Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque les he reclamado el coste de reposición de mi frigorífico que se estropeó como consecuencia del apagón del 28 de abril de 2025, y me han indicado que no pueden atender mi petición. Adjunto copia de los correos así como de su última carta y la factura y justificante de pago del frigorífico. SOLICITO me reembolsen el importe del frigorífico (479€) a la mayor brevedad toda vez que, aunque ustedes digan que no son responsables, frente a mí si lo son, ya que son mi suministrador. Después ustedes pueden reclamar al responsable del apagón. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Les escribo en relación a la instalación solar fotovoltaica con memoria técnica referencia RCOM26599B efectuada en la Rambla Castell 12 de Vilanova i la Geltrú (08800), provincia de Barcelona. Dicha instalación se encuentra actualmente en una situación de punto muerto en cuanto a su tramitación tras haber recibido dos visitas para inspeccionar la misma por parte de ENDESA y haber constatado fallos en la misma que impiden su puesta en marcha. la instalación no está realizada conforme a la normativa de adaptaciones de enlace autoconsumo para Cataluña como se detalla en la INSTRUCCIÓN DGI 12/2023 para un autoconsumo colectivo conectados en centralizaciones de contadores SIN espacio disponible para una potencia inferior o igual a 43,648 kW, siendo requerida la instalación de un conjunto de protección y medida TMF1. Hasta que esta irregularidad no sea subsanada por parte de SOCIAL ENERGY, ENDESA no autorizará la puesta en marcha. SOCIAL ENERGY ha cobrado de forma íntegra las facturas de la instalación, pero sobre un trabajo con irregularidades manifiestas y no ajustándose a la reglamentación vigente. Todas las comunicaciones mantenidas con SOCIAL ENERGY advirtiendo de esta situación y solicitando su actuación correctiva al respecto han sido ignoradas de forma reiterada sin la promoción de ninguna acción positiva orientada a su resolución. Solicito que tras esta reclamación no se dilate más la atención sobre el problema declarado, manifiesto y ratificado por ENDESA.

Buenas tardes, El día 09/05/2025 he solicitado la baja del servicio de gaz. La persona me dice que para ser efectivo, la distribuidora de gaz tiene que venir a retirar el contador. Desde entonces he llamado 6 veces y enviado 4 emails para informar que nadie me había llamado y que el contador sigue ahí. Por supuesto, sigo pagando hasta que retiren el contador. Lo único que se me dice es que la distribuidora informa de una incidencia!! A día de hoy, ni siquiera sé el motivo de la incidencia, solo me dicen que vuelven a reclamar a la distribuidora la retirada del contador lo antes posible. Me parece una vergüenza tener que esperar tanto tiempo para retirar un contador. Repito, llevo mas de 2 meses y no he recibido ni una llamada ni un correo. El 14/07/2025 he abierto una reclamación por la OCU, al día siguiente Total Energies me contesta pidiendo mas datos para investigar.... 2 semanas después sigue igual, ni una sola llamada! Lamentable y muy poco profesional. Un saludo

Estimados/as señores/as: Con fecha 17/07 Y 27/06 he recibido he recibido unas facturas de esta compañía cuando no he contratado los servicios de la misma voluntariamente. Realizasteis una portabilidad engañosa con carácter doloso que no era aprobado por el cliente. Solicito: anular las facturas o cargos pendientes por engaño en la contratación de servicios. Sin otro particular, atentamente.

Primero amenazándome con el corte de luz sino pago ahora continúan acosandome conque pague la factura de las narices entienden el significado que no tengo dinero y no puedo pagarla asta finales de mes? O no les yega el riego a la cabeza o no os da para más las dos neuronas que os quedan? No voy a pagaros ni un euro asta que no cobre entendéis eso o se os ace demasiado complicado para vuestras neuronas y sobre el corte de luz si proceden al corte de luz procedere a denunciaros públicamente y ante juzgado ya que no pueden cortar la luz aciendo un menor en la vivienda y una persona discapacitada este o no en el bono social de luz se os queda claro eso y asta el día 1 de este mes no pienso pagaros simplemente porque no tengo dinero entienden eso o se os es demasiado complicado de procesar con las pocas neuronas que teneis

Estimados/as señores/as: El pasado día 18 de Junio de 2025 contraté con Vds. el alta de suministro de electricidad de mi vivienda (EXP918425060374), en dicho momento se me comunicó que ésta se tramitaría en el plazo máximo de 1 a 40 días hábiles. Habiendo transcurrido ampliamente dicho plazo les comunico que a día de hoy continuo sin fluido eléctrico situación que me está ocasionando unos elevados perjuicios. Adjunto estado de mi solicitud,la cual, tras mas de 1 mes, solo ha avanzado 1 de los 6 pasos necesarios. SOLICITO la activación inmediata del suministro. Sin otro particular, atentamente.

* Estamos intentando cambiar la luz de obra a la definitiva en una vivienda unifamiliar. Llamamos para preguntar qué documentación tenemos que aportar. Y una vez tramitada toda, empieza nuestro calvario. * Primera llamada el 5 de junio. Nos dice la operadora que nos hace falta el CUP definitivo, pero que ella no nos lo puede proporcionar. Que pidamos al instalador el número de expediente, y con ellos nos lo dan. Bien, llamo al instalador me proporciona el número de expediente y volvemos a llamar. * Segunda llamada, explicamos a la operadora lo mismo que al la otra y sorprendentemente esta sí que nos da el CUP nuevo sin dar nada más que los datos personales. Nos dice que este nuevo número lo tienen que poner en boletín. Le comentamos que tenemos placas solares y nos informa de que eso se hace una vez contratado la definitiva. Y además nos recalca y deja apuntado, que una vez hagamos el trámite digamos QUE ES UNA BAJA Y UN ALTA A LA VEZ para que no nos quedemos sin suministro ya que vivimos en esa casa. * Mandada la documentación con el nuevo numero CUP terminado en TT. Nos informan que falta el boletín de las placas fotovoltaicas con el CUP nuevo. Llamamos y les explicamos lo que queremos y si ellos los que nos piden perdón porque es verdad que el autoconsumo de las placas no hace falta. * Pensando que todo está correcto, nuestra sorpresa es cuando un día llegan operarios de Iberdrola a quitarnos el contador, pero NO a poner otro. Donde nos negamos a que realicen la operación. * Volvemos a llamar, y otra operaria nos dice que falta documentación. ¿En serio..? Donde encima está operadora se pone a la defensiva y nos insinua que la estamos faltando el respeto. Solo la decimos que queremos que documentación nos hace falta, para mandarla otra vez y sin que cuelgue nos verifique que está todo bien. Después de mandar todo nos da el ok y que llamemos en 5 días. * Llamamos a los 5 días, y nos comunica la operaria que sigue faltando documentación. El boletín de las placas solares con el CUP nuevo. ¿PERO NO ESTABA TODO OK Y LO DE LAS PLACAS SE CONTRATA DESPUÉS? En qué quedamos. * A últimos de julio. Viviendo con luz de obra y con unas placas solares que no sabemos si el excedente se lo lleva Iberdrola de regalo.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen: subscripción mayo de 2024, fecha de emisión de factura 24/6/25, fecha de cargo 1/7/25 i fecha de operación 6/6/25 y creo que se trata de una factura que ya está prescrita por haber pasado más de un año. Solicito: Devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola , hemos sido clientes de Naturgy y cama íbamos de compañía. Llamaron a mi marido ofreciéndole una nueva tarifa y el accedió. Después fui a mirar la oferta y no me interesaba, por lo tanto cambio de nuevo; desde entonces hace dos semanas me están llamando y lo cojo y se cuelga. Son más de 20 llamadas y mensajes de aviso de llamadas. Por favor sólo quiero que no me llamen más.

Soy Gisela Rico López DNI 25102175k domicilio Cmo. de Tagomago 17 Torremolinos 29620. Recibo carta de lenergia XXI en relacion a anomalias detectadas en la direccion Cm. sanatorio maritimo 17 expediente recuperacion de energia factura estimada que comprende el periodo del 26 julio de 2021 al 9 de noviembre del 2023. Periodo domiciliado y pagado en su tiempo. Factura estimada por importe de 1479,49 ,estimada con periodos anteriores a la Firma del contrato vigente a mi nombre con domicilio en Cmo. Tagomago 17 la factura devuelta por el banco por saldo insuficiente se me comunica fecha para corte de suministro en el plazo de dos meses por expediente de recuperacion de energia sin comunicacion previa ni opciones de fraccionamiento , por lo que mi reclamacion basada en la normativa segun la ley articulo96,2 y 3 del real decreto 1955/2000 con fecha 1 de diciembre no puede corregir errores dentro de los 12 meses posteriores a la facturacion por lo que solicito anulen la factura emitida de estimacion y el aviso de corte del suministro