Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

A. L.

A: ENDESA DISTRIBUCIÓN ELÉCTRICA (E-Distribución)

15/05/2026

Acabado de hablar con att al cliente de Endesa(con dos señoritas) y les envié varios correos y ahora mismo hablé con el departamento de servicios de mantenimiento del gas, me dicen que no me abonan los 42,80 +iva de la inspección de IRI cuando la tenía incluida con el servicio OK Gas que he pagado todos los años hasta el 09/03 que fue la última fra. nº X326NC07208875 El día 05/03 tuve que llamarles para que vieniera un técnico ya que el inspector de la Madrileña red de gas me dijo que tenía fuga de gas en la caldera y la chica del teléfono me dijo que me cambiara al servicio de mantenimiento completo para que me cubriera las revisiones. El chico que me atendió la llamada hoy 15/05 en el tfno 900909057 supuestamente del dpto de servicios de mantenimiento e no escucha Y es incompetente Solicito el abono de la inspección. De IRI. El importe es 42,80€+iva

Mensajes (4)

A. L.

A: ENDESA DISTRIBUCIÓN ELÉCTRICA (E-Distribución)

25/05/2026

Buenos días, siguen sin darme solución, no me corresponde pagar la inspección IRI ya que tenía contratado el mantenimiento OK GAS cuando me hicieron la inspección y antes me confirmaron que me la incluia ese servicio de mantenimiento. Un saludo

A. L.

A: ENDESA DISTRIBUCIÓN ELÉCTRICA (E-Distribución)

08/06/2026

He recibido hoy una carta de pago de la factura, no me corresponde pagar el importe completo, enviarme una factura nueva quitando los 42,80+iva para que te pueda pagarla.

A. L.

A: ENDESA DISTRIBUCIÓN ELÉCTRICA (E-Distribución)

18/07/2026

Buenos días, Sigo esperando que me hagáis la fra Nueva o un abono para pagar lo que me queda pendiente pero no me lo han realizado, os llame al turno y nadie lo cogía. Decirme cómo podemos aclarar esto, ya que no voy a pagar lo que no me corresponde, revisar las llamadas telefónicas que tuve con vosotros en febrero y marzo por favor. Un saludo

Asistencia solicitada 02 agosto 2026

ENDESA DISTRIBUCIÓN ELÉCTRICA (E-Distribución)

A: A. L.

05/08/2026

Buenos días: Le informamos que le hemos enviado una respuesta con la resolución a la cuestión que nos había planteado. Le agradeceríamos que cuando reciba la respuesta cierre su reclamación en la presente plataforma. Para cualquier otra aclaración, puede contactar con nosotros a través de los canales de atención que Endesa Energía, SAU, pone a su disposición. Reciba un cordial saludo, Unidad Atención Reclamaciones Endesa es una empresa del Grupo Enel Avda. Vilanova, 12-14 Nap P1, 08018 Barcelona C/ Ribera del Loira 60, 28042 Madrid Le informamos que Endesa Energía tratará sus datos personales como, responsable del tratamiento, para la gestión de su reclamación. Si desea obtener más información, incluida la forma de ejercer sus derechos, puede consultar nuestra Política de Protección de Datos en www.endesaclientes.comroteccion-de-datos-endesa-energia.


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