Anterior

Autorización

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. V.

A: ASISA SALUD

04/10/2023

Buen día, el día 22 de septiembre mi traumatólogo me mando 10 sesiones de fisioterapia por una lesión en la columna producto del gym, introduje mi volante al seguro el mismo día el cual me dice “en breve nos comunicaremos contigo” NUNCA repito NUNCA tuve ninguna respuesta por parte de la aeguradora, mandó correos, llamo, escribo por redes sociales y no me dan respuesta y para mí sorprenda el día de hoy 04/10 me meto en la app de Asisa para ver si ya tengo alguna respuesta y la sorpresa es que el volante DESAPARECIO así sin más, es una falta de respeto, ya que tengo una póliza completa y sin carencias y al momento en el que uno necesita de ustedes simplemente desaparecen??? Pero cuando te están vendiendo la póliza si te llaman 3 veces al día , engañan a las personas, no es Justo

Mensajes (3)

ASISA SALUD

A: A. V.

04/10/2023

Estimado cliente,Gracias por ponerse en contacto con Asisa, le confirmamos la correcta recepción de su mail y nos comprometemos a darle una respuesta lo antes posible.Recuerde, que a través de nuestra app, podrá realizar de manera cómoda y sencilla muchas de las gestiones más habituales, como: * Solicitar autorización de sus pruebas diagnósticas y tratamientos más habituales de un modo más fácil. * Buscar médicos y centros cuando los necesite. * Pedir un duplicado de sus tarjetas en caso de pérdida o robo. * Recuperar información sobre su póliza, incluidas las condiciones particulares.Puede descargarla desde s:www.asisa.es/appMuchas gracias AVISO LEGAL: La información incluida en el presente correo electrónico es CONFIDENCIAL, siendo para el uso exclusivo del destinatario arriba mencionado. Si usted lee este mensaje y no es el destinatario señalado, el empleado o el agente responsable de entregar el mensaje al destinatario, o ha recibido esta comunicación por error, le informamos que está totalmente prohibida cualquier divulgación, distribución o reproducción de esta comunicación, y le rogamos que nos lo notifique y devuelva el mensaje original a la dirección arriba mencionada y borre el mensaje

A. V.

A: ASISA SALUD

09/10/2023

Una semana más y sigo sin respuesta por parte de ustedes, la PEOR aseguradora de este país, una completa estafa, solo para cobrar y cuando los necesitas desaparecen

ASISA SALUD

A: A. V.

09/10/2023

Estimado cliente,Gracias por ponerse en contacto con Asisa, le confirmamos la correcta recepción de su mail y nos comprometemos a darle una respuesta lo antes posible.Recuerde, que a través de nuestra app, podrá realizar de manera cómoda y sencilla muchas de las gestiones más habituales, como: * Solicitar autorización de sus pruebas diagnósticas y tratamientos más habituales de un modo más fácil. * Buscar médicos y centros cuando los necesite. * Pedir un duplicado de sus tarjetas en caso de pérdida o robo. * Recuperar información sobre su póliza, incluidas las condiciones particulares.Puede descargarla desde s:www.asisa.es/appMuchas gracias AVISO LEGAL: La información incluida en el presente correo electrónico es CONFIDENCIAL, siendo para el uso exclusivo del destinatario arriba mencionado. Si usted lee este mensaje y no es el destinatario señalado, el empleado o el agente responsable de entregar el mensaje al destinatario, o ha recibido esta comunicación por error, le informamos que está totalmente prohibida cualquier divulgación, distribución o reproducción de esta comunicación, y le rogamos que nos lo notifique y devuelva el mensaje original a la dirección arriba mencionada y borre el mensaje


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma