Últimas reclamaciones

Realicé un pedido en la web www.baekdecor.com el 21 de Agosto, una cómoda de madera de mango donde ponía claramente que estaba en stock y la tendría en casa en 3/4 días. Pasó el tiempo estipulado por la web y seguía sin recibir mi pedido, en la web ponía procesando, pasó una semana y les escribí al WhatsApp que proporcionan en la Web en horario de oficina, no me contestaron. Busqué información en Google, para mí sorpresa había un centenar de denuncias de personas que durante muchos meses no habían recibido ni pedido y el reembolso con escusas por parte de la empresa muy variopintas. Les volví a escribir diciéndole que estaban denunciados en muchas páginas y aquí sí que me contestaron muy a mi pesar con la misma escusa que al resto de usuarios, que estaban de vacaciones y que los pedidos se servirán el día 4 de septiembre por orden. Les pedí que me gestionarán el reembolso, me dijeron que ya estaba tramitado que me llegará un email. Nunca llegó, estuve pendiente de la bandeja de entrada y el spam. Volví a escribir y me dijo que lo habían enviado pero estaría en spam, mentira. Me puse muy sería con ellos y tras mucha insistencia recibí el mail. Han pasado 11 días hábiles y todavía no tengo el reembolso y me temo que como el resto de usuarios tampoco lo voy a recibir.

Hola,El día 22/08/2023 realicé un pedido a través de su página web, la fecha de entrega era como máximo el 05/09/2023, yo lo necesitaba para el 07/09/2023.El día 06/09/2023 cancelé el pedido antes de fuese enviado, el estado en la página web era en proceso. Lo necesitaba para un evento y no llegaba a tiempo.El 08/09/2023 un repartidor lo entrega en mi domicilio y ese mismo día me contestan que ya se ha entregado. Yo contesto que no lo quiero porque no ha llegado a tiempo y que solicito que se trate como una cancelación (2 euros). Insisten en que lo devuelva (8 euros) o lo cambie (3 euros). Por favor, solicito el reembolso por cancelación (2 euros).Gracias.

Mi queja es que he estado 2 horas en el Aeropuerto de Santiago de Compostela tirada sin tener un teléfono de contacto al que llamar pues ustedes para ahorrar costes los domingos por la tarde a las 18h cierran el costumer service. +34 918 341 400. ES INDIGNANTE. Y el Asistencia en Carretera (+34) 91 536 82 51 sólo me dijeron que fuera al mostrador de EUROPCAR que es del mismo grupo de empresas y ahí la persona que atendía me dijo que no sabía nada aparte de que pasa una furgoneta de GOLDCAR a recoger. No había ni teléfono alternativo ni nada de nada. Un desastre absoluto. Tenía una reserva hecha del 27/8 al 03/09 y la reserva puse como hora de recogida las 18h. Mi vuelo de Barcelona con Vueling debía llegara las 17h y se retraso 2 horas! A las 19.h de la tarde de un domingo no tenéis un puñetero teléfono para atender a clientes???????????????? Por vuestra malísima y pésima gestión me tuvísteis desde las 19h hasta las 21h del domingo 27/8 en el aeropuerto preguntando a todo el mundo: informaicón de aena, taxistas, conductores del bus, mostrador de europcar.. y lo único que decían era me suena que Goldcar tiene una furgoneta que va pasando, pero claro nadie sabía nada más. ¿Qué os costaba tener un dichoso teléfono de atención al cliente para atender a la gente? Pues luego de manera milagrosa y cuando ya pensaba cogerme una habitación en Santiago y volver al día siguiente a montaros un buen escándalo, apareció vuestra furgoneta y la chica que me recogió dijo uy pues no me pone tu número de vuelo....el personal de oficina de recogida del coche fue estupendo, ninguna queja. Pero si tenéis a 2 personas ahí trabajando un domingo por la tarde y permitís que una clienta esté desesperada en el aeropuerto sin un miserable teléfono de atención donde se le diga ahora vamos a recogerla o espérese que pasaremos a tal hora??. Por este motivo, y no por otro, os pongo esta reclamación que espero sea tenida en cuenta y respondida adecuadamente por vuestra parte.El coche fue estupendo, un VW POLO nuevecito, que me fue de lujo, y el personal muy correcto, pero el no tener un teléfono para llamar a las 19h de un domingo no me parece que sea ACEPTABLE.No descarto contactar con la OCU y servicios de atención al consumidor del Ministerio de Consumo pues esto me parece inadmisible. Dudo mucho que yo sea la única que se queje, porque la misma tarde encontré a una chica que igual que yo tenía que coger el coche para irse lejos (yo a Ourense, y ella a Madrid) y también estaba preocupada pues no sabía nada de la furgoneta de recogida y también una gente de Bcn que decidió irse a la oficina de SIXT y coger un coche.En fin, mi reserva de GOLDCAR hecha a través de edreams era ES780925180 o la referencia 24097211 de GOLDCAR y mi vuelo de Bcn a SAntiago con Vueling era el VY1675.

Estimados/as señores/as: El pasado año 2021 contraté con Vds. el suministro de electricidad de mi vivienda, la cual incluía su oferta promocional (mes gratis de consumo cada año). Esta mercantil ha incumplido dado que no han respetado el periodo de pago al 100% de la cuota, o, el precio gratis de determinados servicios o prestaciones, o la entrega de un determinado bien motivo de la promoción, modificación de las tarifas pactadas o erróneas……] Cuando me dirijo al servicio CHAT para reclamar solo se limitan a describir un hecho no descrito por mi, asi como asignar dicho escrito a un domicilio distinto del que solicito solucion.Adjunto fotocopia [CHAT, PANTALLAZO DE RECLAMACION ERRONEA)SOLICITO, (el cumplimiento de la oferta)Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

BVA - Avda. del Cid Valencia Sucursal 6517 - A la Att, Dpto. ReclamacionesBBVA cobro reiterado de comisiones abusivas.Ruego la devolución de la comision del mes de agostodevolución 27,17 €Vulnerando el articulo 5.1b de la ley 10 - 2014 del 26 de junio.El articulo 3 de la orden e h a 2899 2011.Así como la circular 5. 2012 del 27 de junioEsta es reclamación interpuesta y VUELVO A REITERAR QUESEGUN LA SENTENCIA 566/2019 EL TRIBUNAL SUPREMO DECLARO COMO ABUSIVAS ESTE TIPO DE COMISIONESHoy 11 de Septiembre 2023 me he vuelto a presentar en la oficina para reiterar mi malestar por las comisiones que han cobrado de forma abusiva. En nuestra cuenta de empresa Número de cuenta:ES2201826517710201916040La directora Ana Isabel Talens, hace caso omiso a lo que le expuse, indicando que al no tener operaciones, las comisiones son las que son, le informe de solucionar la cuestión, ya que estamos pagando todos los meses una cuota, por un servicio que debemos tener por ser tienda online, el pago de la cuota es de 10 € - y las comisiones por gastos y liquidación de intereses las cobran dobles y unas cantidades superior a los 25€ siendo el pago del servicio de 10 € -- Servicio contratado CCC pasarela de pago tienda online de reciente creación (2 año) – CCC ES2201826517710201916040- A nombre de Francisco Javier Monsoriu Compañ - Reclamamos el cobro de comisiones por descubierto y por partida doble y diferentes cantidades - por liquidación de intereses y gastos - siendo una tienda de reciente creación y con actividad financiera 0 - solicitamos la anulación de la comision interpuesta porque es un fraude.ESTO ES UN VERDADERO ABUSO A LOS CLIENTESY tengan claro que estan Vulnerando el articulo 5.1b de la ley 10 - 2014 del 26 de junio.El articulo 3 de la orden e h a 2899 2011.Así como la circular 5. 2012 del 27 de junioSEGUN LA SENTENCIA 566/2019 EL TRIBUNAL SUPREMO DECLARO COMO ABUSIVAS ESTE TIPO DE COMISIONES- - ruego la devolución del importedevolución 27,17 €

Buenos días.Llevo desde el 02/07/2023 esperando mi paquete que se encuentra en las instalaciones de almacen final y no son capaces de entregar desde hace 2 meses y medio.Me ñarece de vergüenza toda esta situacion.Por mi parte, he escrito mil correos y os escribo por chat. Supuestamente se han creado incidencias y habeis reportado mi problema y me prometeis que llegara el pedido en 24-72h. Asi llevo, repito 2 meses y medioNo es normal un atraso tan significativo y basicamente habeis estado mareandome indicando que se entrega en X tiempo, luego que lo enviais al vendedor en otro correo, otra vez me lo enviais a mi en X tiempo...es indignante.Agrego documentos adjuntos y pruebas de mi queja.Un saludo

La semana pasada al intentar realizar un aplazamiento de compra con mi visa oro en mi banco ING, recibi un aviso diciendo que me la negaban por estar dada de alta en BADEXCUG, EXPERIAN. Mi asombro fue porque yo nunca he dejado un recibo sin pagar en mi vida. Al solicitar el informe, mi sorpresa de tener una deuda de 583€ en VODAFONE, cuando yo soy cliente de Movistar desde hace décadas. Una persona que dio como nombre: DD D y una dirección en Barcelona, seguramente falsa también. Yo vivo en Llodio, Álava, Euskadi y nunca he residido en Cataluña. Al parecer lleva esa deuda del 2019 la cual nunca supe de su existencia porque no pido préstamos. Nada más recibir el informe interpuse denuncia en la ERTZAINTZA de mi localidad. Primero me sorprende que alguien se pueda dar de alta sin justificar ese dni ni copia ni nada y sin dar un nombre ni apellidos.Me gustaría me den de baja de ese listado de morosos inmediatamente y notifiquen esa salida a mi banco ya que esta siendo un perjuicio muy grande para mi en este momento que necesito de los servicios de mi tarjeta de crédito. Y aparezco con una deuda de 600 euros que no es mía.Ruego se pongan en contacto conmigo a la mayor brevedad posible y solucionen esta estafa que ustedes permiten, ilegalmente ya que según la ley no es posible dar de alta un contrato sin cotejar los datos de los usuarios.

Desde el pasado viernes 8 de septiembre he mandado 4 correos electrónicos con los documentos adjuntos a la dirección de correo electrónico indicado para dar de baja El servicio Premium según establece en las condiciones generales de contratación y no he recibido respuesta. Aún estoy en plazo de dar de baja la suscripción y no quiero usar más el servicio

Hola, cancelé el seguro y se cobraron 69'90€ en octubre del año pasado. Llamé y me dijeron que efectivamente el seguro estaba cancelado y que rellenara un formulario para reclamar el dinero. Lo rellené y lo envié el 6 /10/2022 y no me lo devolvieron. Pero es que encima ahora se han cobrado dos veces má este mes (Septiembre 2023) otros 69'90€ x2.Esto no puede ser, es una vergüenza.Solo espero que me lo puedan solucionar y devolver los 209'70€ que me deben.

Buenas tardes,Llevo en las instalaciones 3 días de una reserva de 7. A través del hotel Gold River, adquirimos las entradas para poder acceder al parque. Ni en el momento de la reserva, ni en el momento de acceso al parque, ni siquiera en la información publicada en la página web oficial se notifica que hay muchas atracciones/espectáculos no disponibles por encontrarse en tiempo preparatorio de la temporada de Halloween. Templo del fuego, casa de Abby, Shambala, furious Baco, yucatan... y otro sinfín de actividades no disponibles. Esto ocasiona que no se pueda disfrutar del parque en su totalidad sin ningún tipo de aviso y que, además, el número de días elegido y el correspondiente importe pagado sea de todo punto desorbitado. Mencionar también que en ningún sitio se hace público que poder acceder a espectáculos como fiesta Mexicana, Tadeo Jones o Can Can Show tengan como condición consumo en el establecimiento, con el correspondiente sobrecoste que esto conlleva (u nada asequible). Por último, nos habéis vendido un pase de fotografía que incluye atracciones pero que, en especial, nos hacia ilusión por las actividades con niños que se pueden capturar en foto digital, ya que viajamos con una niña de cinco meses. Gran y desagradable sorpresa la nuestra cuando al ir a buscar las ubicaciones de estas actividades , nos encontramos con que una de ellas no es apta como nos habéis vendido para un bebe tan pequeño y otras dos ni siquiera existen o están cerradas. En definitiva, 60 euros pagados por un servicio que ofrecéis incluso POR ESCRITO y que no prestáis.