Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. A.
16/05/2026

duplicacion de facturas

yo pague en el mes de diciembre las facturas de junio de julio de agosto de primera quincena de septiembre de segunda quincena de septiembre tengo los comunicados los recivos de haber pagado esos mese pero esas facturas que pague ahora aparecen como anuladas y me embian de los mismos meses otras facturas con diferentes numeros y cantidades se supone que las primeras estaban erroneas y las han restificado pero me la ponen al cobro cuando yo he pagado las que estan anuladas incuriendo entonces en que me ponen al cobro facturas de los meses que ya he pagado añado el extrato bancario y las facturas que ya pague ademas añado las facturas que me reclaman tengo mas documentos pero el sistema no me deja cargarlas

Cerrado
D. M.
15/05/2026

NO RESPECTAR LA SENTENCIA DE LA LEY DE LA SEGUDA OPORTUNIDAD

Señores de holaluz me remito a ustedes, para hacerles notificar que me he acogido a la ley de segunda oportunidad y por la cual salí favorable. La reclamación es que han pasado por alto la resolución del juez donde autoriza a que la deuda queda condonada, y por la que les notifique el día 11 de mayo del 2026, a las 14:14 por medio de un correo electrónico, pidiéndoles que me sacaran de la lista de morosos. en respuesta a la petición me escribieron y me asignaron un número de expediente 7152473, todo esto el mismo día. Hoy 15 de mayo del 2026 me remiten un correo electrónico a mi esposa. Comunicando y escribo textualmente. CON LA PRESENTE TE RECLAMAMOS LA DEUDA DE 630,17€ QUE MANTIENES CON LA EMPRESA HOLALUZ-CLIDOM S.A., "LA CUAL HA SIDO ACTUALIZADA EN LOS LISTADOS DE MOROSOS (ASNEF)", PREVIA INCLUSIÓN YA NOTIFICADA EN SU DÍA. Les anexo la resolución de la ley de segunda oportunidad. Espero resolver este problema lo antes posible, y me saquen dela lista de morosos. Por la que me encuentro afectado. att: Daniel Francisco Moreno Sarmiento

Resuelto
G. G.
15/05/2026

Complicación para solicitar la baja del servicio

Buenas tardes, llevo varios días intentado realizar la baja del servicio de aquaservice a traves de vía telefónica y me ha sido imposible. En el día de hoy he realizado 9 llamadas en las que inicialmente me piden los datos, me transfieren con el "departamento de bajas" me dejan en espera hasta agotar el tiempo y me cuelgan. Simulan siempre un problema puntual con la conexión que no es real. Me han cobrado un servicio de mantenimiento que no se me habia informado en ningún momento a la hora de realizar el contrato de suministro y el alta en su día. Su mala praxis comienza en que en el momento que te llaman para llevarlo a cabo, simulan problemas técnicos y te cuelgan y vuelta a empezar. Una mala gestión típica de las empresas con pocos valores éticos de España. No es nada sorpresa y sé perfectamente que lo hacen a propósito. Quiero realizar la pertinente denuncia en consumo.

Resuelto
G. C.
15/05/2026

Factura Estimada

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía y presento reclamación por facturación incorrecta derivada de lecturas estimadas y regularizaciones erróneas que no coinciden con el consumo real del contador. La factura nº P26CON010019469, emitida el 05/03/2026 por importe de 107,85 €, fue calculada mediante una lectura estimada incorrecta. Tras detectar el error, aporté una lectura real mediante fotografía con fecha y hora, solicitando expresamente la corrección de la facturación conforme al consumo real. Posteriormente se emitió la factura rectificativa nº P26COR000162173, donde se aplicaron nuevas lecturas que no fueron aportadas ni validadas por mi persona, generando una regularización incorrecta y una deuda reclamada de 87,81 € mediante empresa externa de recobro. Asimismo, posteriormente se emitió la factura nº P26CON012117995 por importe de 50,63 €, correspondiente al consumo real, la cual sí fue abonada correctamente. La compañía reconoce la existencia de errores y regularización de facturación, pero continúa reclamando importes que considero improcedentes y derivados de cálculos erróneos. Solicito: La revisión íntegra de las facturas afectadas. La corrección de la facturación conforme a las lecturas reales aportadas. La anulación de los importes incorrectamente reclamados. El cese de acciones de recobro mientras la deuda continúe impugnada. Adjunto copia de facturas, fotografías del contador y comunicaciones mantenidas con la compañía. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

Reembolso inspección IRI

Acabado de hablar con att al cliente de Endesa(con dos señoritas) y les envié varios correos y ahora mismo hablé con el departamento de servicios de mantenimiento del gas, me dicen que no me abonan los 42,80 +iva de la inspección de IRI cuando la tenía incluida con el servicio OK Gas que he pagado todos los años hasta el 09/03 que fue la última fra. nº X326NC07208875 El día 05/03 tuve que llamarles para que vieniera un técnico ya que el inspector de la Madrileña red de gas me dijo que tenía fuga de gas en la caldera y la chica del teléfono me dijo que me cambiara al servicio de mantenimiento completo para que me cubriera las revisiones. El chico que me atendió la llamada hoy 15/05 en el tfno 900909057 supuestamente del dpto de servicios de mantenimiento e no escucha Y es incompetente Solicito el abono de la inspección. De IRI. El importe es 42,80€+iva

Cerrado
J. J.
15/05/2026

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Teniamos suministro con esta empresa de agua caliente/calefacción. Se ha cambiado de empresa, se les llama, se les manda correos, no contestan y no devuelven la fianza en la urbanización de Jose Isbert 6 en Rivas

Cerrado
J. N.
15/05/2026

documentacion para la subvencion de placas solares

Hola buenos días la empresa perfecta energía no me envía la documentación que le he pedido para que me den la ayuda que tengo pre-concedida de las placas. después de 3 años me va a cumplir el plazo y lo voy a perder. no contestan ni al mail ni al teléfono . necesito su ayuda. gracias

Resuelto
J. G.
15/05/2026
JMC energía

Problema con reembolso de fianza

Hola, la comunidad de propietarios perteneciente a Calle Dalí 9 Valdemoro (Madrid) realizó un cambio de empresa para la prestación del servicio de gas, por mi parte como cliente vivo en C/ Dalí 9 Bloque 1 Piso 4°F Valdemoro (Madrid) tengo las facturas pagadas y no tengo nada pendiente de pago, sin embargo la empresa tiene 90 días para realizar la devolución de la fianza y desde que se solicitó el 3 de febrero no han realizado la devolución. Sin ofrecer ninguna explicación por teléfono ni motivo. No solucionan nada por mail ni por teléfono. Solicito ayuda para que gestionen la devolución de mi fianza

Cerrado
C. D.
15/05/2026

Factura instalación

Hola: Contrato de caldera Smart. La cuestión es que la instalación estándar incluida en el precio de la caldera incluye "​Tubo de desagüe para condensados (hasta 2 metros)" y en lugar de eso me han puesto y cobrado aparte una "garrafa". Creo que para el futuro deberían consultar con los clientes lo que prefieren. Es decir, he pagado una instalación de desagüe que no han realizado. Piensan compensarme?

Resuelto
J. S.
15/05/2026

Problema con el reembolso

Hola Realice un pedido en enero y devolví los productos porque no cumplían con mis necesidades. Desde esa fecha llevo esperando que me hagan una devolución del importe. Además fue una compra financiada con lo que pago todos los meses algo que no tengo. Llevo.muñtiples correos enviados y algunas llamadas. Hace unas dos semanas me pidieron certificado de titularidad de mi cuenta, pero sigo sin recibir el dinero ni la cancelación de la financiación. Tengo el abono en pdf pero no el ingreso ni la cancelación de la financiación

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