Estimados/as señores/as: El pasado año 2021 contraté con Vds. el suministro de electricidad de mi vivienda, la cual incluía su oferta promocional (mes gratis de consumo cada año). Esta mercantil ha incumplido dado que no han respetado el periodo de pago al 100% de la cuota, o, el precio gratis de determinados servicios o prestaciones, o la entrega de un determinado bien motivo de la promoción, modificación de las tarifas pactadas o erróneas……] Cuando me dirijo al servicio CHAT para reclamar solo se limitan a describir un hecho no descrito por mi, asi como asignar dicho escrito a un domicilio distinto del que solicito solucion.Adjunto fotocopia [CHAT, PANTALLAZO DE RECLAMACION ERRONEA)SOLICITO, (el cumplimiento de la oferta)Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
