Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. P.
30/05/2023

Crédito de vuelo caducado sin aviso

Hola, Teníamos un viaje reservado con Vueling pero debido a la pandemia del Covid 19, se canceló y la única opción que no ofreció Vueling fue darnos crédito de vuelo.Eso fue el mes de junio de 2020.Iba a utilizarlo este mes, pero pone que está caducado, no me han avisado de que caducaba ni nada. La ultima notificación por parte de Vueling fue el mes de mayo de 2021.

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A. G.
30/05/2023

Me reclaman un pago

Hola luz ha pasado mis datos de impago a una empresa externa ( Lexer) que me reclama un pago ya realizado hace 18 meses. Desde hace 1 año y medio no utilizo sus servicios y además este tema ya quedo zanjado. Exijo eliminen mis datos de ese listado de impagos fslsa

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M. T.
30/05/2023

Quieren cobrarme el servicio de mantenimiento de la caldera

Buenos días,Me ha llegado una carta de cobro pidiéndome 3 facturas del mantenimiento de la caldera, de meses en los que ya no teníamos el servicio contratado con ellos. Tampoco han venido a hacerme la revisión, por error (según me han dicho por teléfono) en el teléfono. Tengo exactamente el mismo teléfono y tb hay un mail para ponerse en contacto con nosotros.Quieren cobrarme un servicio que no han prestado.

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E. R.
30/05/2023
Factory muebles

Problema con el reembolso

Hola, realicé un pedido en diciembre de 2022, a final de abril como no había recibido mi producto , después de contactar en muchas ocasiones con la empresa ,me dijeron que el producto no lo podrían mandar pero que podían reenviar mi dinero.Aún sigo esperando.

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J. R.
30/05/2023

Tarificacón incorrecta

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía Nedgia, y por un error en las lecturas por parte de la comercializadora (que ya está solucionado), se me cambio de tarifa de RL1 a RL2 y ya me he puesto en contacto con ustedes y me dicen que espere a Septiembre que es cuando se efectúa el cambio de tarifas. Pero mientras tanto debo estar pagando algo que no me corresponde?? Por favor, solicito verifiquen las lecturas e informen a la comercializadora del cambio de tarifa a RL1. Ademas de la regularización de estos meses.Sin otro particular, atentamente. Juan

Resuelto
G. A.
30/05/2023

Cancelación préstamo

Buenos días, quiero cancelar el total de mi préstamo pero es imposible comunicarse con la financiera FCA por ningún medio, he realizado unas 50 llamadas telefónicas desde dos móviles diferentes y enviado correos electrónicos a diferentes direcciones, también he intentado darme de alta en el área de clientes y todo ha sido infructuoso. Me urge cancelar el crédito, por favor ponerse en contacto urgentemente.

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A. C.
30/05/2023

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:En fecha 26/03/23 hice un pedido de un sofá con el siguiente número de pedido 29000109213.Me pongo en contacto con ustedes porque después de más de un mes de espera el producto nunca fue entregado.Después de varios emails con el servicio postventa en el que solo me dicen que ha sido un error ya que no tienen stock ni van a volver a tener y que por lo tanto van a proceder a reembolsar el dinero en un plazo máximo de 14 días útiles. Este mensaje me fue enviado por Gracy del servicio postventa el 19/04/23Una vez transcurrido el plazo legal he vuelto a contactar con el servicio postventa en múltiples ocasiones , a lo que la respuesta es, que volverán a reclamar la devolución.Cosa que no ha pasado, y además han dejado de responderme en el servicio postventa. Con lo que me dispongo a hacer la reclamación formal del reembolso del dinero a la espera de resolver esto amistosamente puesto que la legislación contempla que en estos casos la empresa debería abonar el doble de lo pagado por el cliente.Adjunto foto del pedido y foto de la respuesta del servicio postventa que no se ha cumplidoSOLICITO EL REEMBOLSO DEL DINEROSin otro particular, atentamente.Alexandra

Resuelto
M. S.
30/05/2023

SUSCRIPCIÓN EDREAMS PRIME

Hola, ayer me cobraron una suscripción a Edreams Prime con un importe de 64.99 Euros y yo no hice esa suscripción, es más, no tengo este servicio contratado.Espero la devolución del importe.Gracias y un saludo.

Resuelto
L. G.
30/05/2023

Dar de baja contrato

Hola ,mi madrechizo una compra del producto de un reloj alarma ( el reloj se pago en cuotas tras 3 años) El sevici9 lo lleva Securitas direc ,lleva un año pagando sin utilizar ( eso es problema suyo) pero llevamos 5 meses queriendo darnos de baja ,no,nos hacen caso por tlf,ella de palabra dice le cancelen contrato yo por correo electrónico y sin respuesta nos siguen pasando pagos.POR FAVOR QUEREMOS CANCELAR CONTRATO.

Resuelto
A. A.
30/05/2023

Pedido no recibido Correo Express

Buenas tardes,Realicé un pedido hace 1 semana y el proveedor me envió un correo de confirmación del envío del pedido.El sábado por la tarde recibo un correo de la empresa transportista (CORREO EXPRESS) indicándome que tienen el pedido y que para el lunes sería entregado por la mañana.Todo el día en la casa esperando dicho pedido, a día de hoy aún no lo he recibido... Cuando me da por mirar el estado me dicen que fue entregado el lunes a las 10 de la mañana, la cuestión es a quién le han dado mi pedido?Intento llamar para solucionar el problema y me salta todo el rato la maquinita de los c.......

Resuelto

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