ¿En septiembre de 2022?, ¿tenía que esperar sin solución otros 6 meses?). Mi sorpresa fue mayúscula porque en ningún momento esa fecha estaba en el radar, y en todo momento con el comercial siempre hablé de que la compra del coche era una necesidad porque voy a ser padre en marzo, por lo que necesitaría el coche para esas fechas.Ante la obligación de buscar alternativas por mi parte, solicité, a la persona que me indicaron como jefe de ventas, la devolución de la señal tal y como en un primer momento me había indicado (si había habido algún malentendido o lo que fuese no se oponía a esa devolución llegando a indicarme por WhatsApp si quieres te informo para que tomes una decisión final”) pero ahora resulta que no va a ser tan fácil poniendo en duda su devolución, situación confirmada, 11 de febrero de 2022, por el gerente que ha entrado en escena hoy.En un primer momento, el jefe de ventas me indicó que el comercial dijo que siempre me informó que la entrega sería en julio 2022 (cosa radicalmente falsa porque el coche lo necesitaba muchos meses antes y en ningún momento hubiese accedido) y que yo debía entender marzo por lo que podría ser un malentendido, pero resulta que un llamada el día 9 de febrero la versión del jefe de ventas ha cambiado y me ha indicado que en ese primer momento de la reserva efectivamente todos estábamos de acuerdo en la entrega en marzo/abril, pero que casualmente justo antes de la baja de paternidad del comercial, éste me llamó para indicarme el retraso y yo accedí. Jamás recibí esa llamada, y por supuesto no hubiese accedido. Dado que las llamadas quedan grabadas, por favor no dudéis en hacerme llegar esa grabación en la que acepto la fecha de julio. El comercial ahora no me responde a ninguna llamada, ni mensaje, ni el jefe de ventas quiere ponerse en contacto con él (una llamada de 5 minutos de duración) cuando la primera vez para ponerse al corriente de la situación lo hizo.El jefe de ventas me indicó que la única opción que tenía por el momento era esperar a que contactase con el comercial para tener toda la información, sin saber una fecha concreta, sin darme ninguna alternativa.Ahora el gerente, más de una semana después, me ha dado 3 alternativas, que en ningún caso puedo aceptar por varias razones, y me indica que como estamos ante una situación de desistimiento del contrato por mi parte no se me devolverá la señal. En vista de que ni tan si quiera recibí en su momento un bono de pedido en el que se indicase la fecha de entrega estimada, y que ese concesionario no está yendo con la buena fe que entiendo debería ser (llamadas, mensajes sin responder...) lo de desistimiento de contrato por mi parte no lo veo tan claro.Que me hable un concesionario de VW de absorber una sanción cuando de momento soy yo el que realizó una reserva por 1.000 euros sin recibir justificante posterior del pedido, basado en la buena fe contractual, me resulta extraño. Los 1.000 euros me suponen un importante golpe en mi economía, junto con la incertidumbre que esto me ha generado (especialmente a mi mujer embarazada tal y como hemos expresado en repetidísimas ocasiones, razón por la que necesitaba el coche para marzo/abril). Adicionalmente, tampoco creo que vaya a costar mucho al concesionario colocar un coche que les llega en unos meses,Simplemente estoy solicitando la devolución de una señal, absolutamente nada más, porque he tenido que buscarme alternativas (nuevo coche más caro ante la escasez de stock en el mercado, un coche que no es el que quería en un primer momento, pago garaje que no estoy utilizando...) y nada me entristece más que tener que mandar esta queja

Hola, el 01/12/21 hice una reserva desde Edreams para un vuelo desde Valencia a Paris (ida y vuelta) para las fiestas navideñas. Al no ver claramente que tipo de equipaje de mano estaba incluida en mi tarifa, entre en la app de Edreams donde me ponía que mis billetes si, incluyan el equipaje de mano de hasta 10 kg (hice una captura de pantalla). Para mayor seguridad llame a un operador Edreams que también me lo confirmo . Al aeropuerto de Valencia la azafata de Vueling nos dijo que estas maletas no estaban incluida en nuestra tarifa y que teníamos que pagar 60€ para llevárnosla con nosotros hasta Paris, que tendríamos que entrar en la web de Vueling para incluirlas para la vuelta (con su consecuente coste) y que estaban teniendo muchos problemas de este tipo con los clientes de Edreams. De vuelta a Valencia me puse en contacto con una operadora de Edreams que me mando un enlace para tramitar una reclamación el 27/12/21. El 06/02/22 recibió un correo de Edreams en el cual desestimaban mi solicitud.

Buenos días.Les realicé una reclamación porque me subieron los importes del consumo del gas que repercutió en un incremento de más de 200 € sobre el consumo de la factura de gas.En el contrato que firmamos podría expresamente que NINOBE podrá modificar las condicinoes económicas del suministro de electricidad, de gas, o..... coincidiendo con la finalización de cada periodo de vigencia anual, debiendo notificarlo al Cliente con un preaviso de(1) un mes. El Cliente podrá optar por resolver el contrato en cualquier momento antes del inicio de la nueva vigencia.Después de realizarle formalmente la reclamación me remiten un correo en el que indican El cambio de precio realizado por Ninobe Energía ha sido posterior al cumplimiento del contrato. Y como bien apuntan las condiciones generales de este, la comercializadora es libre de aplicar un precio a mercado, una vez superados los 12 meses del último contrato firmado y sin necesidad de aviso previo.El importe del precio de consumo por Kwh comercializado por NINOBE me lo actualizan, además sin preaviso, a casi el doble del mercado regulado, algo a mi entender completamente abusivo.Espero que contacten con nosotros para volver a retomar el asunto y compensarnos por el exceso de la última factura de referencia.Saludos.

Hola, Realizamos un pedido el día 31/01/2022 en la web chupeteros.esPasado el plazo de entrega la web no da contestación. Les enviamos muchos correos electrónicos y no contestan. La empresa es ACTIVIDADES FLOR DE LIRIO SLU, y tienen muchas más webs en las cuales tampoco ponen número de teléfono, y tampoco contestan a los emails (por ejemplo, lullabybebe.com)El total del pedido fueron 27.95€ envío incluido, y nos gustaría obtener o bien el producto comprado o bien un reembolso total.Muchas gracias.

Hola realizado un pedido con fecha de 28/1/12. El cual constaba de la compra de dos colchones y tan solo se me ha hecho la entrega de uno. Después de hablar por teléfono con atención al cliente y también por Email con personal de vuestra empresa ( Freddy). No me han dado solución ,ni tampoco una respuesta de cuando me van ha hacer entrega de el mismo . Tan solo me contestan siempre lo mismo, que mientras almacén no le de confirmación que no saben . Pues como ya es la TERCERA vez que pregunto por lo mismo y seguimos igual , además de que en la pagina web poco puedo hacer, y que han modificado o ampliado en la web los plazos de entrega previstos que me dieron al principio , pues por todo esto .Al no poder darme una fecha de entrega segura .QUIERO QUE ME CANCELEN EL PEDIDO DE SEGUNDO COLCHON ( Enma Hybrid premium con nº de ref: EMAHE135190AAA) . Y QUE SE ME ABONADO LA CANTIDAD COBRADA POR EL MISMO .

Realicé un pedido el pasado jueves día 3 de febrero por la noche de unos auriculares profesionales necesarios para el trabajo ese fin de semana. Amazon indicaba que se iba a entregar el viernes día 4 ofreciendo pago a 4 plazos que gestiona Cofidís. El viernes día 4 veo que en mi pedido se indica te enviaremos un e-mail cuando tengamos una fecha de entrega estimada. Me pongo en contacto con Amazon para intentar obtener más información. Me indican que es problema de Cofidís que no ha dado el OK con la financiación. Me dan contacto de Cofidís y me informo con ellos. Me indican que está todo correcto, que no entienden por qué Amazon no ha cursado la orden para que salga del almacén mi pedido. En Amazon me indican que van a llevar el seguimiento de mi pedido. El martes día 8 sigo sin tener noticias. Repito, necesitaba el producto el fin de semana. Indico que comprando el producto en otras tiendas podía haber recibido el producto como tarde el martes día 8, pero que lo adquirí en Amazon aun teniendo que asumir unos intereses porque era urgente la necesidad de entrega. Nuevamente se me indica que se va a hacer un seguimiento, pero que la culpa es de Cofidís. Vuelvo a contactar con Cofidís y me indican que por su parte está todo tramitado y correcto.Ayer, jueves día 10, volví a contactar con Amazon. La persona que me atendió revisó todo el caso y me dijo que sus dos compañeras anteriores no habían hecho ningún trámite. Que efectivamente está todo correcto pero que no ha salido de almacén y la única forma que tiene para ponerse en contacto es abrir un ticket que tardará 72h laborables en obtener respuesta. Ella me entregó el código del ticket abierto por si tengo que seguir reclamando. De una entrega que se iba a efectuar el pasado día 4 de febrero estamos a 11 de febrero y por error de Amazon yo he tenido que asumir unos intereses que en otra tienda no era necesario, además que sigo sin el producto, con los problemas laborales que me está ocasionando y que, si todo va bien, hasta el próximo martes día 15 no obtendré respuesta y probablemente hasta el miércoles 16 o jueves 17 no obtendre el producto. Todo ello en el escenario más favorable. Aún así el perjudicado soy yo, cliente que no tiene el producto, que va a tener que pagar rigurosamente y con unos intereses que me podría haber ahorrado.