Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura S26CON011786056, así como las anteriores hasta el mes de agosto de 2025, aparece CONSUMO 0 y ustedes nos continuan cobrando la parte VARIABLE de la factura, a pesar de haberlo reclamado varias veces sin conseguir que atiendan la reclamación. A mas de cobrarnos la parte variable con un consumo 0, también nos están cobrando la parte de impuestos. Repito, desde el mes de agosto del 2025 el consumo es 0 y óbviamente ustedes lo pueden verificar puesto que son ustedes quienes extienden las facturas. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

El 14 de marzo de 2024 contraté con Iberdrola una tarifa de cuota fija para mi local comercial de aproximadamente 150m² dedicado a la enseñanza. En el momento de la contratación, la comercial me presentó el llamado “Plan Estable” como una opción segura y previsible, pero en ningún momento se me explicó de forma clara y transparente cómo podía evolucionar esa cuota ni las consecuencias reales de las regularizaciones posteriores. Comencé pagando 143 € al mes con las siguientes condiciones: Término de Potencia Punta: 44,015050 €/kW y año Término de Potencia Valle: 13,394649 €/kW y año Término de Energía: 0,210814 €/kWh Mi actividad es la de una pequeña academia. El consumo eléctrico de mi negocio es perfectamente razonable y estable: 24 luces LED, un cartel luminoso LED, un aire split pequeño y un aire centralizado que únicamente se utiliza en horario de tarde de lunes a viernes durante los meses más cálidos (junio, julio, septiembre y octubre). A pesar de ello, cada pocos meses la cuota fue aumentando progresivamente hasta alcanzar 180 € mensuales en enero de 2026. Sin previo aviso real ni información clara durante el año, en abril de 2026 recibo una comunicación donde se me informa de una “regularización” de 629,67 €, cantidad que además pretenden fraccionar automáticamente elevando mi cuota hasta 272 € mensuales. Como pequeña empresaria autónoma, considero absolutamente abusivo que una compañía eléctrica aplique una subida de esta magnitud sin haber realizado advertencias claras y periódicas durante el año sobre el desfase que se estaba generando. El sistema de cuota fija crea una falsa sensación de estabilidad mientras la deuda se acumula silenciosamente. Lo más indignante es que mi consumo no ha sufrido cambios drásticos. No estamos hablando de una nave industrial ni de un negocio con maquinaria pesada. Estamos hablando de una academia con un consumo moderado y predecible. Ante esta situación decidí cambiarme a Repsol, precisamente porque su tarifa no contempla este tipo de regularizaciones poco transparentes. Sin embargo, ahora Iberdrola sigue reclamándome dos nuevas facturas de 530,18 € y 73 €, y ni siquiera puedo acceder correctamente al detalle de la última factura para entender a qué corresponde, teniendo en cuenta que el periodo desde la emisión hasta el cambio de compañía fue aproximadamente de una semana y media. Solicito: Una explicación detallada y comprensible de cada uno de los importes reclamados. El acceso inmediato a la última factura y su desglose completo. La revisión de la regularización aplicada por considerar que hubo falta de transparencia comercial en la contratación y ausencia de avisos proporcionales durante el año. Que se revise si las condiciones de comercialización del producto fueron correctamente explicadas conforme a la normativa de protección al consumidor. Sinceramente, considero que este tipo de prácticas perjudican especialmente a pequeños negocios y autónomos, que confiamos en la información proporcionada por las compañías eléctricas para poder planificar nuestros gastos. Lo que inicialmente parecía una tarifa “estable” ha terminado convirtiéndose en un sistema imprevisible y económicamente asfixiante. Quedo a la espera de una respuesta formal y documentada.

Buenos días, He abierto 4 o 5 incidencias para solicitar que Nedgia venga a revisar el contador del gas, ya que la numeración del consumo no avanza desde hace meses. Me dicen que un técnico me llamará pero nunc ame llaman y cierran la incidencia sin resolver nada. Siempre que llamo a atención al cliente me toman los datos y dicen que me llamarán pero no lo han hecho. Sigo esperando después de varios meses de poner incidencias. Saludos.

El reclamante recibió una factura de gas emitida por GEO Alternativa S.L. (PODO) correspondiente al periodo del 07/02/2026 al 06/03/2026, con un importe total de 358,85 €, en la que se aplicó un “ajuste de consumo” adicional de 2.112 kWh. El reclamante considera que dicho ajuste es incorrecto y desproporcionado, ya que no se corresponde con el consumo real de la vivienda. El reclamante contactó con la empresa para solicitar explicaciones y reclamar la revisión de la factura, sin recibir una respuesta satisfactoria. Asimismo, dos técnicos acudieron previamente al domicilio para revisar el contador antes de la emisión de la factura. Posteriormente, el suministro de gas fue cortado por dos operarios pese a existir una reclamación previa sobre la factura. El reclamante no recibió ningún aviso previo ni notificación informando de que se iba a proceder al corte del suministro; simplemente los operarios se presentaron en el domicilio para efectuar el corte. El reclamante procedió al pago de la factura con el objetivo de restablecer el suministro, pero a fecha de presentación de esta reclamación el servicio de gas todavía no ha sido restablecido, dejando la vivienda sin agua caliente y causando importantes molestias. El reclamante solicita la revisión completa de las lecturas del contador, del ajuste aplicado y de la actuación realizada por la empresa.

Desde el mes de Noviembre repetidamente todos los meses Iberdrola me envia facturas totalmente irreales, no tienen nada que ver con la realidad a parte de ser imposibles, dispongo de planta de autoconsumo y todos los meses coincide lo consumido con lo producido (imposible) de manera que no me compensan nunca mis vertidos a la red. ya he reclamado tanto a Iberdrola (comercializadora) como a Viesgo distribución ( distribuidora) y después de muchas reclamaciones nunca me contestas ni arreglan el problema. me siento totalmente impotente ya que después de hacer una inversión en la planta fotovoltaica son solo ellos quien se queda con la totalidad del producto de mis vertidos a la red. Envío un ejemplo de lo que muestra el contador de la fotovoltaica y otro con una factura de Iberdrola donde coincide(imposible) lo generado con lo consumido y a pesar de haber excedentes no se me tiene en cuenta desde los últimos meses.

El día 25/02 vino un técnico a mi casa a arreglar mi lavadora Hyundai. No hizo NADA de mano de obra, sólo se llevó una pieza suelta como muestra y me cobró 30€ de desplazamiento cuando se suponía era gratuito. Llamé varias veces, me dieron largas durante dos meses, hasta que el 20/04 volví a llamar y me dijeron que la pieza estaba descatalogada, algo que NO era así. Muy descontento, es una injusticia el servicio por parte de dicha empresa.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro de gas por medio de la presente pongo en su conocimiento que el pasado durante el mes de enero pedimos el cambio de titular del contrato. Puesto que yo ya no vivo en esa vivienda Igualmente les reclamé, a fin de acreditar que la baja había sido efectiva, notificasen al domicilio de facturación la confirmación escrita donde se confirmaseel cambio de titular, así como una comunicación online tanto al nuevo contratante cómo a mi, para estar seguro de que todo está correcto. Han transcurrido 5 meses y el cambio no se ha materializado no se ha materializado. Adjunto fotocopia de la última factura que me siguen enviando a mi 5 meses después. Solicito: Se haga efectiva el cambio de titular solicitado reservándome el derecho a reclamar los daños y perjuicios que esta situación me está ocasionando Sin otro particular, atentamente.

Hola,me dirijo a ustedes porque selectra me hizo un contrato de gas,y me añadió un coste adicional de huella de carbono de 5'99,coste del que no me informaban por Gmail ni por carta con lo cual no me di cuenta que me lo estaban cobrando ,así durante años,incluso vendí el piso y me lo siguieron cobrando hasta que me he dado cuenta,y ahora no quieren devolverme el dinero.Resulta que cuando dejas de contratar el gas con ellos ,la huella de carbono no se da de baja hasta que te quejas....

Buenos dias: Solicito que se me envíe el justificante o factura sobre la que se sustenta la reclamación de 603,38 eur. Se ha pedido en repetidas ocasiones una explicación respecto a la reclamación del importe, así como una carta de pago, que sirva como prueba de la cancelación de la supuesta deuda, sin que se haya obtenido ninguna de las dos. Para proceder al pago de la supuesta deuda, primero tendrán que justificar en base a que lo reclaman y, segundo, facilitar la forma de pago, si este fuera procedente, ya que la única opción que se ofrece es a través de tarjeta, método de pago inaceptable, viendo como se está desarrollando la gestión por parte de Naturgy. Quedo en espera de aclaración por su parte. Muchas gracias. Un saludo

Buenas tardes El 07/05/2026 sobre las 19:40 aproximadamente me cortan las luz. Llamo a la comercializadora que todo está correcto que llame a averías distribución. Me comunico dicen que está correcto. En ese momento ya llamo muchísimas veces a ambos departamentos hasta que un agente me explica que está relacionado con una anomalía que tuve . La anomalía fue en enero y el 29 de enero se solventó y la normalizaron y me Comentaron que pasarían próximamente los técnicos a comprobar el contador ya que lo tengo dentro de la casa. Y que “supuestamente “ el 13/04/26 me llamó el técnico ( llaman en oculto) y le salía que mi teléfono no acepta llamadas de estas. Dando por ausente mi caso y yo sin saber ningún tipo de noticias sea email, carta, sms. Y todo esto sin darme la oportunidad de poder contactar y así programar la visitas . Es inhumano llevo más de 72 H sin luz,los de e distribuidora no me facilitan respuestas, solamente que el técnico me llamará lo antes posible y ya está. Llamo a Expendiente de luz eléctrica 919046597 y me comentan que mi Expendiente lo llevan la unidad del departamento de división. Que pasan email urgente y ya me llamarán. Así llamo cada día miles de veces y nada, nunca saben qué tiempo de gestión tienen los de División ni nada , son externos comentan y no tienen información pero son los de Expendientes luz eléctrica quien reclama a ellos para que venga un técnico y no otro departamento. Tengo un caso de reclamación en el departamento de averías número 119790077 y está en estado de: en progreso y sin respuesta,los he llamado en muchas ocasiones al 900878212 y reclaman para el técnico pero nada no saben cuando me responderán. Ni tiempo de gestión de nada. Es inhumano estar así sin luz me afecta a mi vida laboral ya que Teletrabajo y a parte para vivir . Y la falta de información y cuando me va a venir el técnico para la comprobación ya que fue normalizada y el caso no está cerrado totalmente.