Estimados/as señores/as:
Soy titular de un contrato de gas suscrito con la comercializadora BASER GAS y he tenido problemas con su lectura del contador, en la factura anterior que les adjunto, me reflejan una lectura "real" que de real no tiene nada como bien aporto con la lectura de mi contador de gas (fotografia) y ahora me encuentro con que no solo no me han abonado o descontado esa demasia, si no que me facturan de nuevo contando aquel consumo como real que distaba mucho de la cantidad consumida.
Ademas ahora que miro mi contador veo que lo han cambiado, cosa que entenderia por temas de mantenimiento siempre y cuando la numeracion siguiese siendo la misma, pero en vez de eso veo que mi numero de contador a cambiado y nadie me ha avisado de esto.
Segun BASER ellos les han reclamado el asunto en varias ocasiones y no reciben solucion por su parte ya que su respuesta es que encima se me ha cobrado de menos cuando como ven en la fotografia que les adjunto eso es falso, ya que se me cobro bastante de mas.
Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.
Y ademas si este numero nuevo de contador, correponde a mi contador real, ruego me expliquen de donde me han estado facturando todo este tiempo si mi contador tenia otro numero diferente y era erroneo.
Sin otro particular, atentamente.
