Últimas reclamaciones

Estimados señores:En fecha 6/10/22 adquirí un colchón de 1,50x1,90m en una tienda situada en Rivas Vaciamadrid. Tras un uso normal, al año el colchón está hundido en la mitad de la cama por lo que decidí a fecha 21/01/24 ponerme en contacto con la garantía de Flex. Primero me intentan disuadir diciéndome que el colchón está descatalogado y que finalmente si se me lo tuviesen que cambiar me darían cualquiera que tuvieran por ahí, dando a entender que sería peor que el actual. En segundo lugar, me preguntaron sobre la estructura sobre la que se asienta el colchón, diciéndome que a la mínima que tuviera un mínimo defecto, se descartaría que fuera problema del colchón. Al decirles que es una base tapizada y que está en perfectas condiciones, me dicen que se revisaría en profundidad para descartar que sea ese el motivo. En tercer lugar, me dicen que para que vengan a ver si es defectuoso tengo que pagar 40€ en el caso de que NO esté defectuoso y que es lo que cuesta el técnico. Ahora creo que es otro método de disuasión. Les mandé una fotografía de la factura y del modelo del colchón.Como tengo claro que mi colchón está defectuoso, accedo a que vengan a observar el colchón, asumiendo en su caso los 40€.En la visita vinieron 2 técnicos que midieron la hondura del colchón, le dieron vuelta, revisaron la base tapizada, hicieron varias fotos y me dijeron que efectivamente ese colchón está defectuoso y que se ve a simple vista. Me dan un papel justificante de la visita y me dicen que ya me llamarán. El número de reclamación según este papel es el 60050.Al pasar 3 semanas sin noticia alguna, escribo un correo a la garantía Flex y me llaman diciendo que no me he debido enterar bien pero los técnicos han puesto en su informe que no procede.Les digo que eso no coincide con lo que me dijeron a mí, y que no estoy de acuerdo, respondiéndome que ya lo revisan y que anotan que no estoy conforme.Si me hubieran dicho que no procede, para empezar los técnicos me hubieran exigido/pedido los 40€ de su visita y no me hubieran dado ningún justificante de la visita. Además, si el colchón hubiera estado bien, no habrían revisado en detalle la base tapizada, porque si el colchón hubiera estado bien, la base también estaría bien y no sería necesario revisarla.Me parece increíble que, habiendo aceptado su política de garantía, que como he dicho anteriormente me parece disuasoria, habiendo tenido la visita de los técnicos que ratificaron verbalmente mi versión, ahora desde la oficina me digan que según el técnico no procede y no me den ninguna otra respuesta.Tengo otro colchón Flex de 7 años y está en perfectas condiciones, así que creo que una marca como Flex debería tener un buen servicio de garantía.Tras lo anterior, expongo, el producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado progresivamente hasta que al año ese colchón no tiene calidad para dormir adecuadamente en él. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustitución?del producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 21 de Noviembre de 2023 hice un pedido de ropa en la tienda online SHEIN (INFINITY SYTLES ECOMMERCE).Me pongo en contacto con ustedes porque al realizar el pedido, me indican desde la web que será enviado en 2 paquetes, los cuales no he recibido en ningún momento.Tras realizarse varias reclamaciones, indicando que no he recibido ningún paquete y que solicitaba una solución, los técnicos del departamento de shein me insisten que el paquete les aparece como enviado y recibido en mi domicilio. Este dato es incorrecto y tras insistir en varias ocasiones no me proporcionan ninguna solución.Han pasado 3 meses y SHEIN me deja como el caso resuelto, tras reiteradas y repetitivas reclamaciones me responden siempre con el mismo mensaje automatico.El pedido es de 1039.44€. He pagado esta cantidad por un pedido que nunca ha llegado a mi casa.Por tanto, solicito inmediatamente que se me reembolse mi dinero a la cuenta bancaria con la que pague.Adjunto las dos facturas que me envía SHEIN por el pedido completo.SOLICITO la devolución de 1039.44€ a la cuenta bancaria que lo pague.Sin otro particular, atentamente.

Buenos días,Realicé una suscripción a la plataforma de InnoTest durante un año.Usé la plataforma unos meses y hace bastante que no la utilizo.Sin previo aviso y a mí juicio de mala fe, se ha renovado automáticamente mi suscripción el día 27 de febrero de 2024 a las 23 hHaciendo una lectura en profundidad, leo en letra pequeña que no puedo reclamar este coste, y no estoy de acuerdo sin ni siquiera un aviso previo ni factura de pago. Sólo aparece un número de referencia de pago 1230b7d96795

Buenos días, como ya hemos hablado en varias ocasiones , aquí tenéis el certificado de titularidad de la cuenta bancaria,ya que mis documentos personales ya se escanearon tanto como Tarjeta de identidad de mi país EUROPEO y como la tarjeta de residencia en España en el establecimiento Alcampo, por ese motivo se pudo hacer evidente mente el alta de la cuenta y empezar a usar sus servicios que ya se han usado más de una vez con total comodidad y satisfacción.Veo que se complica la situación en el momento que solicito un cambio de la Cuenta Bancaria, adjuntando en el Establecimiento ALCAMPO SAnt QUIRZE, DNI en vigor, Certificado de Titularidad de la cuenta, un recibo vinculado a la cuenta que en el caso fue el de Autónomo y tarjeta de residencia en España, en donde os haceis un cacao mental por el echo de que mi tarjeta de residencia sale como INdefinida sin tener ninguna fecha de caducidad y me enviais un correo en donde me decis que no se puede hacer el cambio de Cuenta Corriente cuando con un Certificado de Titularidad es más que suficiente. Luego me pides de nuevo el Certificado de residencia para acabar de nuevo de la misma manera (y lo tenéis si no pedirlo a Alcampo que es con quien yo firme,yo me niego rotundamente en enviar por un Correo Electronico mi Certificado de Nacionalidad y residencia Española) Si vuelvo recibir tanta presión de llamadas a diario y amenazas por meterme en listas de morosidad os denuncio ya que estáis cometiendo un delito debido a que no podeis meter a nadie en una lista de morosidad sin un previo juicio y deuda reconocida delante de un Juez.Yo no me niego a pagar, quiero seguir pagando de la misma manera que he estado pagando siempre todas las cuotas, no quiero estar cada mes pagando con tarjeta perdiendo tiempo en llamadas o haciendo transferencias por una siemple burrocracia vuestra.

No me reembolsan el dinero de mi pedido no entregado.

Buenos días:Por el presente deseo interponer reclamación a taller del concesionario Audi Hurtas Motor de Murcia tras llamar en tres ocasiones para conocer el presupuesto del líquido refrigerante G13. Tanto la propietaria Yolanda Valero como yo sentimos una grandísima decepción ante la falta de respuesta que dejar en evidencia su transparencia, profesionalidad y compromiso que hasta ahora estaban ofreciendo.Llamé en tres ocasiones para solicitar tal presupuesto, el primero desde mi teléfono fijo 968802839, la segunda desde mi teléfono móvil particular 675059989, el 09/02/2024 con duración de la llamada 3 minutos y 59 segundos, la tercera el pasado 22/02/2024 con duración de 4 minutos y 39 segundos, todas las llamadas grabadas al igual que ustedes advierten y hacen.Por ello tanto la propietaria y yo deseamos transmitir tal decepción, incoamos la presente reclamación a la sección Taller de dicho concesionario y reiteramos nuestra petición de conocer la cuantía de la sustitución del líquido refrigerante G13.Matrícula 2629KDL, Audi Q2.Para que así conste y surtan los efectos oportunos.

Buenas tardes,El 1 de agosto de 2022 realicé una retirada de efectivo en uno de sus cajeros de Andorra capital. En ningún momento se me informó de que esta acción conllevaba comisión y cuando revisé mi cuenta del banco comprobé que se habían descontado 27€ en concepto de comisión que no salía reflejado ni en el cajero ni en el ticket que adjunto. Por estos motivos no estoy de acuerdo con el cobro de esta comisión, ya que de haberlo sabido no habría retirado tal importe. ¿Podrían solucionarlo?Muchas gracias,Saludos,

Estimados,El objeto de este escrito es hacer una reclamación a la empresa Canon debido a la mala atención recibida por parte de uno de sus distribuidores ubicados en Melilla. Inicialmente me indicaron que mi impresora ya no tenía garantía, pero al informarles que según la legislación, la garantía se había extendido a 3 años, me dijeron que la llevara a su local.Cuando lo hice y dejé la impresora para que la repararan, al recogerla y llevarla a casa, me di cuenta de que no funcionaba y que no se había reparado correctamente. Me siento estafado y espero que Canon pueda dar una solución a esta situación.

Hola.En 2019 formalicé un crédito con Monedo Now (kreditech)por un importe de 2416 euros y con cuotas de 112.8 llegue a pagar unos 2700 aproximadamente (hasta que se pronto dicha empresa dejó de cargar las mensualidades, de responder a los mails y dejarme sin acceso a mi canal cliente donde se podían ver mis datos, pagos realizados....). Más dos trasferencias que he realizado en la actualidad a la empresa está Zolva, 92 euros y 40 euros.Está nueva empresa, Zolva no para de molestar con llamadas, mails y sms indicándome que he de pagarles más de 1500 euros (los cuales corresponden a intereses abusivos). Contacto con ellos para que me manden un certificado con las cuantías abonadas por mí de dicho crédito que ya está pagado y solo me envían la Carta de Notificación de cesión de derechos de crédito.Solicito que dejen de molestarme y que como ya he pagado la cuantía más unos 400 euros de intereses den el caso por cerrado.Gracias

Buenos días,La empresa Sayens (en el momento actual le han derivado el tema a otra empresa llamada Zolva) me reclama un 1524 euros de un préstamo que formalicé con Monedo Now que era de 2416 euros y el inicio de la primera cuota en septiembre de 2019. Los pagos se efectuaron hasta que dicha empresa dejó de cargarme los pagos y se pagaron unos 2707 euros aproximadamente. Más 92 euros y 40 ingresados en la cuenta Bankinter de Zolva en septiembre de 2023 y diciembre del mismo año. Lo cual hace un total de 2839 euros aproximadamente. Les he contactado en númerosas ocasiones para solicitar un extracto de todos mis pagos realizados y sólo recibo llamadas y mensajes para que les pague más de 1500 euros que corresponderían a los intereses abusivos, ya que la cuantía del crédito está más que abonada.Ruego que sean claros y ya sea Sayens o Zolva me remitan las cantidades abonadas por mí desde septiembre del 2019 al momento actual y que dejen de molestarme ya que el crédito está abonado en su totalidad.Gracias