Últimas reclamaciones

El viernes 26 abril a las 14:58 hago la siguiente reserva por 51,33€ a través de RENTALCARS con los siguientes datos:------------------------------------------------Categoría del coche: Opel Corsa o similarNúmero de referencia de la reserva: 717525248Proveedor: FireflyDatos de la recogida:País: España - PenínsulaCiudad: AlicanteUbicación: Alicante - AeropuertoAeropuerto de Alicante-Elche, Alicante, Spain, 03195Fecha: 11 May 2024 00:30Datos de la devolución:Ubicación: Alicante - AeropuertoAeropuerto de Alicante-Elche, Alicante, Spain, 03195Fecha: 13 May 2024 19:30Precio total: Número de vuelo: FR5065Extras solicitados: Zurich Full Insurance EEA - PrePaid x1Peticiones especiales: N/A------------------------------------------------En el pago incluyo la siguiente póliza:------------------------------------------------TITULAR DE PÓLIZA/BENEFICIARIO: Daniel Del Pozo Gil de ParejaDatos de la PólizaNÚMERO DE PÓLIZA 717525248/2PRIMA ABONADA EUR 29.52*PERIODO DEL SEGURO11/05/2024 - 13/05/2024(hora local en el mostrador de la empresa de alquiler de vehículos)* incluido cualquier impuesto sobre seguros aplicable en la jurisdicción de residencia del titular de la póliza (EUR 2.22)¿Qué cubre la Póliza?El Seguro con Cobertura Premium ha sido diseñado para reembolsar al titular de la póliza cualquier importe que se le impute en virtud de su contrato de alquiler de vehículo por pérdidas o daños en el vehículo de alquiler, siempre y cuando este haya cumplido los términos de la póliza y la aseguradora haya percibido (y siga en posesión de) el importe íntegro de la prima.------------------------------------------------El cargo a cuenta total que me hacen es de 80,85€Aterrizo en el aeropuerto de a Alicante a las 0:30 del sábado día 11 de mayo. Me dispongo a hacer el check-in del vehículo de alquiler en una ventanilla de Firefly. La chica que me atiende me da únicamente dos opciones:1. Hacer una retención de 1000 € con una TARJETA DE CRÉDITO (NO PERMITE DÉBITO)2. Hacer un PAGO de 84 € con TARJETA (aquí da igual si es de CRÉDITO o de DÉBITO). Pago de 84€ y retención de 150€ por la gasolina, que se devolverá si el depósito se devuelve lleno.Asumo la primera opción. Llevo conmigo dos tarjetas de DÉBITO. La empleada se niega a cobrarme con ninguna de estas tarjetas, por NO ser de CRÉDITO. Me dice que el sistema no me las va a aceptar. Le insisto en que me intente hacer la retención con la tarjeta de débito. No me permite intentarlo ni comprobar si me las acepta o no. SOLO ACCEDERÁ SI ES DE CRÉDITO. INCOMPRENSIBLE.Exploro la opción de hacerme una tarjeta de CRÉDITO virtual. La empleada me asegura que SOLO ACEPTAN TARJETAS DE CRÉDITO FÍSICAS. (Hasta comercio de barrio mas paupérrimo acepta CONTACTLESS)Dado el contexto (de noche, en aeropuerto, sin autobuses) decido optar por hacer el pago de 84€, COACCIONADO por la situación, y acepto las CONDICIONES ABUSIVAS QUE PONE FIREFLY.La empleada me hace firmar en varios puntos de un documento donde vienen los pagos, como que estoy CONFORME, del todo fraudulento. Nada conforme.Termino pagando un dinero EXTRA (84€), generando un gasto con el que no contaba, PAGANDO FORZOSAMENTE UN SEGUNDO SEGURO para hacer uso de coche de alquiler. Todo por no disponer TARJETA DE CRÉDITO.Las condiciones de Firefly me parecen ABUSIVAS y ENGAÑOSAS

Hola,El pasado día 16 de abril solicité la devolución nº 481213901 de 5 artículos de varios pedidos: Del pedido 53231137010, devolví la prenda 3046/038.Del pedido 53671377760, devolví las prendas con la referencia 0387/054.Del pedido 53208981331, devolví la prenda con referencia 5408/310.Del pedido 53672092788, devolví la prenda con referencia 8372/390.El mismo día deposité todas las prendas en la misma caja. A los pocos días recibí el abono del artículo 5408/310 por importe 19,95€, sin embargo, tras hacer seguimiento varias semanas, finalmente han resuelto no devolver el resto de las prendas porque dicen no encontrarlas. No es la primera vez que me ocurre que cuando hago la devolución de varias prendas de diferentes pedidos tengo incidencias y tengo que reclamar varias veces vía chat, y siempre encuentran las prendas, pero esta vez no. Como pueden imaginar, no estoy conforme con que no se me devuelvan 112.80€, ya que he seguido todos los pasos que se indican para hacer las devoluciones.

Estimados/as señores/as:Con fecha [....02/05/24.....] contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino el viernes 03/05/24El paquete fue recogido en correos el miércoles 08/05/24. 4 días laborales más tarde de la entrega prevista.Este retraso ha motivado que los artículos enviados ya no son útiles para el fin con el que se habían enviado,Adjunto los siguientes documentos: copia para el cliente con los datos del paquete y correos electrónicos, diciendo que no se encontraban en el domicilio siendo NO cierto y en ningún momento intentar localizar por teléfono SOLICITO: [cantidad estipulada en estos casos , además del importe pagado por el envío en concepto de daños y perjuicios con los daños que ha ocasionado la no entrega en el tiempo contratado y estipulado para dicha entregaSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me dirijo a ustedes con el fin de expresar mi profunda insatisfacción con el servicio proporcionado por su aerolínea el pasado 12 de diciembre de 2023, cuando se canceló abruptamente el vuelo que tenía programado desde LONDRES a PALMA DE MALLORCA.La cancelación de dicho vuelo resultó en una serie de inconvenientes significativos para mí. Además de perder la oportunidad de llegar a mi destino a tiempo, lo que comprometió mis planes y actividades programadas para ese día, me vi en la situación de no contar con ningún alojamiento disponible ni ninguna asistencia por parte de su aerolínea para resolver esta situación.Como resultado, me vi obligado/a a incurrir en gastos adicionales para asegurar mi alojamiento y transporte alternativo, lo cual representó una carga financiera inesperada y considerable. Considero que estos costos adicionales son responsabilidad de su aerolínea, ya que la cancelación del vuelo fue un evento dentro de su control y responsabilidad.Por lo tanto, solicito formalmente una compensación por los gastos adicionales en los que me vi obligado/a a incurrir debido a la cancelación del vuelo, así como una explicación detallada de las razones que llevaron a dicha cancelación y las medidas que su aerolínea está tomando para evitar que situaciones similares ocurran en el futuro.Agradezco su pronta atención y una pronta respuesta a este asunto. Quedo a la espera de su respuesta y la resolución satisfactoria de esta situación.

Hola, he comprado y pagado un equipo de aire acondicionado el dia 23 - 4-2024 en Leroy Merlin de las Rozas quedaron en enviarmelo el día 7 y montarlo e dia 8, no lo enviaron, el dia 9 de mayo fuy a reclamar, me dijeron que lo tenía el transportista y que no sabian cuando lo enviaran, no podian ponerse en contacto con el transportista, les dije que mejor me devolvieran el dinero pues esta pagado con una tarjeta de crédito, que no podían devolverme el dinero hasta que el transportista me llamara y el pedido estuviera en la tienda. Estamos a día 11 de mayo y el transportista no da señales de vida.Como es posible que una tienda como leroy merlin no sepa donde está un pedido, ni pueda llamar al transportista, y si el transportista no da señales de vida yo me quedo sin mi dinero, casi 1600 euros. Yo lo que creo que me están tomando el pelo, o Leroy Merlin es una tienda poco seria. Espero que el transportista de señales de vida y me devuelvan el dinero, sino tendré que poner una denuncia

Hola ahora mismo creo que he sido víctima de Phishing, no lo sé aún, compré un aire acondicionado portátil en la web https://cecotec.es/, que según decía era tienda oficial. Tardaron un día en preparar el pedido y entregarlo a la empresa de reparto Envialia de la cual me enviaron una pagina web para localizar el paquete que no existe tampoco y es la siguiente https://www.envialia.com/seguimiento/, la misma empresa de envíos tiene un teléfono 900 470 407 en el que atiende una contestadora diciendo que espere al próximo operador disponible, pero puedes esperar horas que nadie atiende.

Los trabajadores de Correos Express nunca me entregan los paquetes en mano en mi casa (y tengo ascensor que funcionan perfectamente), siempre me lo dejan en el Citibox, es alucinante, es que muchas veces ni tan siquiera llaman, lo dejan ahí directamente y el entero por el mensaje, y cuando llaman, nunca subean aún sabiendo que estoy en casa porque acabas de hablar con ellos, es increíble, llevo muchísimo años así. Yo podría entender que un día pueda pasar, pero cuando lo hacen todos los días con todos los paquetes, independientemente de la empresa que te lo envíe, es porque es su forma de trabajar habitual. Ruego que solventen esta incidencia, por favor.

Acudí a la clínica Somriures Dental por causa de un empaste roto. Solución de dentista: cambiar el empaste, y colocar una corona (incrustación). Durante el tratamiento de sacar el empaste roto y colocar uno provisional la dentista salió varias veces a usar su ordenador, su teléfono, su asistente salió a atender la recepción y nunca se cambiaron los guantes, ni se lavaron las manos, volviendo a mi boca con los mismos guantes que usaban teléfono, ordenador, atendiento recepción. Me hicieron presupuesto para Restauración e Incrustacion cad/cam de zirconio. Al hacerlo llamaron a la dentista a preguntar que material poner, y ella dijo el más caro. Tenía entendido que material de corona sería ZIRCONIO, tal como consta por escrito en el presupuesto. Al volver a casa estando con el empaste provisional empecé a sentir dolor insoportable que no tenía antes. El día siguiente contacté la clínica, me programaron otra cita para hacer radiografía y me comentaron que colocaron el empaste chocando la raíz. Debo destacar que el empaste original no me chocaba la raíz y tampoco me causaba dolor. Al presupuesto me anadieron endodoncia, por causa de negligencia que cometieron. Pensaba que con endodocia, con diente abierto, etc iban a tener más cuidado y NO! Otra vez lo mismo, sacaron moviles los dos tanto dentista como asistente, hablando de radiografía que el asistente le envió por whatsapp, el asistente salió a la recepción, volvió, ninguno se cambió los guantes, me sentía como en país de tercer mundo donde ni siquiera tiene agua limpia. Volví a casa con aún más dolor. Envié e-mail al responsable del centro dental Nico van Egmond pidiéndole que me envie el presupesto para agua, jabón y guantes pero que nunca más se vuelva a repetir esta falta de higiene básica. Las dos veces trataron mi diente con manos sucias pasandome bacterias de pantallas de móviles y de recepción y mi boca. Al final me colocaron la corona y al terminar pregunté a la dentista si tenía que tratarla de alguna forma especial siendo zirconio y ella sorprendida me dice la corona es de composite, y le pregunté pero me cobrasteis por zirconio y me contesta yo no hago presupuestos, a lo mejor el laboratorio solo tenía composite a la hora de hacer la tuya. Pues era la misma dentista a la que llamaron a la hora de hacer el presupuesto y ella dijo de cobrar la más cara. En nungún momento me informaron que el la corona iba a ser de otro material que es 3 veces más barato, a la hora de hacerme el presupuesto me informaron de zirconio y yo acepté ese precio pensando que compraba zirconio. Contacté a mi mútua y me confirmaron que el concepto CAD/CAM o zirconio indica manera de producir la corona de forma cad/cam y material zirconio. Y que de todas formas, si el material es otro del indicado en el presupuesto el centro dental es obligado a informar al paciente previamente antes de aceptar el presupuesto. Esto nunca pasó. La mutua me recomendó hacer reclamación con el centro dental pero estos desgraciadamente solo se ríen en mi cara. Entonces la mutua me recomendó hacer la reclamación con defensor de consumidor y por esa razón la hago a través de OCU. Por otro lado he contactado al Colegio de Odontólogos también. Solicito que el Somriures Dental, SL me devuelva la diferencia de precio:Pagué 245euros por corona de zirconioRecibí corona de empaste que costa 98euros Por otra parte solicito la indemnización por infectar mi diente por falta de higiene del personal (dentista, asistente). Saludos, Natália Uhrinová

Buenas tardes,Quería realizar una reclamación de una solicitud de reembolso. El día 3 de abril compré unos billetes de vuelo de MÁLAGA a BARCELONA para 5 pasajeros para el 3 de noviembre de este mismo 2024, con número de referencia XP4PFQ. El vuelo salía de Málaga a las 21:20 y aterrizaba en Barcelona a las 22:55. El día 2 de mayo me llega un correo en el que me informan que la hora de salida de mi vuelo se ha adelantado bastantes horas. En este nuevo cambio, el vuelo salía de Málaga a las 08:45 y aterrizaba en Barcelona a las 10:20.Como se ha llevado a cabo un cambio de más de 5 horas, Ryanair nos permitía solicitar un reembolso de nuestro vuelo. 2 de los 5 pasajeros que he mencionado al principio solicitamos nuestro reembolso el día 7 de mayo. El día 9 de mayo me llega otro correo de Ryanair en el que me dicen que el reembolso que he solicitado para 2 de los pasajeros ha sido depositado en mi cuenta de myRyanair. Cuando me dispongo a retirar dicho reembolso y a cobrar mi dinero en el método de pago que utilicé para comprar los billetes, me aparece lo siguiente: Lo sentimos, se ha producido un error al procesar tu solicitud para retirar tu reembolso mediante el método de pago original. Vuelve a intentarlo más tarde.He intentado cobrarlo durante varios días, varias veces y desde varios dispositivos. En todos tengo el mismo problema. Ryanair me da la opción de gastar dicho dinero en reservar otro viaje, pero yo lo único que quiero es recuperar mi dinero. El problema es que en Ryanair solo te dejan cobrar el reembolso en un plazo de 5 días hábiles.Otra información a tener en cuenta: Ahora al dividir la reserva con el resto de los pasajeros, nos han cambiado el número de referencia a TNCMRJ.Gracias,Belén

Actualmente, poseo un plan básico con anuncios de Netflix, registrado desde España y vinculado a una cuenta bancaria española. Utilizo este servicio en mi televisión en Madrid sin inconvenientes. Sin embargo, debido a un viaje de trabajo a Bruselas, Bélgica, me encuentro temporalmente en esta ubicación. Durante más de un mes, accedí regularmente a mi cuenta de Netflix desde mi ordenador personal sin ningún problema. De repente, al intentar acceder al contenido, recibí un mensaje de error indicando que 'nuestro plan con anuncios no está disponible en esta región'. Al contactar al serivcio al consumidor, la única solución ofrecida por la plataforma fue cambiar a un plan de contrato que cuesta el doble de mi tarifa actual. Esto me parece un abuso, ya que soy residente y pago desde España, y mi estadía en Bruselas es temporal. Además, me frustra la falta de opciones de reclamación disponibles para abordar esta situación.