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Problema del reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

A. G.

A: LEBARA MOBILE

28/09/2023

Hola muy buenas noches eh puesto el día de hoy 10€ como eh visto que me salía sin saldo eh puesto 5€ y aparezco sin saldo , tengo las facturas y todo

Mensajes (1)

LEBARA MOBILE

A: A. G.

05/10/2023

Buenos días, Ángel.Comprobamos que la primera recarga fue usada para el pago de un anticipo solicitado con anterioridad, así como para realizar consumos de manera libre con la segunda de ellas, se activó un 'Bono Marruecos' por error.Por tal motivo, hemos realizado una compensación de 5Eur con la que se ha activado el bono 'Todo Incluido 5', dando por atendida la presente reclamación.Atentamente,Equipo Lebara el: jueves, 28 de septiembre de 2023 21:59³n: Problema del reembolso - (CPTES01886050-79)AVISO: Email externo!! Revisad la veracidad del mismo.


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