Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
I. B.
30/09/2023
Servdebt

Cancelación deuda por amenazas e irregularidades

Escrito a empresa Servdbt donde me reclaman “supuesta deuda” que no demuestran y donde explico la situación.Hola Frank:Te preguntarás el porqué no he ingresado nada ya que estarías convencido que lo haría y lo pensé hasta después de colgar la llamada donde me di cuenta que haces bien tu trabajo de teleoperador y yo siempre atiendo a todos porque yo también lo he sido durante años pero eso sí en otros sectores diferentes y nunca en el sector de recobros porque yo tengo principios y ética y, no será porque no haya tenido ofertas, soy muy bueno en mi trabajo y siempre ascendí como teleoperador.Lo dicho, he decidido tomar otras medidas pero igualmente me voy a explicar.He decidido llamar al banco y explicarles vuestras llamadas y acoso para pagar una “deuda” y he quedado más tranquilo cuando me dijeron (palabras textuales): “Ni caso a esa gente, ya se cansarán, no les cojas las llamadas”. Por email os solicité un justificante de que esa “supuesta deuda” existía desde un principio y solo pudisteis mandarme un justificante de cuando comprasteis la “supuesta deuda” pero no los datos vinculados a esa “deuda”, es decir, tendríais que mandar el justificante del Banco Popular (de dónde procede la “deuda”) que ya no existe como Banco y fue absorbido por el Santander y fecha donde fue cedida al Santander, luego lo mismo cuando el Santander vende la “deuda” a SD Iberian Portfolios y por último lo mismo cuando estos últimos os venden la deuda a vosotros, SERVDBT. Es decir, tenéis la poca vergüenza de exigir un pago que no podéis demostrar, que ha sido vendida la “deuda” a tres empresas externas diferentes saltándose la Ley de Protección de Datos y sin mi autorización en ningún momento y aún por encima con “amenazas y coacciones”.Justificar también porque recibo un sms de un préstamo del Carrefour que iba dirigido a otro cliente al que “acosáis” (vergüenza confundir los expedientes así que otra prueba más a mi favor).Justificar las amenazas de inclusión en ficheros así como la Ley de Protección de Datos.Justificar porqué habéis llamado a mis padres a su casa, al teléfono fijo cuando yo vivo independiente desde hace años y haber preocupado a mis padres que tienen sus años. Os habéis saltado todas las normas y ética con este acto que además está por escrito y reconocido por vosotros.Obviamente, también me pondré en contacto con Asnef sobre este caso, pediré daños y perjuicios y demandaré ante los órganos competentes.Ahora sí que me tomaré la Ley al pie de la letra y tendréis que responder ante ella. Según el Código Civil, la Constitución, la Ley de Defensa de Consumidores y Usuarios y la Ley de Protección de Datos habéis infringido muchos puntos y, por ello solicitaré daños y perjuicios.También habéis vulnerado mi Derecho al Honor.El Tribunal Supremo reitera que estos medios vuestros atentan contra la dignidad de la persona y lastiman y lesionan el honor del sujeto afectado.Os demandaré ante la Agencia Española de Protección de Datos, ante el Juzgado de Guardia y ante la LOPDPGDD. Presentaré también demanda de intromisión al derecho al Honor y reclamaré la indemnización.Tampoco habéis respetado el derecho a la privacidad de los ciudadanos como el derecho a la propiedad y el derecho a la información.Acudiré también al Defensor del Pueblo y deberíais conocer las sentencias del T.S. en estos temas como la 306/2001 o la 615/2004.También deberíais de conocer que si entro en tema de intereses ya tengo todo ganado así como que por Ley solo podéis contactarme un máximo de tres veces (tf, sms o email).Como te dije varias veces, tengo estudios y odio las injusticias y lucho hasta el final, no me dejo pisotear como intentan muchas empresas de recobro a través de sus teleoperadores...También espero la explicación de porqué vuestro correo electrónico corporativo te salta este aviso: “ATENÇÃO: Este email é externo à SERVDEBT.Se não conhece o remetente nem tem a certeza de que o seu conteúdo é seguro, por favor apague-o de imediato.”No inspira mucha confianza y menos de que esa “deuda” exista.Yo no tengo esa deuda y además de ese importe. No merezco que estas personas puedan actuar así e incluirme en el Asnef.Solicito, por favor, la cancelación de dicha deuda y salir del fichero de Asnef antes de tomar otras medidas legales y exigir daños y perjuicios.

Cerrado
J. G.
29/09/2023

Reembolso y cancelación

Hola me escribí ayer y se me dio acceso ayer a la plataforma. Hoy entro para revisar mis temarios y ejercicios de test para las pruebas de acceso a la UNED +25 años y no corresponde nada con el temario que me voy ah examinar, muy pocos test, desactualizados y un temario desactualizado y desordenado que no cumple con los libros y los ejercicios de los exámenes de la UNED para mayores de +25 años. Por este escrito y otros que os are llegar por otros medios , exijo que se me Reembolse la cantidad de mi 1° couta 106,58€ y la cancelación de la financiación. La ley establece un periodo de desistimiento de 14 días naturales en el que el consumidor puede devolver un producto comprado a distancia (por internet, teléfono, etc) sin necesidad de justificación y recibiendo un reembolso completo. Esto aplica tanto para bienes como servicios.Un Saludo y Espero Respuesta en la Mayor brevedad posible.

Cerrado
J. C.
29/09/2023

Linea sin servicio en Portugal

A quién corresponda:El 18 de septiembre de 2023 volé a Oporto, Portugal. Al llegar a dicha ciudad me encuentro que mi línea de teléfono está fuera de servicio (sin poder hacer ni imaginar recibir llamadas ni tener acceso a Internet - totalmente inoperativa).A continuación acudo a una tienda de Vodafone en Oporto. Me indican que ellos no pueden hacer nada porque se encargan de Vodafone Portugal y no de Vodafone España como es mi caso. En dicha tienda compro una tarjeta de viajero por valor de 25 euros que me ofrece 10 Gigas de navegación y 45 minutos de llamadas internacionales durante 30 días. En 3 ocasiones llamé a Vodafone España para que me solucionaran el problema (de hecho agoté todos los minutos internacionales anteriormente mencionados). En las 3 ocasiones me dijeron que iban a reiniciar la línea (en la última llamada me dijeron que habían visto un problema en mi linea) y que me iban a llamar pasados unos minutos pero nunca recibí una llamada de vuelta. El problema se quedó sin solución y estuve toda mi estancia en Portugal sin poder hacer uso de mi línea.A mi regreso a España el 24 de septiembre me encuentro que tengo acceso a llamar y recibir llamadas pero no tengo acceso a datos. Vuelvo a llamar a Vodafone España y la operadora me da unas instrucciones para configurar una nueva APN pero el problema no se solucionó. Esta operadora me comunicó que me iba a pasar al servicio técnico quien me llamó pasadas unas horas. La operadora de este servicio técnico me comunicó que mi línea estaba sin la opción de datos y que iba a intentar hacer algo al respecto y que me llamaría pasados unos minutos. La operadora me llamó pero seguí sin poder acceder a mis datos. Esta operadora me dijo que me iba a pasar a un nivel superior del servicio técnico y que me contactarían durante la tarde. Como ya había perdido la confianza en ustedes decidí intentar arreglarlo yo solo. Así lo hice, quité la APN que me había creado la operadora anteriormente mencionada y usé la anterior. Funcionó y pude volver a navegar. Afortunadamente, temé esa decisión porque el servicio técnico no me llamó hasta el día siguiente a las 10:50PM -se habían pasado más de 24 horas (había pedido que me llamaran con urgencia ya que estaba realizando el Camino de Santiago y necesitaba tener datos para usar la opción de mapas).También en Atención al Cliente de Vodafone puse una reclamación el pasado domingo 24 de septiembre y me dijeron que se iban a poner en contacto conmigo el miércoles 27 de septiembre con una resolución pero a fecha de hoy, viernes 29 de septiembre nadie se ha puesto en contacto conmigo.Demando que se me reembolse la tarjeta de 25 euros que compré en Vodafone Portugal, que no me cobren los días sin servicio y que se me indemnice por los daños y perjuicios que dicho problema me causó tanto en España como en Portugal. Ustedes no cumplieron las condiciones de servicio que me ofrecen en el contrato que yo tengo con ustedes al dejarme sin línea ni datos en Portugal, y en España sin datos, y también la ayuda que recibí de ustedes fue nula, incumpliendo su palabra, especialmente cuando les necesitaba en un país extranjero.Espero que colaboren para llegar a una resolución satisfactoria y amistosa.Gracias de antemano.Atentamente,***

Resuelto
L. F.
29/09/2023

Problemas con la transferencia de entradas

Buenas nochesEl día viernes 29 de septiembre me llegó un correo diciendo que mis entradas ya habían sido transferidas, sin embargo, no me ha llegado ningún correo con las entradas. He mirado tanto en la carpeta normal como en la carpeta de spam, buscando mediante las palabras transferencia de entradas y aún no me ha llegado nada, sin embargo, en la aplicación me pone que ya han sido transferidas. Por esto mismo, he decidido solicitar una cancelación del pedido y un reembolso. Muchas gracias por su atención.

Resuelto
L. P.
29/09/2023

Se realizó un pedido sin consentimiento y engaño

Hola,Contacte con dr SMILE para alinearme los dientes y ver cuánto costaría hacerme una arcada y alinearme los dientes. El caso es que cuando fui al centro me pidieron los datos para el escáner 3D. Llegue a casa y días después me llamo el asesor por teléfono, me dijo que había recibido un email y me explicaría los pasos. El me guía por el email y cuando le digo que pone dos arcadas y yo solo necesito una me dice: pues ponte solo una. El caso es que la llamada se cuelga, mientras espero que me vuelva a llamar continuo viendo el email y al final pone: realizar pedido (esperando para dar mis datos y/o número de cuenta o ver cómo se paga y seguir pensándolo. El caso es que después de darle ese botón recibí varios email diciendo que el pedido ya está fabricándose y que te lo tendré en casa en 2 semanas aproximadamente. Intente llamar mil maneras pero no había forma de contactar con ellos. Estuve luchando esas dos semanas para que lo pararan pero me dijeron que ya no se podía, así que decidí no aceptar el paquete que llego a casa. Hablé con ellos y me dijeron que me podían hacer una valoración de nuevo y que modificarían la factura de 2000 a 1500 que es lo que cuesta una arcada. Ahora resulta que no quiero nada de eso, viendo todo lo que me ha pasado y el engaño que he vivido…Me ha llegado la factura de BFS de 2090€ con recargo por no pagarla… y lo mejor de todo es que no tengo ni los alineadores en casa! Por supuesto no acepté el pedido. Está claro que se trata de un engaño ya que muchas personas le ha pasado lo mismo que a mi, le cuelgan el teléfono y dejan que le des al botón confuso que te hace realizar el pedido.Supongo que mis datos de DNI y todo lo cogieron en la consulta al hacerme el escáner 3D….

Resuelto
V. J.
29/09/2023
Equilibriumom,https://licensewisepro.com/

No dan servicio, posible estafa

Hola, realice un pedido de una oferta que ofrecian , 30 aplicaciones Adobe por 49eur con licencia única y por vida. Hice la compra y no me han enviado ni enlace ni nada. Cuando te dicen que cuando confirmen pago te envían enlace inmediato. El anuncio me llegó atraves de Facebook e Instagram. Y he visto que hay más gente que no les ha llegado el dicho enlace.

Cerrado
J. S.
29/09/2023

Incumplimiento entrega

Con fecha 25/09/23 se admitió en Correos sobre para envio internacional urgente con fecha prevista de entrega el 27/09/23.A fecha del dia de hoy, según el número de envio, el paquete todavía se encuentra en España.He pagado 38,77€ por un servicio urgente que no funciona como tal y que es imposible contactar con la empresa ni facilitan este contacto ni una atención telefónica digna para sus clientes. Indignante.

Resuelto
E. F.
29/09/2023

Problema cancelación

Cancele un pedido en Globo sin querer. No da opción de anular la cancelación y te cobran el total del pedido. En mi caso 61,65 euros. Te dicen que es la clausula que tienen pero es una cláusula abusiva a todas luces. Si te cobran el cien por cien delPedido deberían de tener la opción de anular la cancelación. Es un abuso que te cobren el cien por cien y no te envíen nada.

Cerrado
M. G.
29/09/2023

Suscripción

Desde el mes de julio se me estan cobrando dos suscripciones que yo no he contratado una a todo viral por un importe semanal de 3.50 € y otra a woman today también semanal de 3.99 €. No se me quiere hacer en Orange la devolución de los 86.38 € que he pagado por algo que no he contratado

Cerrado

FALTA DE SUMINISTRO DEFINITIVO

Desde 9/2022 nos encontramos pendientes de suministro. Estamos malviviendo con luz de obra. Unión Fenosa no completa la acometida, y nos da plazos de obra q nunca se cumplen. La última operación q han hecho ha sido borrar toda mención a los permisos de obra q ya les concedió el Ayuntamiento de Riaza en dos ocasiones el pasado mes de agosto, y nos anuncian q siguen pendientes de esos permisos. Así las cosas, llevamos más de un año sin suministro, sin calefacción ni agua caliente a las puertas del invierno. Lo más increíble es la desfachatez con q eliminan documentos y compromisos de su plataforma. Desgraciadamente, no hemos guardado pantallazo. El caso ya está en manos de nuestros abogados, pero ya llevamos más de un año viviendo este infierno q va a acabar con nuestra salud física y mental. Y no hay manera de contactar con un responsable. Señores de la OCU, por lo q más quieran, AYUDENME

Cerrado

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