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Paneles no producen (en garantía)
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la reducción de la producción solar que ha tenido lugar en mi domicilio desde el mes de junio hasta el día de hoy 22/07/25 [50 días aproximadamente] La reducción de la producción ha tenido lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones Esta situación ha ocasionado una pérdida en mi consumo gratuito solar (producción normal en verano (2024) 3-4000 vatios, producción actual no sobrepasa los 1400 vatios en un día soleado al mediodía Les he llamado el día 14 de julio, 8:30 am y me han asignado un número de incidencia (4099366) para que el instalador se ponga en contacto conmigo, bien remota o físicamente. Ante la falta de contacto por su parte les he llamado en reiteradas ocasiones y les he enviado un escrito el día 17 de este mes solamente habiendo recibido una respuesta de que escalarán el caso solamente el día 21 de julio. He contactado al instalador que ustedes subcontrataron para mi instalación pero me dicen que ya no trabajan con ustedes así que, sin conocer el instalador que se va a hacer cargo de la garantía ni tener ningún retorno suyo, me veo completamente indefenso mientras tengo que aumentar mi factura de compra eléctrica ante la imposibilidad de acceder a mi producción solar en condiciones. El instalador me comenta que, en caso de trabajar con Iberdrola, me podrían responden y dar soporte en unos minutos. SOLICITO que se pongan en contacto conmigo para comprobar el estado de mi instalación y que me sean compensados los daños sufridos, valorados en una no producción de 50 días, 2000 vatios x 8 horas diarias de compra de energía al precio actual de 0,13 €, ésta cuantía la pueden hacer efectiva en la cuenta bancaria donde tengo domiciliados los recibos y se me abone la compensación que establece la norma en relación a la calidad del suministro. Sin otro particular, atentamente.
Factura regularización de consumo
Buenos días En febrero del año en curso, la factura de gas fue excesivamente alta (más de 500€) para ser un piso pequeño Desde la tienda de la compañía me recomendaron que solicitara una revisión de contador, lo que así hice Al poco tiempo me contestaron que se había procedido al cambio de contador porque tenía la pantalla rota y que no llevaba gasto asociado A las pocas semanas recibí una factura por regularización de consumo . Ellos consideraban que el contador contaba de menos (en base a los consumos del año anterior), presenté una reclamación indicando que este año había utilizado menos el servicio porque no había estado de manera continua en mi domicilio (adjunté facturas de la luz para corroborar esto). Soy consciente de que con facturas tan grandes es imposible que el contador contara de menos , además no se puede establecer el funcionamiento del contador en base a facturas de otros años ( porque otros años puedo haber estado en mi casa mas o menos) Al no estar de acuerdo con la factura, la devolví a través de mi banco A fecha de hoy me siguen reclamando el pago de la factura y me han escrito varias veces amenazando del corte de suministro Tengo abiertas dos reclamaciones y no me contestan a las mismas ni me dan solución
Garantia
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he adquirido un equipo de aire acondicionado Split Ferroli Ambra S9 WiFi el 31 de mayo de 2023, que actualmente presenta una avería: expulsa aire, pero no enfría. He contactado con el servicio técnico oficial (Clima Gijón) donde se me ha indicado que, al pasar más de 2 años, la garantía cubre únicamente las piezas, pero no la mano de obra ni el desplazamiento. Sin embargo, según el Real Decreto-ley 7/2021 y el artículo 120 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la garantía legal de tres años cubre íntegramente la reparación, incluyendo piezas, mano de obra y desplazamiento, sin coste para el consumidor. SOLICITO se proceda a la reparación del equipo conforme a la normativa vigente, sin ningún tipo de coste asociado. Sin otro particular, atentamente.
Factura estimada
Hola, me están cobrando una factura de 90,70€ que es estimada, yo viví en esa casa hasta el 15 de julio de 2024, y entre la casa en esta misma fecha. Yo, confíe en la casera que me dijo que ella ya había hecho el cambio de titularidad, que a mi me llegaría una factura que me cobrarían solo hasta la fecha de 15 de julio, y me facturaron otra más, avise a la casera y no tuvo la voluntad de hacer la gestión, po lo cual una asesora de SIGLOXXI reviso en el sistema y me dijo que lo que yo podía hacer es darme de baja, le informe a la casera y me dijo que lo corte que ella Asumiria los gastos de la reconexion, y amistosamente no a querido solucionar, ya esto está a punto de cobro jurídico, me llaman y envían correos y mensajes muchísimas veces de ABINITO que es la encargada de cobro tengo conversaciones de WhatsApp en las que le informe a la casera, también un documento escrito que firmamos el día que entregue las el piso
Cobro indebido de una factura sin tener contrato
Estimados/as señores/as: Mi esposo Raul Enrique Lopez Paneque era titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, se hace un cobro indebido de la misma ya que no existía contrato alguno y no parece posible debido a un cruce de CUPS , en el cual yo no lo tenia disponible para su alta de suministro Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.
No recibo facturas desde 12/12/2024
En el domicilio de Calle Enguera 21 pta 5 de Valencia no he recibido factura de suministro desde Diciembre de 2024. He realizado 2 reclamaciones vía email y 2 telefónicas sobre las cuales no he recibido ninguna explicación ni solución.He notificado a mi abogado para que tome las acciones oportunas y vuelvo a insistir mediante la presente reclamación .Espero sus noticias.Un saludo. Esther Miquel Tormo
Daños en aparatos eléctricos
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 14.07.25 se produjo un corte de suministro por avería en toda la manzana. Al día siguiente vinieron a repararlo y se llavaron varios días. El día 17.07.25 cortaron la luz y al volver se produjo una sobretensión que dañó varios apratos en casa, además de daños en el portal del edificio y en aparatos de otros vecinos del bloque (desconozco si otros bloques se vieron afectados). SOLICITO la reparación o reemplazo de los aparatos dañados (aire acondicionado, ventilador de techo, cafetera y cargador de portáil). Les envío algunas fotos de prueba de que estaban haciendo reparaciones en la calle y placa eléctrica del aire acondicionado reventada. Así como el histórico de peticiones donde se ve las reclamaciones de los días 14, 17 y 18. Sin otro particular, atentamente.
Naturgy presiona para cambiar comercializadora luz
Buenas tardes, el pasado 10 y 11 de julio recibí numerosas llamadas de Naturgy diciendo que para seguir con Repsol, ahora la comercializadora era Naturgy, y tenía que cambiarme porque si no me cortarían la luz y me quitarían el contador. Luego me llamaron para decirme que el contrato se había quedado sin finalizar y yo les dije que no quería cambiarme con ellos. Me dijeron que la única manera que tenía era terminar el contrato decir a todo que sí. Luego me llamaron de Naturgy y me dijeron que si no quería cambiarme no me tenía que cambiar, que Naturgy no podía obligar a nadie. Y que si no quería, no pasaba nada, el contrato no estaba finalizado y no iba a tener ninguna penalización. Tengo más de 70 años. Me han acosado a llamadas con presión y mentiras, acorralándome hasta que les dije que sí. Luego desde Naturgy se ofrecieron a hacerme el favor de ponerme en la lista Robinson para que me dejaran de molestar con llamadas comerciales, y me ofrecieron seguir con la comercializadora que yo tenía (y tengo) sin penalización. Ahora me llaman de Endesa y me dicen que están viendo que hay un contrato con Naturgy y un desestimiento antes de 30 días y que voy a tener que pagar una penalización de 180€. Creo que me llamaron de todos estos números: 919890315 919890327 931598798 919976629 910880339
alta y baja sin verificacion
Tenia este contrato de luz con la compañia gana energia alguien sin mi autorizacion y sin ningun contrato de alquiler vigente cambio de titular dicho contrato el dia 15 de julio a ENDESA y procedio el 19 de julio a darlo de baja. Hoy 21 de julio estamos sin electricidad sin dar aviso de ninguna manera y sin saber que sucedio, tambien generando un gasto porque para dar de elta dicho contrato debemos contratar un electricista para un boletin de dicho inmueble.
Expediente
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, se ha cerrado el expediente que tenia con ustedes por una supuesta anomalía en el funcionamiento de mi instalación eléctrica. Pido, que se revise el expediente. Esta supuesta anomalía no se ha podido comprobar, es más, vino un técnico para supervisar el contador y certificó que todo está correcto. Sin otro particular, atentamente.
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