Últimas reclamaciones

Hola, hemos viajado en Vueling Gran Canaria Barcelona, el billete lo compramos sin facturación de equipaje porque llevábamos maletas de mano con la a medidas standard y no pesaban ni 7 kg cada una. En el mostrador nos dijeron que no había hueco en el avión y debíamos pagar por facturar, ante nuestra negativa nos dijo que no estaba incluido y que nos cobrarían el doble en la puerta de embarque, si nos negábamos a pagar no podríamos volar. En el vuelo de regreso a Gran Canaria tuvimos que facturar las maletas también para evitar el contratiempo. En total pagamos 140 euros de más por volar. Cuando tenemos entendido que esto es ilegal y hay jurisprudencia al respecto.

A 16 de mayo de 2023, contraté el servicio de paquetería urgente 24h, el cual aseguraba que recogerían el paquete el 17 de mayo y el 18 de mayo sería recibido por el destinatario. Pues bien, estamos a 30 de mayo y el paquete(el cual era urgente) ni siquiera ha sido recogido. Además, no hay forma de ponerse en contacto con CorreosExpress para, por lo menos, saber si se va a llegar a recoger o me han estafado. Me gustaría que hubiera forma de contactar con ellos para pedir información sobre la recogida, pero ambos números de contacto que te proporcionan son únicamente para conocer el estado del envío, por lo que, al no haber recogido el paquete aún, no me dan ningún tipo de información. Agradecería un mínimo de atención al cliente. Gracias.

Estimados/as señores/as:Con fecha 29/05/2023 recibí de su empresa un mensaje falso de intento de entrega de un paquete. Yo estaba en casa y nadie llamó. Al cabo de 20 minutos me notificaron que lo habían intentado entregar otra vez y que el destinatario estaba ausente (falso) y que por eso lo devolvían. En ningun momento el repartidor me llamó para gestionar la entrega o preguntar si estaba en casa. Lo cierto es que en ningun momento el repartidor vino para realizar la entrega. El paquete no ha sido entregado.No estaba ausente, me quedé precisamente en casa al avisarme por correo en la mañana que el paquete estaba en reparto. He recibido un correo conforme se devuelve a origen al no poderse entregar por dirección incorrecta. Como es posible que haya dos intentos de entrega del mismo paquete el mismo día? Nadie me ha llamado para intentar gestionar la entrega. Compré la cantidad de artículos necesaria para recibir la entrega en 10 días y ha sido un engaño y tampoco se me ha entregado en el plazo de tiempo pactado.Llamo a atención al cliente de ECOSCOOTING y me cuelgan o me dicen que no me pueden proporcionar información. SOLICITO: La llegada inmediata del paquete, que me llame el repartidor cuando vaya a hacer la entrega o la cantidad en concepto de daños y perjuicios causados.

Estimados/as señores/as: En fecha 04/05/2023 adquirí en su?página web [cecotec.es] un bicicleta de spinning modelo DrumFit Indoor 7000 Magno Connected. La compra fue realizada en pre-venta, donde se estipuló como plazo de entrega máximo el día 25/05/2023. Ha pasado la fecha fijada y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna información o justificación. He llamado en reiteradas ocasiones y cada día me dan una respuesta distinta y poco clara. Desde hace semanas el producto esta disponible en vuestra pagina web, con entrega en 24/48h. Por lo que no es un problema de stock, o en tal caso estáis mintiendo a los compradores.Saludos,

Hola, realicé un pedido con Sihogar (tienda on-line), un lavavajillas integrable Beko DIN28423, y al poner el panel en la puerta, esta se cae bruscamente con el problema que si tienes las piernas cerca, te golpea , como me ha pasado. El servicio técnico dice que el problema es que el sistema del la puerta del lavavajillas no aguanta el peso del panel que se ha instalado. Pero el mismo panel lo he tenido con otro lavavajillas y no he tenido ningún problema. El producto es de ínfima calidad. No deberían de vender un integrable, que se supone que está diseñado para llevar un panel, y que este no aguante el peso. No cumple con la función de integrable. Quiero devolverlo dentro del plazo de 15 días de prueba que tengo, pero la tienda me manda un correo diciendo que no se hacen responsables ni del pago de la mensajería, que el precio puede variar al haberlo manipulado, si se pierde no se hacen cargo, que tiene que tener los plásticos y tiene que estar sin manipular. Si no pongo el panel, como voy a saber que tiene este problema. Solo ponen pegas, tanto la empresa Beko, como la tienda, te marean y no te dan ninguna solución. Quiero advertir a otros consumidores de la poca calidad de los productos Beko y de las pegas que pone la tienda SIHOGAR. No volveré a comprar más productos de la marca Beko, ni en esta tienda.

Se ha puesto en contacto conmigo la compradora de una chaqueta que le he vendido y me comunica que no puede marcar la opción de OK al pedido recibido, por lo que yo no puedo cobrarlo.Tanto yo como la compradora hemos reclamado por correo electrónico y no hemos tenido respuesta. Ruego me indiquen como proceder. Gracias y un saludo.

Por favor devolvedme los 39,99 € que me habéis cobrado sin motivo

Me han cobrado 39,99 € sin razón

Hola realice un bizum de 15€ por equivocación de persona cuando era la paga de una persona en especial de mi familia y quería la devolución

Buenos días, el día 24/5 recibí por email una promoción indicando que hasta el 31/5 se podían adquirir artículos sin IVA. El IVA se devuelve en un cupón canjeable. Me dispongo a adquirir una cafetera valorada en 69€, para la que me deben devolver un vale de 12.42€ en concepto de IVA. Incluyo en la compra 2 cupones que tenía en mi cuenta porque tú vuelves por valor de 3.93€ y 9.64€. El total de mi compra online era de 55.43€. Después de introducir todos mis datos y medios de pago, la web da un error y no se realiza el pedido. Pero los 2 cupones de 3.93€ y 9.64€ desaparecen, como si los hubiera utilizado. Contacto con atención al cliente y me incitan a volver a intentar el pedido, alegando que no me preocupe por los cupones que cuando se complete la compra ellos me reintegran ese importe. Pruebo varias veces más, desde varios navegadores, varios dispositivos y con diferentes medios de pago. Todos dan el mismo error y se me retienen TODOS los importes en el banco, cientos de euros retenidos y ninguna compra confirmada. Vuelvo a contactar con atención al cliente y no me dan ninguna respuesta. Pruebo por redes sociales y lo mismo, que ya me informarán cuando se solucione. La promoción está a punto de terminar y nadie me explica por qué motivo mi cuenta online está bloqueada y se me impide realizar compras, de forma discriminatoria. El día 29/5 me mandan de nuevo la promoción, para más inri, avisado de que aproveche para utilizarla porque está a punto de terminar. He solicitado que me contacte un supervisor o alguien capacitado para resolver esta cuestión, pero no hay manera.Lo que solicito es que se me permita obtener el artículo que quiero comprar al precio que me corresponde, que es 55.43€ (contando los 2 vales que han desaparecido) y además se me facilite el vale de 12.42€ que me corresponde. O bien se me descuente directamente de este artículo, siendo entonces el precio definitivo 43.01€. Independientemente de que la promoción ya haya terminado, lo cual no es mi responsabilidad, porque los días que ha estado activa he tratado diariamente de obtener respuesta sin éxito. Y espero que se me explique el motivo por el cual se me ha vetado de las compras online, cuando nunca he tenido problemas y he sido clienta habitual de Carrefour durante años. Si no se me permite comprar, que no se me mande publicidad de promociones a las que me impiden acogerme. Saludos