Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Lectura estimada muy elevada
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen consumo estimado con unos pagos muy por encima de los gastos que tuve, ya que, uno de los dos meses facturados estuve fuera de casa. Posteriormente, se abrió una incidencia 328022321, en la cual me habéis indicado que se pediría a la compañía suministradora hacer el recálculo del suministro a partir de una lectura entregada en la misma incidencia y que normalmente se resuelve en 2 semanas. Pues bien, esto fue aproximadamente el 7 de abril y estamos a 8 de mayo. Aún no se nada del asunto. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Adicionalmente, a partir de la lectura entregada, que se regularicen todas la facturas pagadas a vuestra compañía desde el inicio de nuestra relación contractual, tal y como me habéis indicado, por favor. Sin otro particular, atentamente.
Contrato y facturación erronea
Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico que ustedes han realizado por error, por medio de la presente pongo en su conocimiento que el pasado día 13 de Febrero de 2026 les solicite la baja del contrato Igualmente me reclamaron, a fin de acreditar que el cups no correspondía al de mi vivienda, una factura. Han transcurrido 2 meses y la baja no se ha materializado. Sigo recibiendo cartas, emails y llamadas solicitando 2 facturas con amenazas Llamo hoy 7 de Mayo, ya que no recibo ninguna respuesta y se me comunica que lo han revisado y que como yo acepté por teléfono el cups es lo que vale. Según ellos como preguntan el DNI, el correo también nos sabemos el cups de memoria. Yo en ningún momento facilite un cups que no es mío. Y menos dos. Solicito: Se haga efectiva la baja solicitada reservándome el derecho a reclamar los daños y perjuicios que esta situación me está ocasionando Sin otro particular, atentamente.
ME HAN ROBADO MI CUPS Y SUMINISTRO
Estimados/as señores/as: Soy el propietario de una vivienda con suministro de gas. Me lo han cortado, sin que yo haya internenido. Por lo que he averiguado, se han llevado el suninistro a nombre de otra persona. La compañia era Total Energies. Y digo era, porque las ultimas averiguaciones, a través de Nedgia y encontrar a la persona que ha provocado?? este entuerto, ahora resulta que la compañia es Repsol. Yo tenía, en origen, Comercializadora Regulada. No entiendo como alguien se puede llevar mi suministro sin pedirme autorización. Es surreal. Solicito liberen mi cups para contratar gas donde considere oportuno.
Geo Alternativa PODO
Esta empresa se hizo pasar por Naturgy para realizar un contrato de luz y gas, y darme de baja en mi actual empresa. Me di cuenta en el proceso y avisé a Naturgy, pero igualmente siguieron adelante, al tener una grabación que yo pensé que había hecho con Naturgy. Inmediatamente ordené a Naturgy volver a recuperar mi contrato, pero Geo Alternativa me reclama el pago de unas facturas. Me lo envían por mensaje de móvil pero cuando entro directamente me piden pago por tarjeta. No tengo garantía de que es legal, y no quisiera pagarlo. Si finalmente he de hacerlo, ¿cómo puedo asegurarme de que pueda hacer una transferencia y no pago con tarjeta? Entiendo que les puedo obligar a enviarme por correo importe y número de cuenta? Se les puede denunciar? Por mi parte cuando me di cuenta envié un correo inmediatamente diciendo que no estaba de acuerdo con ningún contrato y me dijeron que no les constaba.
Arreglo placas solares
Buenos días llevo desde el día 14deFebrero de 2026 llamando a Iberdrola para que arreglen las placas solares por qué salieron volando parte de ellas el día 8de Abril vino un técnico de Iberdrola haciendo un informe el cual pone que las 6placas solares que quedan en el tejado corren riesgo de caerse y hay cables sueltos ayer llamé por qué hizo viento y las placas sonaban y ay alerta de este sábado de fuertes vientos lo que quiero esque vengan a ponerlas bien o retirarlas ya que es un peligro y pone en peligro físico y material insisto en que vengan antes del Sábado ya que estamos muy asustados con el peligro que corre de caerse las placas y causen daños físicos y materiales
Alta Suministro
A la atención de Unión Fenosa Distribución / UFD Distribución Electricidad Asunto: Reclamación por demora en el alta y puesta en servicio del suministro eléctrico. Por medio de la presente, se expone la situación relativa a la solicitud de alta y puesta en servicio del suministro eléctrico para la vivienda situada en Carretera de Ajalvir a Estremera, kilómetro 16, dirección que igualmente figura en determinadas comunicaciones como Calle El Almendro, en el municipio de Carabaña, Madrid, CP:28560.. En el año 2023 se iniciaron los trámites correspondientes ante Unión Fenosa Distribución para la obtención del suministro eléctrico de la citada vivienda. Desde entonces, se han venido realizando distintas gestiones y comunicaciones con la compañía, aportando la documentación y atendiendo los requerimientos necesarios para la tramitación del expediente y la conexión del suministro. Sin embargo, pese al tiempo transcurrido desde el inicio de las gestiones, y habiendo actuado esta parte conforme a los procedimientos indicados por la distribuidora, a fecha de hoy la vivienda continúa sin disponer de suministro eléctrico, sin que se haya facilitado una solución definitiva ni una fecha concreta para la puesta en servicio. La demora acumulada desde 2023 está ocasionando graves perjuicios y una situación insostenible para la utilización normal de la vivienda, especialmente teniendo en cuenta el prolongado tiempo transcurrido desde la apertura del expediente. Por todo ello, se solicita formalmente: *Que se informe de manera inmediata sobre el estado actual del expediente de alta y conexión del suministro eléctrico. *Que se indiquen las causas concretas que están motivando el retraso en la puesta en servicio. *Que se proceda, con carácter urgente, a la ejecución de las actuaciones pendientes necesarias para el alta definitiva del suministro eléctrico. *Que se facilite una fecha concreta prevista para la activación efectiva del suministro en la vivienda indicada. Asimismo, se deja constancia expresa de que esta reclamación tiene por objeto solicitar una solución inmediata a una situación que se prolonga desde el año 2023 sin resolución efectiva. Sin otro particular, y esperando una pronta respuesta y resolución, quedamos a la espera de sus noticias. Atentamente,
Cobros estimados sin posibilidad de regularización
Durante más de cinco meses, el consumo facturado por Repsol no se ha basado en lecturas reales del contador, sino en consumos estimados. Confié en que la situación se regularizaría en cuanto se realizara una lectura correcta del contador. Sin embargo, el contador ha sido sustituido por otro, lo que ha impedido cualquier regularización posterior. En la práctica, esto supone que me cobraron un consumo estimado sin posibilidad de contrastar con las lecturas reales. Es decir, me cobraron lo que les dio la gana. Esta situación resulta inaceptable, ya que impide verificar la corrección de los importes facturados. Por ello, considero que deben devolverse las cantidades cobradas en exceso, así como el importe correspondiente al alquiler del contador durante este periodo, dado que el equipo no ha funcionado en condiciones que permitan una facturación correcta. He presentado reclamación a servicio de atención al cliente en dos ocasiones, sin obtener respuesta satisfactoria, motivo por el cual he acudido a la Junta de Arbitraje de mi municipio. No obstante, la tramitación está siendo excesivamente lenta. El objeto de esta queja es evitar la necesidad de esperar a la resolución del laudo arbitral, solicitando la devolución inmediata de las cantidades indebidamente cobradas y Repsol resuelva esta situación conforme a la legalidad vigente.
6 Meses sin facturas
Soy cliente de la comercializadora regulada de Naturgy, y estos llevan desde el mes de Noviembre de 2025 sin poder emitirme facturas de la Luz debido a que la distribuidora UFD no les proporciona mis datos de consumo debido a lo que parece ser un error en las lecturas de mi contador inteligente. He contactado tanto a unos como a otros y ambos se lanzan la responsabilidad entre ellos, he puesto sendas peticiones en la pagina web de UFD además de contactar con ellos por vía telefónica múltiples veces sin recibir ninguna respuesta a mi problema. Desde la pagina web de UFD he intentado con mi usuario acceder a las lecturas de mi contador pero estas no arrojan ningún dato. A ver si por este medio deciden darme una respuesta/solución a este problema porque esto ya es un despropósito. Un saludo
COBRO DE PIEZAS DE CALDERA ERRONEO
Descripción de la reclamación: Se me han cobrado 255,34 € en una factura de Endesa en concepto de piezas de una supuesta reparación de caldera. Sin embargo, dicha reparación no se realizó, ya que la caldera se encontraba en mal estado y fue sustituida completamente por una empresa subcontratada. Por tanto, no tiene sentido el cobro de piezas, dado que no se efectuó ninguna sustitución parcial, sino un cambio íntegro del equipo. Dispongo del justificante bancario del pago a la empresa subcontratada por la instalación de la nueva caldera, pero no he recibido factura de Endesa por dicha sustitución, lo que evidencia un error en la facturación. Asimismo, tras múltiples reclamaciones al servicio de atención al cliente, no se me ha dado solución, limitándose a realizar cambios irrelevantes sin corregir el cobro indebido, manteniendo además un trato poco adecuado. Solicito la anulación de los cargos indebidos y la devolución de los 255,34 €, así como una aclaración de lo ocurrido.
Acoso
Que pasa con vosotros ya empiezan a acosar para que paguen la jente aver si se enteran que por más mensajes y mails que me manden no voy a pagar asta el día 10 que es cuando cobro aver si os pensáis que tenemos un cajero automático con efectivo ilimitado a disposición vuestra
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores