Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En relacion al contrato 12285104134 gas en la loclidad de Barcelona , C, Mejia Lequerica 16 3ª5ª, estoy recibiendo reclamación por impago de facturas estimadas por importe de 967.23€, correspondientes a un contador de gas de agua caliente, vivienda en la que solo vivo yo. Despues de reclamar durante un año , se regularizo el pago con la lectura .Reugo comprueben y anulen reclamaciónSaudos

Estimados/as señores/as:Me han cobrado en mayo a través de vodafone 13.5€ con el concepto TWISTBOX. No se quienes son ustedes. No les he contratado.Devuélvanme el dinero y den de baja inmediatamente toda la información que tengan sobre mi.

Les realicé una compra de un temario específico del Ayuntamiento de Madrid. Me mandaron un tema de muestra perfectamente hecho y acordamos que si todos los temas eran así, lo quería. Pagué 112e, la mitad de lo que costaban y al mandarme los temas les dije que estaban mal todos. Son artículos de internet copiados sin pies ni cabeza, incluso trabajos de fin de grado en los que ni siquiera se han preocupado en cambiarlo y aparece claramente: En el presente fin de grado...Todo esto sin ningún tipo de bibliografía para poder contrastar nada. Lo comuniqué de inmediato y solicité el reembolso ya que considero que esto es una estafa y ni siquiera me contestan a los emails. Sin embargo, les solicito un temario de prueba y me lo mandan sin problema.

He comprado colchón Emma Original y cama tapizada 90x200 y esta es mi experiencia: Llamé por teléfono para informarme de qué era mejor para este tipo colchón : base o somier y me respondieron que ambos era compatible con el tipo de colchón. No tenía claro si el soporte del colchón lo compraría con ellos o en otra tienda, así que el EXPERTO EN DESCANSO DE EMMA me aconsejó que si pensaba comprar somier en el mercado, tenía que tener en cuenta que la distancia entre láminas del somier no superase los 5 cm. Finalmente después de mirar en muchas ofertas en el mercado, me decanto por comprarles a ellos también, la estructura para mi colchón. Me gustaba más la idea de la base tapizada, ahora bien: de las tres opciones que hay en la web : base tapizada, canapé o cama tapizada, me decliné por ésta última ( pensaba que era como una base tapizada con una estructura tapizada también : ojo es estructura con somier de láminas). Llega el producto a casa y por las dimensiones del paquete ,percibo que no es una base de madera: es un rectángulo forrado con con láminas de madera: bueno será que soy muy torpe y no he mirado bien lo que compro : os lo apunto para que sepáis que lo que en la web aparece como una estructura rígida negra que parece una tabla, es una tela fina negra que se pone encima de las lamas: así que lo de: gracias a los canales de ventilación AirFlow, tu colchón estará siempre perfectamente ventilado para asegurar su durabilidad y un clima de sueño óptimo para lograr el mayor descanso, realmente no se cómo va puesto que en la descripción del producto no viene qué tipo de material es esta tela, para saber si transpira o no . Sigamos: Las instrucciones están en ingles/ francés y tienen tantos fallos en el montaje que parece una broma ( esto da para escribir un libro, así que lo que os imagináis se queda corto). Lo ASOMBROSO viene a continuación: la separación entre lamas es de 7 cm, cuando recomiendan no superar los 5 cm (no es por mal montaje, puesto que los topes de los extremos de las lamas encajan en unos orificios de la estructura de metal ,que son los que son, sin poder dar lugar a mala colocación por parte de los clientes) luego esto o es un fraude o cómo se puede calificar: “consejos de calidad vendo que para mi no tengo” He llamado por teléfono y os podéis imaginar: antes de nada, me reiteran lo importante de los 5 cm de distancia entre lamas , cuando le digo lo que me sucede y al no saber qué responder, puesto que no se corresponde a los estándares que venden, intentan pasarme con atención al cliente.....6 llamadas me ha costado para que me atiendan sin más solución que una hoja de reclamación y un video de montaje ( el video nada tiene que ver con la cama que he comprado además de que no sirve para nada que se califique con video con instrucciones de montaje). He solicitado un peritaje pero no me lo van a proporcionar : no les interesa porque estoy en lo cierto... a la espera de si me mandan un montador, por si lo descambio, ( tema en el que entra el embrollo de haber financiado) que lo desmonte él : las piezas de las 4 esquinas de la estructura tienen un procedimiento de ensamblaje que tiene su envergadura para desmontarlo sin dañarlo: para devolver producto, éste no puede quedar dañado. Otro engaño:: las devoluciones de cama tienen coste de 40 euros, a cargo del cliente: esto aparece oculto en otros apartados de la web, no en los detalles del producto, donde dicen devolución gratis 100% ) También les he solicitado hacer una reseña que apareciese en su web: imposible, (fijaros bien: solo aparecen reseñas estupendas y de 4 estrellas).Conclusión: fraude, publicidad engañosa, obstáculos para atención cliente, para reclamación y tomadura de pelo, sobre todo no plantean soluciones: SI QUIEREN DESCANSAR BIEN, EMMA NO LES DARÁ LA SOLUCIÓN SINO PROBLEMAS…ante lo cual, SOLICITO:- Restituir el producto por uno que cumpla los estándares de calidad que venden y recomiendan los EXPERTOS SUEÑO de la compañía : esto es: la separación de las lamas del somier no superen los 5 CM.- Peritaje de la compañía que corrobore los defectos de fabricación del producto adquirido.- Acceso a todas las grabaciones telefónicas en las que se me notifica que el somier no debe tener una distancia superior a los 5 cm. Así como correo electrónico donde solicité información de idoneidad para el colchón que previamente había comprado en la compañía.- Rectificación en la web oficial en cuanto a: 1.imágenes y videos del producto donde se presta confusión con respecto a los componentes de la cama: concretamente aludo a la tela que va sobrepuesta al somier y que en la web parece una tabla rígida.2. Cobro de 40 euros por devolución del producto: en las características del producto mencionan el reembolso 100% ( en otro lugar de la página es donde se menciona este coste, no está visible y entra en contradicción)3. Modificación en las instrucciones de montaje: a demás de que vienen en ingles/francés, ( producto número 1 en ventas en España y no se han tomado la molestia de ofrecerle a sus clientes unas instrucciones en su lengua) contienen errores de montajes tan señalados e importantes que da vergüenza verlo (no se consigue un montaje optimo del producto con las consecuencias que conlleva)4. Posibilidad de hacer una reseña en la web para que los potenciales clientes puedan valorar todas las opiniones: las reseñas que aparecen son todas excelentes y no se corresponde con la realidad: hay clientes insatisfechos que no tenemos la posibilidad de mostrar nuestra experiencia, lo que se traduce en una clara manipulación de la realidad por parte de la compañía. ¿ son ciertas las reseñas? - Mejorar el acceso al servicio de atención al cliente a través del teléfono de contacto que ofrece: resulta casi una misión imposible contactar con ellos.

El 23-05-2023 intenté cancelar telefónicamente el billete, ya que no podía acceder a la estación por las graves condiciones meteorológicas, llamando a varios números de teléfono de RENFE, pero todos me remitían al número 11827 que estaba bloqueado.

Hola,A principios de Febrero solicité el rembolso de unos cargos indebidos por valor de 249.95€El 20 de Febrero del 20323 su empresa me indicó efectivamente se realizaron esos cargos indebidos y que procederían a al reembolso del de 249.95€ en mi cuenta bancaria. Después varias reclamaciones más el 14 de Marzo del 2023 me informasteis de que solicitaron al departamento correspondiente el reembolso de 249.95€, en concepto de cuotas. A día de hoy 30 de Mayo sigo sin recibir el rembolsos debido de los 249,95€ en mi cuenta bancaria. Por otro lado se contrato un servicio adiciona el dia 31 de Enero del 2023, denominado PACK JUEGO que constaba de lo siguiente:- 1 consola de videojuegos a elegir valorada en un máximo de 499€ - 400 € en juegos o accesorios al año, es decir 100 € por trimestre- Suscripción de gaming online- Renovación de tu consola de videojuegos cada 12 meses bajo petición.Bajo las propias condiciones Cyrana se solcito la consola y esta nunca llego después de pasar mas de 3 meses des de su solicitud, tiempo que expedía por mucho el que ustedes , Cyrana, garantizaba.Toda esta información os ha sido facilitada pero no he recibido ninguna respuesta al respecta por parte de Cyrana.Por favor, completad el reembolso y entrega de consola según los servicios contratados.Gracias.

Hola, el 22 de mayo adquirí un ordenador a través del marketplace de PC Componentes, y lo recibí al día siguiente. Al desembalarlo comprobé que no coincidía completamente con las especificaciones que figuraban en la web (no disponía de lector de tarjetas integrado ni de puerto DVI). Ese mismo día contacté con el vendedor a través del área de clientes, y me informó de que era un error por parte de PC Componentes a la hora de publicar la información, pues ellos no tienen en venta ningún equipo con esas características. Desde PC Componentes no me contactaron durante toda la semana, y una vez modificado el anuncio a posteriori (se puede comprobar mediante la caché de la web) me ofrecen sin más una devolución. Creo que no es una solución aceptable, ya que yo pagué por un equipo concreto que no se corresponde con el recibido, además de que llevo más de una semana sin poder utilizar el ordenador a la espera de una solución. Para colmo, puse una valoración muy negativa en la web para que otros clientes no sufran el mismo engaño que yo (la descripción ha sido modificada pero las imágenes no, y pueden inducir a confusión), pero misteriosamente ni se ha publicado ni aparece por ningún lado en mi zona de usuario. Además de engañarme, me censuran.

? problema: Iberdrola ha recalculado mi tarifa sin avisar y empezó a cobrar mucho mas de lo acordado ? pedido: Quiero pagar todas las facturas al precio acordado de 115€ mensuales.Ya que no ha habido ninguna recalculacion, ni aviso alguno, a los 6 meses ni a los 12 meses como acordado en el contrato, lo que presenta un incumplimiento de contrato por la parte de Iberdrola.Fecha de contrato: 7.03.202216.02.2022 Primera comunicación con una agente de Iberdrola. Por telefono me hizo la primera oferta donde se me explica que pagaré un precio fijo cada més. Las recalculaciones se haran a los 6 meses y al final de año se regularía la cuota pero segun la agente, no serían mas de 100€ o 200€. Yo le explico que quiero tener la oferta por escrito para poder estar seguro de lo que me ofrece. La agente me asegura de que no hay posibilidad de enviar el contrato completo sino me obliga de aceptar el contrato escribiendo ACEPTO en un SMS mientras estaba hablando con la agente por telefono. Realmente no me permitió tener mucha información escrita sobre el contrato antes de aceptarlo. Yo no estaba de acuerdo y le dije que quiero las condiciones por escrito.02.03.2022 Comunicación con la agente de Iberdrola. La misma agente me vuelve a llamar para convencerme de aceptar la oferta antes de que suban los precios. Mi preocupación era el precio kwh que me ofreció estaba entre 0,28€ y 0,30€, un precio demasiado alto para mí gusto. La agente me aseguró que no se cobraría ese precio nunca, sino se va a reflejar en las facturas como PRECIO INFORMATIVO. Me dice que no me tendría que preocupar que lo único que se cobrará serán los 115€ mensuales, y eso repetía otra e otra véz. Estando en una situación muy dificíl todo el mundo por la Pandemia de COVID-19, la amenaza de subida de precios era un miedo muy real compartido por la mayoría de la gente en el mundo, especialmente en respecto a los precios de electricidad. Utilizando esta presión, la agente finalmente me convenció de aceptar el contrato con un SMS. 03.03.2022 a las 3:29 Aceptación de contrato via sms al numero de la agente Iberdrola 683780283. Le digo que si el contrato me va bien y si se cobra lo que esta acordado y no más, después de unos meses podríamos volver a hablar para contratar el servicio de Iberdrola para mí empresa, que está ubicada en el mismo vecendario pero con su propia conexión de electricidad.05.04.2022 1er Pago €115 cuota fija Fecha de emisión: 22.04.2022 Fc ….247= €228,30.-Después de recibir la primera factura, me dí cuenta qué hay dos importes distintos en la factura. Uno dice TOTAL (con un importe muy elevado por estar calculado con 0,30€ / kwh) y otro importe que pone Cuota Fija a Pagar 115€. He llamado a Iberdrola para preguntar qué quiere decir realmente ese importe. He preguntado sí al final de año se me van a cobrar la diferencia de los dos importes. Se me aseguraron los agentes de Iberdrola que NO vas a pagar más qué 115€ por més. Me dijo un agente que me tengo que fijar en la factura, al lado del importe hay un texto que pone Su modalidad de pago es de Cuota Fija, por lo que se le cargará la cuota acordada. El importe de esta factura se indica a efectos informativos, y se tendrá en cuenta en la proxima regularización. Me explicó el agente por teléfono que me van a seguir cobrando siempre los 115€. Cualquier cambio, recalculación o regularización tiene que estar comunicado con el cliente antes de hacerlo para dar la oportunidad de aceptar o no aceptar la nueva oferta.05.05.2022 2do Pago €115 cuota fija. Fecha de emisión: 11.05.2022 Fc….246 = €245,13.-06.06.2022 3er Pago €115 cuota fija Fecha de emisión: 10.06.2022 Fc ….233 = €269,09.-29.06.22 (15min 20 sec) Llamadas para contratar Iberdrola para mi empresa, situada en el mismo pueble en el mismo vecendario.01.07.22 (27min 41 sec) Se hace un nuevo contrato, pero se me eligió otro plan esta véz. El nuevo plan me cobra entre 0,17€ y 0,18€ por kwh. ¿Porqué esa véz se elige un plan adecuado sin trampas pero el contrato anterior no?05.07.2022 4to Pago €115 cuota fija Fecha de emisión: 12.07.2022 Fc….973= €252,83.-05.08.2022 5to Pago €115 cuota fija Fecha de emisión: 11.08.2022 Fc….592= €276,65.- 05.09.2022 6to Pago €115 cuota fija Fecha de emisión: 13.09.2022. Fc….125= €336,85.-20.09.2022 *Llamada telefonica a Iberdrola a las 12:18hrs (2min 6 seg)20.09.2022 *Llamada telefonica a Iberdrola a las 12:20hrs (15min 32seg de conversacion) En ningún caso se menciona la necesidad de recalcular la tarifa.Septiembre 2022 ---¡Supuestamente Iberdrola tenía que haber hecho una recalculación y informarme para darme la oportunidad de aceptar o no aceptar una nueva oferta o recalculación. Esto no sucedió. En cada momento Iberdrola tenía mi numero de telefono actual, mi correo electronico actual, mi dirección para enviarme cartas y también la posibilidad de enviar mensajes e avisos por la area personal en mi cuenta online de Iberdrola. En ningún momento hubó un intento de comunicarse conmigo por este tema!-----05.10.2022 7mo Pago €115 cuota fija Fecha de emisión: 13.10.2022 Fc….798=€301,22.-07.11.2022 8vo Pago €115 cuota fija Fecha de emisión: 11.11.2022 Fc….001=€ 265,77.-05.12.2022 9no Pago €115 cuota fija Fecha de emisión: 14.12.2022 Fc….203=€332,30.-05.01.2023 10mo Pago €115 cuota fija Fecha de emisiñon: 12.01.2023. Fc….251=€393,23.-06.02.2023 11avo Pago €115 cuota fija Fecha de emisión: 10.02.2023 Fc….195=€386,7.-06.03.2023 12avo Pago €115 cuota fija Fecha de emisión: 10.03.2023 Fc….272=€436,86.-

25 may 2023, 16:21 GMT+1Hola,El día 24/05/2023 teníamos que hacer un trayecto de Palma de Mallorca a Madrid en el vuelo FR2054 el cual tenia previsto salir 8:35h. Primero, a las 7:02 recibimos un mensaje de texto al TL que nos informaba de que nuestro vuelo sufría un retraso por lo que la siguiente hora de salida prevista era a las 11h de la mañana. Seguidamente, a las 11:04h volvimos a recibir otro mensaje de texto el cual nos informaba de que nuestro vuelo se volvía a retrasar siendo la siguiente hora a las 15:00h. Después, a las 14:00h se nos volvía a informar de otra nueva hora de vuelo a las 18:20h. En este email, adjuntamos en imágenes los mensajes recibidos con vuestra compañía informando de los retrasos de nuestro vuelo. Como se puede comprobar, nuestro vuelo sufrió un retraso de más de 10h y por lo que sugiere los derechos del pasajero en caso de retraso de vuelo en vuestra compañía, nos pertenece una indemnización de 250 e por pasajero. En nuestro caso, somos 4 pasajeros por lo que nos pertenece una indemnización de 1000 e. Además, de un cambio de vuelo. Cabe decir que el cambio de vuelo se efectuó en el mismo aeropuerto con el mismo número de reserva (TWVB4B) para el día 3 de junio del 2023.

Estimados/as Soy titular de la línea 935016986En la factura de la que adjunto copia, aparece el cargo incorrecto/ indebido porque no fui responsable de la baja del servicio. luego de reiterados llamados y repetir la información que aqui voy a detallar, se me ha cobrado la penalización por baja antes del cumplimiento del año del contrato Y LUEGO SE ME DEVOLVIÓ correctamente pero recibo llamadas y correos de acoso por deuda.Contraté el servicio de internet y línea fija en junio de 2021 cuando por primera vez empecé a vivir en una vivienda en Barcelona, tenia un contrato de vivienda temporal y cuando contraté el servicio me informaron que el traslado a un domicilio diferente se podría realizar sin problemas ni cargos extras. Llegado el momento en Diciembre, llamé para avisar de mi mudanza que se prolongaba por no encontrar piso y tuve que mudarme a un piso por dos meses en los cuales no necesitaba internet porque estaba incluido. Me ofrecieron suspender el servicio y así pagaría la mitad de lo que normalmente pagaba. Acepté y aún asi me llegaron las facturas en Diciembre y enero por el monto completo. Esto lo reclamé y se me devolvió adecuadamente.Cuando finalmente el 20 de enero me mude a mi piso definitivo, llamé 5 días antes para solicitar el traslado y me traje el modem. Nunca me llamaron para venir a instalarlo, me comunique durante dos semanas todos los dias y en varias instancias durante el dia, hablé con diferentes agentes que no podían ninguno darme una solución todos decian que me iban a llamar para venir a mi nuevo domicilio pero nadie me llamó. Por todo esto, decidi llamar y pedir de baja el servicio porque mientras tanto estaba teniendo que trabajar con el internet de mi móvil lo cual me causaba problemas de conexión en mi trabajo y encima gastos extra porque estaba cargando saldo constantemente. Llamé para dar de baja el servicio de internet y me dieron el ok. Me dijeron que no se me iba a cobrar penalización ya que la falta es de vodafone. Nunca habia tenido intenciones de darlo de baja, de no ser por la incompetencia del caso, no lo habría hecho. Sin embargo, debido a los problemas que me estaba causando y pérdida de tiempo y dinero, decidi darlo de baja, porque ya no creia que vinieran a instalarlo. Luego de ello me llega la factura de que me han cobrado la penalización. Llame varias veces y los agentes me generaron una peticióny el 24 de febrero me devolvieron el monto que me habían debitado por esto, de 140 euros. mientras tanto recibo llamadas y correos de ASISTENCIA JURIDICA DE MADRID Y CORPORACION LEGAL intimandome por este saldo de 140 euros, es un acoso entre ayer y hoy recibi 10 llamadas! Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y es un caso resuelto. Sin otro particular, atentamente.