Problema con la transferencia

Realice una venta a través de Wallapop de 250 euros, recibí el importe en mi monedero y quise transferir a mi cuenta sin percatarme de que no había actualizado esta y tenia puesta una cuenta cancelada, inmediatamente me puse en contacto con wallapop y me dijeron que el dinero volvería al monedero en diez días hábiles y actualice la cuenta nueva.Aquí empieza mi odisea, la transferencia la realice el día 2 de agosto, y a 18 de agosto no he recibido el importe.me he puesto en contacto con mi banco y no hay ninguna transferencia pendiente a mi nombre y me dicen que el dinero ya esta de vuelta.en Wallapop no paran de darme largas , cada vez que les escribo me contesta alguien diferente y lo único que me dicen es que la transferencia se realizo cada vez a un numero de cuenta diferente.Solo quiero que me abonen mis 250 eurosel numero de petición es 9355935 y mi correo lorehuguito@hotmail.com

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9429413.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[L6LX41-RRV9J]

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______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 25 ago 2023, 12:33 CESTBuenos días, Lorena:Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 9461895 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo.Un saludo,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 18 ago 2023, 14:38 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[L6LX41-RRV9J]