Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación
Buenos días,
Hice un pedido el 30 de noviembre de unas zapatillas Nike al 50% de descuento.
El pedido no llegaba pero como había días festivos entendí que era normal, para mi sorpresa el 12 de diciembre recibo un correo de zalando en el que cito textualmente
“ Hola, Eli
Hemos recibido tu devolución y en breve realizaremos el reembolso. ¡Muchas gracias!”
Es falso que yo haya solicitado la devolución pero bueno entiendo que pueda haber un fallo de stock y se me devuelva el dinero, otra sorpresa, no era así. Vuelvo a entrar a la web y están las zapatillas en el mismo número que pedí sin descuento. Me pongo en contacto con ellos y me dicen que la opción es que la compre a su precio y luego reclame el descuento…
Me niego totalmente, me devolvieron ayer día 15 el dinero pero yo lo que quiero son mis zapatillas al precio que las compré
Gracias saludos
