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Servicio no Solicitado

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

V. M.

A: NATURGY

18/08/2023

He solicitado la al ta de una instalacion de luz y me meteram en el contrato 2 servicios que no he solicitado (servihogar y ServiElectric). Solicito la baja/ Desestimiento de esos servicios. He intentado hacerlo por mas de 8 veces por llamada, pero siempre colgan o pidem para llamar a otro departamento. Estoy harta de eso.

Mensajes (2)

NATURGY

A: V. M.

18/08/2023

Estimados abogados OCU.Gracias por comunicarte por este medio, será un gusto atender tu solicitud.En relación con tu escrito de fecha 18/08/2023, les informamos que hemos respondido a la solicitud, a nombre de Viviane Magalhaes De Oliveira, en la cual nos reclama la contratación de los servicios de mantenimiento, ya hemos procedido a darle respuesta a la solicitud, y se ha hecho el desistimiento de los mismos.De antemano te ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.Te recordamos que en caso de que tengas alguna duda adicional, por favor, responde sobre este mismo correo para así, no perder el hilo de la conversación e incluye el código de registro facilitado: A2-30624694847 - A2-30624694892.Gracias por confiar en nosotros,Te recordamos que estamos siempre a tu disposición en: 626 888 222 - 900 100 251 8h a 22h (L- S)Área ClientesApp móvil Clientes Email

NATURGY

A: V. M.

18/08/2023

Estimados abogados OCU.Gracias por comunicarte por este medio, será un gusto atender tu solicitud.En relación con tu escrito de fecha 18/08/2023, les informamos que hemos respondido a la solicitud, a nombre de Viviane Magalhaes De Oliveira, en la cual nos reclama la contratación de los servicios de mantenimiento, ya hemos procedido a darle respuesta a la solicitud, y se ha hecho el desistimiento de los mismos.De antemano te ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.Te recordamos que en caso de que tengas alguna duda adicional, por favor, responde sobre este mismo correo para así, no perder el hilo de la conversación e incluye el código de registro facilitado: A2-30624694847 - A2-30624694892.Gracias por confiar en nosotros,Te recordamos que estamos siempre a tu disposición en: 626 888 222 - 900 100 251 8h a 22h (L- S)Área ClientesApp móvil Clientes Email


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