Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen importe de precios superirores a los concertados con cargos de mantenimiento y cargos de permanencia que yo no he contratado con la representante[elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El pasado mes de noviembre contraté con Vds. el alta en el suministro de electricidad de mi vivienda, (nºEXP938124110052), en dicho momento se me comunicó que los servicios contratados se activarían en el plazo máximo de [tres meses….] A día de la fecha no se ha procedido a dar de alta el servicio. La última noticia que nos consta es que la pasada semana sería cuando procederían a realizar el enganche de la linea SOLICITO. Me informen de cuando se realizara la conexión a la red y ruego que esta se realice a la mayor brevedad posible Sin otro particular, atentamente.

Señores de Naturgy: Me comunico por esta vía porque su sistema para reclamar online facturas no funciona sistemáticamente. Por enésima vez, y mintiendo sobre lo que se me comunicó el 11 de abril, Naturgy vuelve a hacerme un cargo bancario indebido que ha sido devuelto. Se adjunta factura indebidamente cargada, ingreso de Naturgy y correo de Naturgy

Estimados/as señores/as: Era titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, Muy señores míos, Soy Andrea Guilló Sanchez, dni 15419364A, antigua cliente suya. Desde abril de 2024 que ustedes cometieron un error y me facturaron doble, factura de importe 167,36€ y factura de 283,53€ por el mismo periodo de tiempo. Les puse una reclamación nº 250283360 y hablado varias veces con ustedes reconocen el error y que tienen que hacerme un abono de la factura de 167.36€. Pero hasta la fecha no he recibido nada ni nos hacen caso. Esta es mi último intento antes de denunciarles en la Oficina del Consumidor. Con toda la documentación en mis manos en una semana si no he recibido en mi cuenta bancaria el abono de los 167.36€ procederé a contactar con la oficina del consumidor sobre este asunto. El número de cuenta donde deben hacerme el abono es: ES4800811433710001208621 Quedo a la espera de sus noticias Atentamente. Andrea Guilló Sánchez 15419364A Les volví a hacer otra reclamación hace ya casi dos meses, nº reclamación 285002192 y han cerrado el caso reconociendo su error pero a fecha de hoy no recibo mi dinero. Esto es de hace ya un año. Les ruego lo solucionen de una vez. Atentamente. Andrea Guilló Sánchez.

El 17 de enero del 2025 me di cuenta que no funcionaban los paneles, llamé a Galp y me dijeron que me enviarían a unos técnicos. Éstos jamás me llamaron ni vinieron a mi domicilio. Cuando llamé en febrero (otra vez) para reclamar que no venían, me dijeron que como era cosa del inversor, que habían reclamado a Huawei y que tenía que esperar. Hoy a 8 de mayo sigo con la misma respuesta, les he pedido en numerosas llamadas que me lo cambien ya que está en garantía y me dicen que no pueden hasta que Huawei les conteste. Cuando llamo solo me dicen que me entienden pero que ellos no pueden hacer nada y cuando les pido que me pasen con alguien que pueda hacer algo, me dicen que solo están ellos. Instalé los paneles solares para gastar menos y resulta que llevo 5 meses pagando más de el doble. ¿Qué más puedo hacer para que me hagan caso y me solucionen el problema?

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido por parte de ustedes el "justificante de petición de servicio" 000108987 consistente en la ampliación de potencia de un suministro en las islas Baleares. Quien realiza la solicitud falleció en octubre de 2023 y su residencia estaba en Almería, la comunicación la realizan ustedes al correo electrónico de mi mujer y el teléfono de contacto que aparece es el mío. SOLICITO La anulación inmediata de la petición indicada. Que verifique que no se han utilizado estos mismos datos en peticiones anteriores o en otros contratos. Que eliminen de sus bases de datos todos los datos que figuren de la persona fallecida. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía; y en la factura que les adjunto, correspondiente al periodo entre febrero y abril, aparece un recuento de consumo real, supuestamente, muy elevado (en base a la lectura del contador) que, considero, no se adecúa. No, no me parece posible tanto por la media de las facturas anteriores (de las que también adjuntaré copia) como por el propio histórico de consumo, siendo que mi ritmo, en este sentido, ha sido casi el mismo, y sin haber hecho cambios en la contratación. Estamos hablando de unos importes que, en el lapsus de tres meses (y ni llega) ha pasado de 70 € a 210€ a casi 1200 €. ¡¡Absurdo! Solicito, pues, que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error, regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Reclamo, asimismo, la devolución de un cobro doble del importe de un seguro de mantenimiento que contraté al inicio del contrato. Porque, si bien es cierto que contraté un servicio de mantenimiento, se me está cobrando por duplicado, cuando no debería ser así. Ustedes mismos ya lo admitieron al interponer yo la declaración allá por septiembre, pero nunca recibí la devolución de ese importe, pese a que me asegurasteis de que sí, ibais a subsanar tal error. Recientemente me enviasteis un mensaje avisando de que el caso estaba cerrado... pero en mi cuenta bancaria asociada con ustedes nunca apareció tal reembolso (algo que sí, también puedo demostrar con los propios estractos del banco). En cambio, de hecho, lo que he visto es que, desactivasteis ese segundo contrato de mantenimiento de gas tras mi reclamación; pero este mismo mes lo habeis vuelto a activar, siendo que yo no he pedido su reactivación (no tendría sentido, nuevamente, porque sería un duplicado). Y lo habeis hecho sin aviso y sin mi expreso permiso. Por tanto y resumiendo, reclamo que se corrija el importe de la factura antes citada, por un lado, el reembolso de los cargos que ha supuesto la duplicación del contrato de mantenimiento, por otra parte; así como la anulación y consiguiente devolución de la duplicación de ese contrato de mantenimiento de gas que nuevamente vuelve a estar activo sin mi permiso (y cuya duplicación, por cierto, también se ha visto reflejado y afectado en el recuento de la factura del último periodo, con el consiguiente incremento estratosférico que ello ha significado). Sin otro particular... Y atentamente... Quedo a la espera.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Buenas tardes Instalé placas solares en en el año 2023 con esta empresa con el servicio de mantenimiento El pasado mes de abril a primeros tuve una avería con la batería y ahora estoy con la instalación parada me he puesto muchas veces en contacto con atención al cliente y solo hacen que darme largas para pasar a solucionar el problema como es su obligación. A día de hoy no he tenido ningún tipo de noticias por parte del servicio técnico y continuo con la instalación parada . Por ello solicito con la máxima celeridad pasan a solucionar el problema. Sin más que añadir y esperando resultados y solución quedo a su entera disposición.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen un error de facturación y no parece posible por las siguientes circunstancias , por el tamaño de mi casa y el importe que me imputáis Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que se han solicitado dos bajas, una el 5 de marzo y otra el 12 de abril. Debe ser baja del piso ya que este ya no va a vivir nadie (se cierra para siempre). Igualmente les reclamé, a fin de acreditar que la baja había sido efectiva, notificasen al domicilio de facturación la confirmación escrita por correo donde se confirmase la baja del servicio contratado en su día. Han transcurrido más de 2 meses y la baja no se ha materializado. Me informan incluso que tendré que realizar una tercera baja. El problema radica en los operarios que envía la distribuidora para hacer el corte de suministro, dicen que no hay nadie en casa. Se les ha dicho múltiples veces que tienen que llamar al administrador de fincas y coordinarse con ellos previamente para que les abran el domicilio ya que yo no vivo allí desde el 20 de marzo, no hacen caso y deciden pasarse por el piso sin preaviso. Me llaman hoy 07/05/2025, les comento que llamen al teléfono ya facilitado múltiples veces para que les abran el piso (incluso s elo paso yo por whatsap y me contestan..) al final, eluden su trabajo, llaman a su compañia diciendo que no hay nadie y me vuelven a cancelar la baja (por segunda vez), tengo conversaciones WhatsApp con el operario que debía hacer el cierre de suministro (al final ya incluso llegando al cabreo). A día de hoy temo que me sigan cobrando, según me dicen los de atención al cliente de la comercializadora podrían seguir cobrándome. Adjunto datos de: - la última solicitud de baja y su "confirmación", se hizo otra también el día 5 de marzo. - ticket queja a la comercializadora - ticket queja a la distribuidora Se han realizado muchísimas otras reclamaciones vía telefónica ya que la distribuidora al contrario que la comercializadora no tiene gestión de ticket vía correo, solo te mandan la resolución genérica cerrándolo sin explicar nada. En última instancia he elevado una queja hoy de nuevo a la distribuidora sobre sus operarios y su pasotismo/negligencia que supuestamente han escalado. Si necesitan algún otro documento miro de conseguirlo. Solicito: Se haga efectiva la baja solicitada de forma inmediata reservándome el derecho a reclamar los daños y perjuicios que esta situación me está ocasionando desde el 5 de marzo. Sin otro particular, atentamente. Daniel Ruiz Ahedo