Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha [….], prolongándose durante [especificar horas /días] La interrupción ha tenido lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones Esta situación ha ocasionado daños en los siguientes bienes [elegir: p. ej. ordenadores, electrodomésticos, productos alimentarios o perecederos, medicamentos…], que cuantifico en la cantidad de [….….]€, Adjunto fotocopia acreditativa de los daños sufridos [enumerar documentación p.ej, justificantes de las compras de los productos deteriorados, facturas o presupuestos de reparación de electrodomésticos estropeados, fotografías del estado de los productos perecederos…] así como de una factura de suministro para mejor identificación del punto de suministro afectado. SOLICITO me sean compensados los daños sufridos, valorados e [….….]€ tal y como se desprende de la documentación aportada, ésta cuantía la pueden hacer efectiva en la cuenta bancaria donde tengo domiciliados los recibos y se me abone la compensación que establece la norma en relación a la calidad del suministro. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

La compañía gas natural redes GLP (gas propano canalizado), nos ha cambiado el factor de conversión a 3,52, sin previo aviso, después de cinco años facturando con un factor de 1,99. Este factor de conversión se utiliza para transformar los m3 de consumo a Kg. debido a que el precio de facturación está expresado en esta última unidad. Este nuevo factor de conversión representa un incremento del 77% más sobre el valor del consumo. Debido a que este incremento es muy significativo, y no habiendo sido avisados y por tanto no pudiendo ejercer nuestro derecho de buscar otra distribuidora más rentable o buscar otra alternativa al gas canalizado, solicitamos a la compañía que rehaga las facturas emitidas con este nuevo valor, al valor anterior, por habernos privado de dicho derecho, ya que entendemos que el valor de conversión es un parámetro fijo para cada instalación, teniendo en cuenta la presión de suministro del gas, la altitud y temperatura del lugar donde se suministra el gas canalizado, no es un valor que pueda variar cada mes, y por tanto entendemos que dicho cambio, sin entrar en detalles, si es correcto o no, debe comunicarse con antelación. Habiendo realizado la queja a la compañía, ésta nos comunica que el nuevo factor de conversión es el correcto y que el anterior estaba mal calculado debido a un error administrativo. No siendo satisfactoria la respuesta, rogamos a la empresa nos rehagan todas las facturas emitidas con el factor de conversión antiguo, hasta que comunique dicho cambio de forma oficial.

en noviembre de 2024 una luz empezó a parpadear en el inversor y la app de seguimiento de galp solar deja de enviar datos sobre el consumo total. En enviado varios correos a la compañía y en todos la contestación es que pasan mi incidencia a la empresa colaboradora, así hasta hoy.

Dahiana zuluaga bueno Estímanos Endesa Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen lecturas estimadas por lo que no han tenido encuenta mis lecturas reales, también he llamado varias veces y no logro que me hagan una regularización de mis facturas, donde las 2 tienes una lectura estimada muy alta Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando y llevando acabo mis facturas con lectura real Gracias por la atención prestada.

Estimados/as señores/as: Fernando Moreno Villarino me contactó a través de Cronoshare para realizar un trabajo en mi cocina relacionado con el sistema eléctrico. En la primera visita en la que no vino él todo bien, me pidió el dinero para los materiales y quedamos días después. No apareció. Me ha dejado tirada en 4 ocasiones y en la última, un mes después, ya le pedí el dinero de vuelta. No solo no me ha contestado sino que el trabajador que vino el primer día me ha confirmado que se ha ido debiendo dinero a mucha gente. Ya tenía una reclamación en la OCU. Él no debería estar trabajando y Cronoshare es culpable en la misma medida. Esta situación ha ocasionado más daños de los que ya teníamos en el domicilio además de la pérdida de días de trabajo que tuve que pedir para que él viniera. Puedo adjuntar fotografías y conversaciones. Sin otro particular, atentamente.

LRP Energy me hizo la instalación fotovoltaica en mi casa hace dos años, tuve varios problemas con ellos por el trámite de la documentación de alta en industria, pero finalmente se solucionaron tras mucho insistir. Hace dos días mi instalación dio fallo y dejó de funcionar, me es imposible contactar con ellos ni por teléfono ni por email, lo que me hace pensar que la garantía de la instalación va a desaparecer como ellos. Me gustaría que me ayudaran a saber qué ha pasado con esta empresa y si pierdo todos mis derechos de garantías.

Me sumo a la reclamacion interpuesta por M.S a GESTECOLUZ e indico la gravedad de esta presunta est*fa ya que, en mi caso he recibido yo la llamada porque gestiono estos asuntos en nombre de mi padre, pero el titular del contrato es mi padre, que tiene 90 años. Si la llmada se la hacen a el no hubiera sabido reaccionar a tiempo. Hoy 13/05/2025, recibo una llamada de esta "compañía", donde detrás en realidad se encuentra la empresa NEW BLEQUE S.L , CIF: B70673322, dicen que son una comercializadora colaboradora con IBERDRILA, que por territorio y lugar, le correspondía a esta empresa la zona donde yo vivo. Y que a mi padre le estaban cobrando gastos por tener el territorio erróneo. Es entonces cuando empiezan a decirme TODOS los datos de mi padre ( la persona, titular del contrato) la calle donde esta activo el contrato de luz, sabían su número de DNI, su numero de cuenta, a que banco pertenecía etc.. A lo que al decirme todos esos datos ganan credibilidad. Ahí es cuando ellos te saltan con unos "descuentos increíbles que no se te habían aplicado": 100% bonificacion primera factura y 50% bonificacion las sihuientes 11 facturas. Depues te mandan un SMS certificado por una página de firma electrónica "Click And Sign", que investigando un poco es una página según lo que he buscado "legal" pero que colabra con otras empresas no tan legales. Leo el SMS (reconozco que lo leí rápido), pero en el no aparecía nada de cambios en el contrato u otro tipo de historias, es decir no tenia valor contractual era solo avisandote de la ley de proteccion de datos Después te piden confirmación de cuenta bancaria, al decir que no iba a dar ese dato por teléfono, cambia el tono del supervisor porque insiste en que tengo que decirle por lo menos los 4 ultimos digitos de la cuenta bancaria de mi padre. Acaban de volver a llamarme para "terminar la opracion". ES INDIGNANTE Si alguien mas quiere y lo necesita puede copiar y pegar esto: SOLICITO que, aunque no firmé conscientemente ningún contrato, en el caso de que se llegara a formalizar el contrato telefónicamente con Gestecoluz, éste quede anulado, dentro del plazo que me confiere la Ley de Consumidores y Usuarios, texto refundido 1/2007 en su Artículo 102 que establece que los consumidores y usuarios tienen derecho a desistir de un contrato en 14 días naturales. SOLICITO también, que bajo ninguna circunstancia se utilicen mis datos personales para realizar ninguna gestión contractual ni transacción bancaria. Que sean eliminados todos mis datos personales y bancarios de su base de datos, sistemas o plataformas. Que me eliminen de sus listas de llamadas comerciales y que no se contacte conmigo salvo para confirmarme que han realizado mis solicitudes.

Carolina Munera Serrano 13/5/25 A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Endesa S.A. [Dirección de Endesa o canal oficial de reclamaciones] Asunto: Reclamación por facturación incorrecta y exigencia de pago indebido Muy Sres. míos: Me dirijo a ustedes para expresar formalmente mi disconformidad con la situación irregular que vengo sufriendo en relación con la facturación del suministro eléctrico contratado con Endesa S.A., situación que ya ha sido comunicada previamente y sobre la cual la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) se ha puesto en contacto con ustedes, dándome la razón. La factura objeto de esta reclamación asciende a un saldo negativo de -291,95 €, derivado de un error cometido por su parte al facturar consumos "estimados" en lugar de los datos reales del contador. A pesar de ello, ustedes tramitaron un cobro bancario por un importe de 389,91 €, correspondiente a una lectura que no se ajusta al consumo real. He reclamado en varias ocasiones la corrección de dicha factura, aportando mensualmente la lectura real de mi contador. A día de hoy, no he recibido la factura corregida, y en su lugar he sido objeto de una reclamación de pago indebido, con un aviso de corte de suministro si no abono los 389,91 €, importe que reitero, no es correcto. No me niego en absoluto a pagar lo que corresponde, pero exijo que se me emita una factura correcta, basada en la lectura real del contador, y se compense el exceso cobrado. Considero que su actuación no solo es negligente, sino que está afectando directamente a mi tranquilidad y derechos como consumidor. Por todo lo anterior, solicito con carácter urgente: 1. Que se anule la factura incorrecta. 2. Que se emita una nueva factura basada en la lectura real. 3. Que se regularice mi situación sin más amenazas de corte. 4. Que se devuelva o compense el importe indebidamente cobrado. En caso de no recibir respuesta ni solución satisfactoria en el plazo de 15 días, me veré en la obligación de acudir a las autoridades de consumo competentes y, en su caso, emprender las acciones legales oportunas para la defensa de mis derechos. Atentamente, Carolina Munera Serrano

Hoy 13.05.2025 a las 12:15 h. en calle Lugo 6 se me corto el servicio de suministro de gas natural de la distribuidora red de gas madrileña sin ningún aviso y información de resolución de la incidencia.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra Endesa, S.A.U., debido a una serie de incidencias y gestiones irregulares que considero abusivas, y que han derivado en la exigencia de pagos desproporcionados por parte de la compañía. Desde el año 2022, resido en una vivienda alquilada cuya titularidad del contrato de suministro eléctrico estaba a nombre de la inmobiliaria arrendadora. Según lo estipulado en el contrato de arrendamiento, autoricé el uso de mis datos personales y bancarios para la domiciliación del suministro, sin asumir la titularidad. Tras detectar facturas con importes excesivos, solicité el cambio de titularidad, con el consentimiento de la arrendadora. Sin embargo, Endesa realizó una gestión defectuosa, asignándome como titular de contratos de otros inmuebles que no me corresponden. Además, sufrí una atención técnica muy deficiente: en una ocasión no se presentó el técnico a la cita acordada, y en otra ocasión accedió sin previo aviso ni mi presencia, lo que considero inadmisible. Ante esta situación, decidí cambiar de compañía, contratando el suministro con Iberdrola. No obstante, el 12 de mayo de 2025 recibí otra carta de Endesa reclamándome el pago de 333,17 € en un plazo de 15 días, bajo amenaza de inclusión en ASNEF y acciones judiciales. Esta exigencia es desproporcionada y contradictoria con lo que se me indicó telefónicamente desde su centralita: que era posible fraccionar el pago en un plazo de hasta un año. Además, el consumo reflejado en la factura no es coherente con el uso real de la vivienda: se trata de un piso de 54 m² y mi presencia ha sido reducida, lo que hace injustificable el aumento de casi el doble respecto a periodos anteriores, incluso considerando variaciones de tarifas. Solicito: 1. Que se realice una revisión detallada del expediente y de las facturas reclamadas, verificando que el consumo y la titularidad correspondan exclusivamente a mi vivienda. 2. Que se regularice el importe si corresponde, devolviendo cualquier cantidad cobrada de forma indebida. 3. Y, en caso de que tras dicha revisión se mantenga una parte del importe como válido, se me permita fraccionar su pago en condiciones razonables, tal como me fue indicado previamente. Adjunto copia de la carta recibida y quedo a disposición para aportar cualquier documentación adicional Sin otro particular, y a la espera de una pronta respuesta, les saluda atentamente.