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Problema con la entrega

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

M. P.

A: METHOD Advanced Logistics

29/09/2023

Hola, realice una pedido en wallapop, pague el transporte correspondiente,concertaron la entrega el día 20 de septiembre, llamaron para recibir ubicación y me indicaron que me traían una cama, yo les comunique que el producto eran dos vitrinas y me indico que me volverían a llamar y todavía estoy esperando. No puedo ponerme en contacto con la empresa de transporte, y la persona que me vendió las vitrinas me comunica que le han dicho que no las quiero. Quiero una respuesta y quiero que me traigan las vitrinas, el no tener atención telefónica, responden a los correos indicando que me ponga en contacto con wallapop, estos tampoco contestan, el transporte lo he pagado yo y creo que deben ponerse en contacto conmigo.

Mensajes (2)

METHOD Advanced Logistics

A: M. P.

03/10/2023

Buenos días,El pedido METH34NJGRL/ id-1693508 ha sufrido una rotura en nuestra red, estamos tramitando el siniestro con nuestro cliente Wallapop.El artículo está dañado y no es posible la entrega a la destinataria Maria Colores Perona.Adjunto pantallazo de la gestión del siniestro con nuestro cliente Wallapop.  Adjunto también las fotos de los daños.Sonia BellidoDpto. Siniestrosmethod-logistics.com+34 682.383.969---------- Mensaje reenviado ---------

M. P.

A: METHOD Advanced Logistics

04/10/2023

Buenas tardes, gracias por la información. Me gustaría que se pusieran en contacto por teléfono conmigo. La compañía tendrá un seguro que cubrirá este siniestro quiero hablarlo personalmente con la persona encarga del expediente. Un saludo


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