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Estimado cliente,
Hemos revisado su caso, y la información sobre la renovación automática y condiciones de anulación consta en su contrato en las siguientes páginas:
PAGINA 2, recuadro resumen resaltado en color gris para lectura rápida:
PAGINA 5, cláusula titulada Duración del Contrato y Pago de La Prima: El seguro tiene una duración de 12 meses prorrogándose tácitamente por periodos de 12 meses salvo que cualquiera de las partes se opusiera a la renovación mediante notificación por escrito a la otra parte con antelación a la fecha de vencimiento del seguro de dos meses por parte de la aseguradora y un mes por parte del asegurado. A estos efectos puede contactar con nosotros a través de: Teléfono: 91 050 85 05
Como puede comprobar, no es factible atender su petición, ya que el seguro se prorroga automáticamente por períodos de 12 meses (con independencia de la periodicidad de pago – mensual o anual), pudiendo el asegurado oponerse a esta renovación, siempre y cuando lo comunique por escrito con una antelación mínima de 1 mes.
Tenga en cuenta que, al definirse en el contrato que la renovación es automática, la aseguradora no tiene obligación de avisar de la renovación. Ello ocurre si se realizan modificaciones contractuales que requieren aceptación del asegurado, lo que no ha sido el caso.
Es por esto que se ha gestionado la cancelación de su póliza a vencimiento el próximo 02/09/2025.
Si no está conforme con la resolución, le recordamos que tiene a su disposición en el condicionado de la póliza suscrita, diversas opciones de reclamación que podrá usar.
Un saludo,
Este correo electrónico es un servicio de Insurama.
El 18 de noviembre de 2024, 21:15:33 UTC, reclamar@ocu.org escribió:
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