Últimas reclamaciones

holaEn junio de 2021 no pude realizar el viaje de fin de curso por miedo a la situacion que estaba pasando con la covid-19por lo que unos meses mas tarde me puse en contacto con Ustedes para reclamar la devolucion del importe del viaje donde me indicasteis que lo hiciese a la empresa con la que teneis el seguro que en esas fechas era AxaEntiendo que mi reclamacion tiene que ser resuelta por ustedes que son la agencia con la que contrate el viaje por lo que agradeceria resolvieran devolviendome el dinerodel viaje no realizadoGracias

Soy cliente de Vodafone y hace 4 meses que no paran de cobrarme en la factura cosas que yo no he contratado llamo y digo que me lo den todo de baja y al mes siguiente me vuelven a cobrar muchas cosas entre ellas una cosa que se llama chat Cupido desactivo los pagos a terceros y me siguen cobrando. Vuelvo a llamar al mes siguiente y me dicen que está todo desactivado pero en la factura se vuelve a reflejar ese dinero

Teníamos un vuelo comprado para volar junto cuando empezó la pandemia, año 2020 (vuelo de ida y vuelta con mascota), por un total de 242,19€. El vuelo se canceló, y Vueling ofreció la posibilidad de reembolso. Desde que cancelaron el vuelo, nuestra reserva sigue poniendo Pendiente de reembolso. En enero 2022 he vuelto a retomar el tema porque ya me parecía excesivo, a lo que me responden que el reembolso se quedó en Stand by porque Vueling había cambiado su sistema interno y lo que era del sistema antiguo se quedaba pendiente para siempre hasta que el cliente lo reclamara de nuevo. Tras esa respuesta, les dije que sí, que quería seguir con el reembolso. Pues bien, llevamos todo el mes de enero y febrero con largas, puesto que cada vez que hablo con ellos me dicen le hemos enviado un link a su email para que introduzca los datos bancarios. Ese correo y ese link no llegan nunca. Tras varias reclamaciones más, el operador siempre dice que puede tardar días en llegar (pero llevamos ya 1 mes, sin contar los dos años anteriores, claro). ¿Cuánto tarda Vueling en enviar un link? Lo que sí recibo es un correo de pega que envía el operador desde 'particularcustomervy@vueling.com' indicándote que recibirás un link en OTRO correo electrónico, y ese es el que no llega nunca. Si contestas a estos correos indicando que no estás recibiendo el link, te ignoran, pues jamás recibes respuesta.Cada vez que llamas y le pides al operador que te pase con su superior, o supervisor, su respuesta siempre es: pruébelo en un par de horas, ahora está reunido. Sinceramente, es el peor servicio de atención al cliente con el que me he encontrado jamás. Frustración es poco para describir lo que genera esta situación. Mi sensación es que marean la perdíz para que te canses y así desistas de reclamar TU DINERO.

Hola, en fecha 27/12/2021 compré un móvil en la tienda FNAC Illa en Barcelona.  El vendedor me inisistió muchas veces en contratar un seguro para el móvil que el primer mes era gratis, podías cancelarlo antes de 1 mes sin problemas, dijo. Yo insistí muchas que no lo quería  pero al final accedí y me aseguró que no tendría ningún problema. Incluso me dijo que todos los trabajadores lo habían contratado. sin ninguna explicación más.Firmé en su móvil (sin ningún tipo de contrato ni explicación) y me dieron un folleto donde me enseñó que la cuota a pagar a partir del segundo mes sería de 3,90€ al mes. La empresa figuraba como: Celside insurance.Antes del mes a partir de la fecha de compra llamé a Celside y aquí empezaron los problemas. La telefonista no podía hacer ninguna gestión, me tenía que llamar un operador en las próximas 48h-72h creo (esto se repite cada vez, ya sea en Celside o en Hubside para perder el tiempo y cobrarte, claro).Después de repetidas llamadas a Celside, consigo que me digan que cancelan el contrato de seguro del móvil y les digo que me aseguren que no me cobraran nada y así me lo afirman.Una vez colgada la llamada, consulto mi banco y veo un cargo de Hubside de 19,99€. Llamo de nuevo a Celside y me dicen que este cargo no es suyo sinó de otra empresa, Hubside efectivamente. Me dan un teléfono de contacto que no es correcto. Busco por internet y encuentro el contacto y aquí empieza la mayor de los enfados: Que tenía contratado el Plan Connectiv para crear webs y otras cosas que yo no tenía ni idea y que habían colado al firmar el seguro de Celside, como después leí en el contrato que me enviaron (después de haber firmado, claro).He llamado varias veces a Hubside (91 215 89 98), he enviado petición de cancelación inmediata por correo electrónico a: atencionalcliente@hubside.com y solucion@hubside.com  y no consigo cancelar el contrato.En este contrato se describen unas cuotas que no quiero pagar porque yo no sabía nada de este servicio por lo que:Exijo que se cancele mi contrato con Hubside de manera inmediata y que se me envíe un correo electrónico con la confirmación de la baja de todos los servicios contratados y que incluya la fecha de baja.

Hola en la factura indicada se me ha cibrado 25 euros por haber llamado al numero 11869 el qual dice que estube 10 min . Lo busque por google para ponerme en contacto con vodafone o mapfre y me comunican que éste numero es una estafa y la empresa vodafone ha de reacer la factura ya que no tendrían que permitir éstis numeros se hicieran servir para la comunicacion con ellos. A mas a mas se me han cobrado 12 euros por una cosa que pone Serielovers que nosotros ni hemos contratado

Hola.Realicé una compra ayer día 9 de febrero de un producto (Lost Ark - Silver founders pack) digital en la famosa plataforma de videojuegos STEAM.Es una compra de un acceso anticipado de un juego que sale de forma gratuita el viernes 11 de febrero, pero quería acceder antes pagando una cantidad, producto que ofrecen en su plataforma.El videojuego en cuestión lo he descargado, instalado y no me funciona, reproduce un error que he tratado de resolver por todos mis medios, sin éxito. Desconozco totalmente el motivo, ya que mi equipo cumple los requisitos técnicos.He solicitado el reembolso, pero me lo han denegado indicando que en las condiciones indican que ese producto no admite reembolso. Entiendo que esto no es normal. Yo, sinceramente, no lo he visto. Podría haberlo comprado en otra plataforma, pero lo he comprado en STEAM porque varias personas me han hablado bien de su política de reembolso, sin embargo, me he encontrado con esta situación.Contactar con ellos ha sido difícil, ya que su plataforma no ofrece una vía fácil, accesible y rápida de contacto, por tanto, he solicitado soporte por otro motivo para poder enviarles mi solicitud, la cual han respondido indicando lo que ya he comentado.El medio de pago ha sido en € dentro de la propia cartera de la plataforma, es decir, puedes meter dinero en la plataforma y luego pagar por este medio. El importe es 24,99€.Lo que solicito es el reembolso por el mismo medio ya que:1- No he podido disfrutar del producto ni lo voy a poder hacer.2- No he podido disfrutar de un acceso anticipado.3- El vodeojuego no me funciona, a pesar de que he intentado solucionarlo por mis medios.4- Aunque me den solución al error, lo que he comprado es un acceso anticipado de 3 días, de los cuales ya he perdido la mitad del tiempo y sigo sin poder acceder. El viernes por la tarde, a las 18h, mi compra carecerá de sentido, ya que el juego es gratuito para todo el mundo, por tanto, solucionar el error no hace que mi compra tenga sentido.5- En su apartado de políticas de reembolso, mi compra encaja en los apartados- Juegos precomprados, para el cual ofrecen reembolso durante 14 días.- Reembolsos a la cartera de steam, lo cual indican también 14 días.- Contenido descargable (DLC) que también indican como reembolsables durante 14 días. El producto no ha sido modificado (no he podido acceder al juego)No incumplo sus políticas de 2 semanas desde la compra, ni la de menos de 2 horas de juego.Gracias de antemano.

Hola, el 3/11/2021 recibo la factura de la luz de julio, esto es normal porque estuvieron 3 meses con problemas y no me pasaron las facturas y luego poco a poco fueron cobrando las facturas de una forma proporcionada.Mi sorpresa es que esta factura contabiliza del 26 de junio 2021 al 28 de junio de 2021 y el importe de la factura es de 103,64 €, hasta ahora yo pagaba una cuota fija de 30-35 euros. Ese mismo mes me pasaron mas facturas de otros meses como he comentado anteriormente, todas ellas ascendían a 200 euros, no tuve mas remedio que devolver la factura errónea de 103,64 €, porque yo tenía que comer. Ese mismo día me puse en contacto con la empresa para que me dieran una explicación, ellos mismos me dijeron que no era normal y que lo mirarían y abrieron una incidencia. Han pasado 3 meses y después de muchas llamadas y abrir muchas incidencias aún no me han dado una solución y/o explicación, durante todo este tiempo he recibido mensajes con que me iban a cortar la luz(con lo que ello conlleva), de todas las llamadas que he realizado siempre me respondían lo mismo lo pasamos al departamento correspondiente para que lo miren cuanto antes. Ayer me llegó un email del departamento jurídico para que pague la factura si o si o me pondrán en la lista de morosos. Después de tanto tiempo preocupándome para poder arreglar este asunto no ha valido para nada, y ahora me obligan a pagar la factura y me amenazan con morosidad.Algo importante a tener en cuenta es que mi balance anual es de:- Pagado: 609,64 €- Consumido: 631,47 €Entiendo que tengo que pagar los 21,83 € de diferencia, y hasta aquí estoy de acuerdo. Necesito una solución a este tema, pero así no se puede tratar a las personas.Lo siguiente va a ser una hoja de reclamación.

Añadí un código promocional en su aplicación por valor de 60 euros.Se canjeó correctamente. Al rato me lo quitan de mi cuenta.Como a mi, a muchas más personas.A algunos usuarios que utilizaron el saldo promocional de este código, al cancelar el cupón, les han quitado el importe de su cuenta.

Se realizó un contrato con la empresa Reiteman Madrid S.LU con CIF B82699844 para reformar una cocina. La realización de las obras ha incurrido en numerosas negligencias y las obras han quedado mal ejecutadas e incompletas. +Las negligencias técnicas han sido múltiples: No se ha realizado adecuadamente la lechada de las paredes, el radiador se encuentra curvado en relación a la vertical de la cocina y el falso techo se colocó mal, lo que obligó añadir tiras de azulejos para llegar a la altura del falso techo.Los numerosos desperfectos han implicado la utilización de más material del que estaba previsto (algunos azulejos se rompieron durante el alicatado y otros debieron ser colocados hasta en 3 ocasiones, debido a la mala ejecución). A todo ello se ha unido a una demora considerable en los plazos fijados por la empresa para realizar las obras, pasando de 8 días a 21, con las implicaciones que eso conlleva a la hora de poder utilizar un espacio imprescindible de la residencia como es la cocina. A pesar de la dilatación de los plazos, la empresa no reforzó el personal, puesto que la mayoría de los días estuvo trabajando en la reforma un único obrero a pesar de que se había contratado una cuadrilla.

EL 18 DE FEBRERO 2021 SUFRI UN ACCIDENTE LABORAL, EN EL CUAL EL MEDICO QUE ME ASISTIO, DIAGNOSTICO QUE ERA UN SIMPLE GOLPE. AL CABO DE UN MES DE INTENTAR HACER VIDA NORMAL, VOLVI YA QUE ESTABA PERDIENDO FUERZA EN LA MANO, VOLVIO A DECIR QUE SOLO ERA DEL GOLPE Y PARA QUE ME QUEDARA TRANQUILO ME HARIAN UNA RESONANCIA EN EL HOSPITAL. TAL FUE EL ASOMBRO QUE EL ENFERMERO NO ME DEJO SALIR DEL HOSPITAL SI NO ENYESABA LA MANO.DIAGNOSTICO DEL HOSPITAL FUE ROTURA DEL ESCAFOIDE, HICE UNA RECLAMACION YA QUE ESTUVE UN MES FORZANDO LA MANO Y LA RESPUESTA FUE QUE EL 1º MEDICO HIZO LO CORRECTO. ME TUVIERON QUE OPERAR Y A DIA DE HOY TODAVIA NO TENGO MOVIMIENTO EN LA MANO, HE PERDIDO LA ESPERANZA DE VOLVER A RECUPERARLA MANO Y QUIERO UNA EXPLICACION CONVINCENTE, QUIERO QUE OCU LO ANALIZE Y ME DIGA COMO OBRAR EN ESTE CASO. ATT LUIS M.