Hola, contraté los servicios de Ecoparcel para enviar dos paquetes desde Dublin a España el día 10 de julio de 2023. Nadie vino a buscar los paquetes, estuve esperando desde las 8 de la mañana hasta las 6 de la tarde (su horario de recogida), nadie vino. Al dia siguente recibi un mensaje automático de que el repartidor volvia a salir, yo no podía quedarme en casa ya que trabajaba y se lo dije a mi compañera de piso, ese día el repartidor llegó pero al no estar yo no quiso recoger mi paquete, dijo que volvería al día siguiente. Al día siguiente no vino nadie, tambien estuve esperando todo el dia. Escribí y me dijeron que no podían devolverme el dinero porque el repartidor fue el segundo día, me dijeron que para venir a buscarlo tenia que pagar un nuevo envio.Lo hice porque no tenía otra opción, pagué otros 84 euros, estuve esperando el día 16 y 17 de agosto de 8 de la mañana a 6 de la tarde y nadie vino a buscar el paquete. Les escribí y me contestaron que el repartidor fue pero que las cajas no estaban embaladas, completamente falso ya que no llegó nadie a casa. Nadie vio los paquetes. A demás de no realizar su trabajo, mintieron. He pagado un total de 168 euros por un servicio no realizado, ademas de perder mas de 4 días esperando que alguien viniese a recoger mis paquetes. No quieren devolverme el dinero y no encuentro ninguna explicación.
